由巴菲特执掌的伯克希尔的估值最近一直在稳步下跌,所谓的“巴菲特溢价”变成了“巴菲特折价”。这中间有很多原因,有分析家把这种下跌与有企业接班人问题不透明联系了一起,虽然2003年迫于监管部门的压力,巴菲特勉强提交了一份三个名字的内部候选人名单。人们习惯地将他的迟疑、不透明,与其好朋友盖茨在微软(Microsoft)的交班过程的得当处理相提并论。最近为此烦恼的不仅是巴菲特,还有苹果。
企业接班人的重要性不言而喻。好的企业接班人可以让企业脱离困境,差的企业接班人也会让企业陷入更大的危机。但是无论怎样,没有企业接班人计划的企业更让人担忧。因此,美国证交会在2009年和2010年末颁布了新规定,要求上市公司的年度报告中必须介绍企业接班人计划。
企业接班人计划的制定,需要考虑几个纬度:哪些岗位需要企业接班人,谁来选,选什么样的人,用什么方式、流程实现目标。
在这些问题上,国内企业与国外企业做法有很大不同。比如,在哪些岗位需要企业接班人的问题上,国内企业倾向于仅仅是高管,特别是仅仅继任CEO的人事安排。而国外企业的人群范围更广,涉及了中高层团队。比如IBM则是主管以上的所有岗位。
由谁来选,国内企业的做法大多是企业的一把手、企业创始人、总经理等负责甄选。比如当年长虹的继任者是由前任倪润峰挑选出来,联想的继任者也是由柳传志一手操办,海尔的干部提拔一定也离不开张瑞敏的眼光。而国外企业通常是由一个部门,比如人力资源部,负责根据一定的条件、程序、要求执行。
选什么样的人,各企业有不同的标准。国内企业,有的喜欢能吃苦的员工,有的选择偏好听话的,还有大部分选择有血缘关系的。国外企业相对规范的较多,常常是实现通过制定可以明确的指标和标准进行选择和培养。
在方式和程序上,国内企业更加人治化,国外企业更加机制化。
家族企业和非家族企业的权力来源不同,影响企业接班人的因素也不同。
非家族企业的影响因素
我们把企业分为家族企业和非家族企业。影响非家族企业接班人的因素有以下几个方面:
第一个也是最大的影响因素,使群众不满意。非家族企业中有55%的企业接班人是因为群众不满意而被换下去的。在中国,群众力量是一股独特的力量。人民群众是历史的缔造者,你是历史的一部分,他就能创造你;你要得罪了群众,那你就完了,说拿下就拿下。所以非家族企业,领导被换下去,企业接班人上台,大多是因为群众不满意。出色的干部往往都是善于处理群众意见、善于搞好干群关系的干部。
第二个因素是上级不满意,上级要是对你不满意,十有八九你上不去,或者上去了也得下来。
第三个因素是业绩不理想。业绩差,即使董事会满意,群众满意,因为没有说服力,最后也必下无疑。
所以坐在领导位置上,先要做一好人,让群众满意,让上级满意,然后要做能人,用业绩说话。把握住这两条就好办了。
具体操作过程中,要遵循两个规律。
规律一:CEO的权势越强,被换掉的概率就越小。在对很多非正常的领导人更替进行分析后,我们发现那些实力强、有班底的人,常常是不容易被撤换的。不过对企业来讲,这可能不利于企业发展。这是个辩证问题。
我们不妨做个比喻,有的企业是汽车,有的企业是马车。汽车和马车的区别在于:汽车的驾驶员可以换,选的司机只要技能娴熟,上了汽车就能开;而马车就不一样了,马认人,只要换了车老板,这马就不走。所以很多权势超强的CEO就把一个“汽车型”的企业硬做成了“马车”。一换“马”就不走了,我就让你没办法唤我。所以要看清楚你的企业是汽车型还是马车型的。
规律二:权力大的CEO在选拔企业接班人的时候,更愿意选跟自己一样的人,喜欢复制自己。越是有权势的人,越是愿意复制自己。在激烈的权力斗争中,在选企业接班人的过程中,双方会由于权力斗争造成情绪冲动,大家已经没有别的想法了,唯一的想法就是复制自己。董事会和总经理——所有者和经营者博弈,看看选谁当企业接班人,所有这可能选一个跟自己像的人,经营者可能选一个跟自己像的,这叫“一致性的复制”。