吉宁博士观点
一、消费者行为的发展趋势
消费者行为的发展和变化是促进企业营销策略发展变化的重要因素之一。社会和时代最重要的变化主要体现在科技，以及消费者因科技而拥有更高的知识和能力。现在他们的行为正向着以下几个方面发展：
1、注重价值取向，追求个性化、独特化
由于消费水平的提升，消费者不仅考虑产品或服务的功能，还追求其附加价值。同时，个性化已逐渐成为现代人性格的一大特征，其号召力还会进一步上升“人们通过自己所拥有的去寻求、表达、确认并且肯定一种存在的感觉。
2、信息索取趋于多、捷、便
互联网的运用和发展，正逐步减少和消除因信息不对称和高昂的信息成本给消费者带来的困扰和不便。消费者几乎足不出户便可以最快、最方便、最便宜的方式，获得所需的大量资料。他们在消费观念上积极主动，并更加内行和自信，同时要求参与、掌握主动权，需要终极关注以及被倾听。
3、关注和重视社会利益
社会文明程度的不断提升，使消费者在满足个体消费需求的同时，更注重保护生态环境，防止污染，节省及再利用资源。
4、消费者的奢华路线
消费者所消费的，不是商品和服务的使用价值，而是它们的符号象征意义。当前中国的奢侈品市场上，消费心态仍以“显示身份”为主，中国目前社会的快速变动与上升，中国消费者奢侈消费的“面子”情结在众多的产品消费中体现无遗。
5、追求便利的要求日益突出，超市和大卖场日益成为购物首选
随着零售终端——尤其是超市、大卖场和便利店的飞速发展，消费者越来越多地选择到现代业态去购买日用品。根据AC尼尔森的购物者趋势调查，80%的中国消费者每周光顾超市或者大卖场，而同等比例的消费者在这些场所的日用品支出超过了其他渠道。
二、现代企业营销策略的涵义
现代企业营销策略是指：“通过调查、研究和分析，发现消费者多种相关需求，企业从顾客的眼光、思想、利益来分析顾客的要求，并向顾客提供有形产品、服务和信息的一种组合方案，是企业提供给顾客的用以解决问题，创造更高价值的一揽子工具”。
简单地说，现代企业营销策略就是站在顾客的角度看问题，帮助顾客解决问题，以丰富顾客价值为核心开展企业营销策略，以系统的解决方案来赢得消费者。它关注消费者的行为变化趋向，制定品牌战略和企业营销策略战略，因此，所谓“解决方案”不只是以产品来满足顾客需求，也不是一般意义上的“产品+全方位的服务”，而是在顾客的参与下，根据顾客的需要，设计符合顾客特殊要求的超越产品功能利益的个性化服务整合体。它强调了顾客的参与性，将消费者纳入到企业营销策略过程中，通过消费者的参与沟通，创造出对消费者来说最具有价值的产品、服务和信息的组合，从而形成消费者和企业间建立长久联系和相互依赖。因此，现代企业营销策略就是帮助顾客发现需求、创造需求，并根据顾客的需求设计、提供相应的一揽子商品。它指导了顾客整个价值链都向下游延伸，整个现代企业营销策略贯穿于顾客使用产品和服务的整个过程，而不仅仅停留在购买这个层次上。
随着消费者需求更加挑剔，企业必须以新的目光重新审视消费者，不断对他们进行定位和细分，不断去改善与消费者的沟通方式。
三、制约企业营销策略发展的因素分析
解决现代企业营销策略在当今欧美高新技术行业极为流行，在中国也逐步为中国企业所接受。那么“现代企业营销策略”是否适应中国企业的发展呢？实际上，中国企业实施现代企业营销策略有其独特的优势。
1现代企业营销策略的特点
1.1 中国企业更了解中国人的消费思维和消费习惯。著名的经济学家刘光明说：“没有文化涵养的企业营销策略是没有生命力的，它最终会在市场竞争中败下阵来”。中国企业对中国文化有着深入的了解，这样就能很好的抓住消费者的需求心理，强化方案创意，设计出最适合中国消费者的企业营销策略方案，使消费者需求和厂商的生产能更好的衔接。
1.2 中国企业拥有外国企业没有的独特资源。如人脉资源、文化资源、心理优势、民族自豪感等。它可以更好调动起全社会的资源，为己所用，可以更好的整合各种社会资源，设计出最符合中国人标准的企业营销策略方案。使消费者使用商品时，能够获得一种自豪感，而非仅仅停留在商品的表面。
