企业管理者如何改善评估结果

吉宁博士 2015年12月8日企业管理培训

随着培训工作广泛和深入的展开，企业管理者和培训管理者对培训效果的评估也越来越重视。通过企业培训评估，管理者们可以了解培训内容和讲师的质量，培训工作是否满足学员需求；也能进一步了解培训内容和结果是否与企业发展的要求相一致；同时，明确培训的投入给企业带来了怎样的价值。

但是现实工作中，企业管理往往面临这样的矛盾：虽然项目或培训后的评估备受重视，但也常常被认为是难以衡量，作用不大，甚至是带来了不必要的花费。那么如何改善评估结果呢？其实评估虽然是整个流程的最后一个环节，但是它是始终贯穿在整个培训过程中的。

1.改变管理者和员工的观念

许多评估结果大多在培训结束后针对员工培训的收获进行的管理行为，而实际上通过评估，对被评估者的能力提升和职业生涯规划会起到更有效的推动，并进一步促进管理规范和提高组织绩效。

这是实施培训评估系统的真正目的和意义所在。所以管理者和员工不应该把实施培训评估系统看作一种负担，而应当看作一种先进的管理方式。

如今员工对培训的要求已有所改变。学习是一件好事，但这还不够，培训的职责必将从单纯的统计培训时数和感到满意的学员人数，转向对培训效果的评估。企业管理者要确定最终的培训评估层次，将培训课程进行三级评估甚至四级评估。在提出培训要求时，不仅要清楚团队需要解决的问题，也要说明期望达到的目标。

不同的人需要不同层次的培训，以确保他们能够真正的做到学以致用。

有很多企业重视培训评估，但其实是与实际工作脱节的。培训效果的检验仅仅局限于培训过程中，而没有体现在实际工作中，造成了培训与实际的脱节，这是忽视对培训结果的沟通。

在沟通有过评估信息时，一定要做到不存偏见和有效率。通过沟通，使员工对既定的工作职责、员工的工作对公司实现目标影响、员工和上级之间共同努力达成共识。