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市场营销培训:企业网络营销的核心思想解构

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

  企业网络营销,全称是网络直复营销,属于直复营销的一种形式,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

  对于网络营销的研究,目前主要在于操作层面,这是因为可操作性是网络营销的基本特征之一,离开可操作性来研究企业网络营销就缺乏实践应用的基础,空洞的理论对企业网络营销应用也没有实质性的意义,因此在很多文章和书籍中,大多是对于网络营销方法的探讨及网络营销一般规律的总结。如果我们进一步要问,用这种方式研究网络营销的目的是什么,或者说,研究网络营销的方法和规律从根本上说是为了解决营销中的什么问题?也就是说,网络营销核心思想到底是什么?

  网络营销根据其实现的方式有广义和狭义之分,广义的网络营销指企业利用一切计算机网络(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及Internet国际互联网)进行的营销活动,而狭义的网络营销专指国际互联网络营销。国际互联网,全球最大的计算机网络系统。

  “企业网络营销信息传递原理”是用信息论的基本原理解释企业网络营销信息传递中的一般规律,并将其应用于指导企业网络营销策略的制定和实施。在企业网络营销信息传递系统中,同样存在信息源、信息传播渠道、信息接收者等基本要素,不过,由于网络营销的信息传递有其自身的特点,因此企业网络营销信息传递系统并不能完全照用申农的通用通讯系统模型来描述。为了获得企业网络营销信息的传递模型,可以借鉴信息论的基本思想,针对企业网络营销信息及其传递的特点,对一般通讯模型进的必要的修正。

  企业网络营销信息传递模型表明,在企业网络营销系统中,营销信息及其传递表现为五个方面的主要特点:(1)企业网络营销信息传递效率高;(2)企业网络营销信息传递方式多样化;(3)企业网络营销信息传递渠道多样化;(4)企业网络营销中的信息传递是双向的;(5)在企业网络营销信息传递过程中的噪声主要表现为对信息传递的各种障碍。据此特点的分析,提出了企业网络营销信息传递的五项基本原则(本文略去对企业网络营销信息传递五项基本原则的描述。)。

  企业网络营销信息传递原理及其五项基本原则说明信息传递构成了网络营销的基础,企业网络营销强调有效的信息传递,那么是不是网络营销的全部内容就是研究如何传递营销信息?当然,网络营销的内容肯定不应只是研究传递信息的问题,但只是由于目前对网络营销的系统研究只达到这样一个层次,这些只是网络营销的基础内容,基本上属于网络营销的战术层面(而不是战略层次),以企业网络营销信息传递为基础的企业网络营销方法是基础网络营销的主要内容,并没有覆盖和解决网络营销的所有问题。

  直到现在,我们对网络营销的研究尚未将企业网络营销与企业最终收益直接结合起来,而只是考虑如何为实现这一目标创造有利的条件。这也说明了为什么很多企业虽然开展了一些基础的企业网络营销活动而并未获得显着的收益,因为基础的企业网络营销如网站推广等只是了向潜在用户提供有效的信息,一般的企业网络营销方法所解决的问题主要达到信息传递这个层面。企业网络营销从信息传递到最终取得收益和持久的竞争力,这之间还有很长的距离,其中还有多个环节,需要与企业整体战略而不仅仅是营销策略相结合才能实现。

  网络营销是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。网络营销这一概念在中国出现才几年,虽然理论体系还不完善,上网的企业数量还比较少,但是,这种基于互联网的新型营销方式已经引起广泛关注,并对企业的经营战略产生越来越大的影响。

  网络营销面临着一定的环境,包括直接环境和间接环境,开展网络营销活动也需要一定的条件。这些环境和条件就是解决问题的理论依据。通过改进网络营销的环境和创造更加适合网络营销的条件,可以使网络营销得以更好的发展,同时还可以解决发展中出现是问题。

  1、网络营销环境的要求

  网络营销环境是网络营销活动所面临的各种外部条件的总称。直接环境是指互联网所形成的环境,是企业开展网络营销活动的直接环境。间接环境是企业网络营销活动所面临的显示的网络环境,分为:企业内部微观环境,企业外部微观环境和宏观环境三个层次。通过间接环境的改善,企业在网络营销中的问题可以逐步的解决。

  2、企业企业网络营销条件的要求

  开展网络营销活动,需要具备一定的条件。包括信息传播观念,网络市场观念和网络消费观念。在网络营销活动中,生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环,其结果是商业的部分作用逐步淡化,消费者参与企业营销的过程,市场是不确定因素的减少,生产者更容易掌握市场对产品的实际需要。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。