1.3 中国企业拥有较为稳定的顾客群。中国企业在本地成长壮大，使得企业拥有大量较为忠诚的顾客群，这些顾客群都是企业十几年培养出来的忠诚顾客，如果本土企业能设计出优秀的企业营销策略方案，使消费者真正得到实惠，从中受益，那么，消费者与企业之间的联系将更加紧密，中国本土企业就会在“与狼共舞”的竞争中占有更多的优势。
2制约现代企业营销策略的因素当然，现代企业营销策略在中国的发展并非一帆风顺，还有很长的路要走，就目前而言，还有许多不利的因素制约着现代企业营销策略的发展。
2.1 现代企业营销策略前期需要投入大量的人、财、物资源，进行社会分析，市场调研，企业营销策略分析等等，但现代企业营销策略收益却是一个长期的过程。目前国内许多企业在发展中战略眼光很浮浅，他们更多的看重的是眼前的利益。因此，很多企业都是有很好的想法，但实施起来却有相当大的难度。
2.2 关于现代企业营销策略的理论知识太少，这样就使得现代企业营销策略在实施过程中缺少“软环境”。现在国内出版市场很热，可想寻找一本关于现代企业营销策略的书就非常困难，由于缺乏理论作指导，必然会影响现代企业营销策略的整体发展。 2.2.3 专业人才的缺乏同样是制约现代企业营销策略的又一难题。目前日趋激烈的国际竞争归根到底是人才的竞争，在我国由于现代企业营销策略刚刚兴起，中国企业没有形成科学有效的人才培训和使用机制，还缺乏大量的具有很高决策力的高层现代企业营销策略的决策者。企业营销策略人才的缺乏将是中国企业实施现代企业营销策略最大的软肋。
四企业的企业营销策略实践
3.1 现代企业营销策略的推行
《电脑商报》举办了以“方案增值，协作共赢”为主题的全国中小企业现代企业营销策略论坛，为客户提供专业的解决方案和服务是这次会议的主题。这次论坛体现了现代企业营销策略不仅仅是针对消费者，还要针对渠道商、代理商的观点，这无疑也是现代企业营销策略的创新点。这个论坛在全国引起了强烈的反响，使现代企业营销策略的地位进一步巩固。可见，中国的中小企业已经意识到现代企业营销策略的重要性，并不断进行着创新和发展。
作为中国民族企业的骄傲——中国“海尔”率先实施了现代企业营销策略，值得广大企业学习和借签。海尔笔记本在2005年就实施了现代企业营销策略这一模式：海尔与中国联通联合推出超值套餐：凡购买海尔笔记本即可获得价值2000元联通CDMA网卡一张，另加2400元的一年不限流量的无线上网费用。这种将不同行业的各种产品和服务整合在一起销售的模式，使本来一款14000元的笔记本电脑，经过“现代企业营销策略”后就变成了“6500元的笔记本电脑+价值2000元的网卡+2400元的上网费用”。也就是说：“用户在购买海尔笔记本同时，将得到海尔在企业信息化投入方面的个性化增值服务”，获得了一个普遍需求的解决方案。2006年，海尔公司又推出了“一站解决、一次解决”的家电消费观点，根据客户的需求提供个性化的解决方案。它针对消费者目前对家居布置担忧的心理，推出了“家电成套买”，即“成套设计、成套购买、成套服务、成套升级”。24小时服务热线会根据顾客的需要量身提供专业建议。同时，根据消费金额的大小提供不同程度的优惠，丰富了消费者的整体价值。海尔的现代企业营销策略不是死盯住价格，而是以创造“价值”为重。从消费者整体利益出发，提供个性化的服务和整体解决方案，让整个服务增值。
3.2现代企业营销策略的发展
3.2.1 培养一种创新的企业营销策略文化。始终以能为消费者提供个性化的企业营销策略方案为目标，建立科学、合理、有效的企业营销策略观念。通过创新企业营销策略观念的建设，培养与企业共同生存和发展的价值观念，从而形成一种凝聚力和向心力。同时强调企业与市场的互动关系，努力发现潜在的市场和创新市场，以注重企业、顾客和社会三方共同利益为中心，把与消费者的沟通放在特别重要的位置，促使企业营销策略观念不断创新。
3.2.2 建立、健全企业营销策略创新企业企业营销策略。以市场作为企业的目标，向市场提供更有特色的产品和服务，如制定目标市场企业企业营销策略，使产品和服务突出地理区域特色、文化特色、技术特色。另外向消费者提供超值服务，不仅仅关注提供有形的产品，更要关注延伸产品的创新。对消费者进行市场细分，建立科学化的企业营销策略方案，根据地理、人口和市场的特点细分变量，充分调动一切企业营销策略资源，建立个性化的企业营销策略。
3.2.3 加强企业营销策略渠道的创新。企业营销策略渠道创新，才能真正的把现代企业营销策略的益处最大限度的送到消费者手中，更好的满足顾客的需求和实现企业利润最大化。因此，要最大限度的利用现代化的企业营销策略渠道，比如使用互联网，互联网可将商品直接展示在消费者的面前，回答消费者的提问，接受顾客定单。这种直接的互动和超越时空的电子购物将成为现代企业营销策略最重要的渠道。
3.2.4 塑造一支优秀的现代企业营销策略团队。打造一支强有力的专业化的团队，应该从转变观念开始，应努力培养现代企业营销策略的高素质人才，对企业营销策略人员进行全方位的知识和技能的培训，以便现代企业营销策略能更好的实施。
五、企业营销策略管理未来的几大发展趋势
1、知识化趋势
在新的经济条件下，知识将成为最关键的生产要素，尽管这并非是排斥资本的重要性，但资本作为重要资源的地位将趋于下降。营销管理的知识化趋势主要表现为企业要想持续、稳定、健康、协调地发展，就必须设法变成能使各阶层人员全身心地投入并有能力不断学习的组织——学习型组织。在企业中形成一种不断创新、不断进步、尊重知识、运用知识的良好风气，从而在知识经济时代，做到创造未来，把握未来。
2、数字化趋势
新经济形势下，数字信息将取代模拟信号，信息处于数字形式之中，许多不同形式的信息被合成、创造，并以光速压缩传送，这为营销形式的变革创造了空前的物质前提。而顺应营销形式的数字化走向，营销管理也必然广泛地采用数字化技术，才会更为科学有效。
3、个性化趋势
市场的细分化和个性化是未来市场发展总的趋势。个性化的营销最终是以产品满足单个消费者需求为归宿的。因此，个性化的营销强化了客户为中心的市场营销管理，营销管理的目标将从降低成本、提升效率转向开拓业务、提升顾客忠诚度。
4、网络化趋势
网络是新经济发展的基石。一方面网络经济将迫使许多企业进行必要的改建和调整，另一方面，从产品的研发、设计规划、生产、流通和售后服务等诸多环节，都将更多地采用数字网络。电子商务将彻底改变传统的、实体化的营销体制，在营销管理上，形成一种数字化网络与传统营销体系相结合的新的营销系统，使营销管理无论是在企业内部还是延伸到各类客户，都将变得更为便捷、有效且更为省时、省钱、省力。
5、非价格竞争趋势
在传统的经营条件下，由于产品、服务各方面不存在大的差异，这往往容易使企业陷入价格竞争。而新的经济条件下，产品和服务日趋专业化、个性化、差异性，因此企业竞争，将采用为顾客提供更具特色、更能适合消费者个性化需求的产品和服务的竞争形式展开。如何以产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、多种促销活动、潜在的利益等来吸引消费者，战胜竞争对手的非价格竞争将成为营销管理的新课题。
6、合作化趋势
随着知识经济时代的到来，知识和信息已成为企业最重要的生产要素之一。但知识和信息的共享性决定了企业之间在知识和信息的占有和使用上不仅存在竞争，还必然导致合作。共享知识、共用信息将创造出更多的知识，增强企业竞争力，而网络技术的应用又为共享知识提供了可能。在企业营销策略管理中，企业可根据自身战略目标和内部资源状况，在更为广泛的空间去寻找能为自己提供持续发展所需资源的企业，并在充分利用信息网络技术的前提下，打破企业边界，构建虚拟组织，与各种企业开展灵活、多样、高效、机动的合作，真正实现资源共享、优势互补，相互学习、相互促进，激发创新、提升企业的竞争优势。
