企业文化是企业发展的目标,企业文化企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。那么,如何建立符合企业情况的企业文化呢?
一、突出包容性
企业要有性格,但不能有多重性格,否则就会产生矛盾,会导致企业“性格”的“精神分裂”,这样的后果很可怕。所以,文化务必求同,不能存在双重文化。
但是,在求同的原则上我们要尽量做到“存异”而不是“去异”,文化的包容性和差异性,只要是在合理的范围之内,对企业文化的建设更加有利,企业如果所有的声音都一致,也是很可怕的,听听不一样的声音,有利于企业做持活力和激情,这也是一种“鲶鱼效应”。
二、确立核心文化
何谓“核心文化”,其实就是前面说的性格中较鲜明突出的那种特性,但企业文化的这种特性,不应该由企业主决定,而是由企业决定。其实所有的管理行为都是这样,应该将企业与企业主划分开来。
企业文化由企业决定,就是要让文化核心建立在企业战略目标的基础上,企业要往哪里去?去到这个地方需要哪些资源和条件,以及多大的文化推动力才能达到? 这些都是企业建立企业文化需要考量的细节,简单地说:你总不能提出一个世界级的企业愿景而执行作坊式的企业文化吧?文化、制度要双向结合,同步去辅助目标的达成。
所以,文化核心一定要围绕战略目标核心,确立了文化的核心后,再由这个核心向四周辐射,形成边缘性文化,这样才能逐步形成企业文化的基本架构。
三、文化要化入人心
再回到说《员工手册》里的企业文化篇吧,有哪家公司能有几个人可以把公司那短短的“企业文化”内容记诵下来?扪心自问一下,人数应该不多吧?
这就是企业文化没有化到人心里的体现。企业文化不是喊喊口号,一定要化到人心里去,只有化到员工心里去了,才会让员工的内心产生力量,这种力量包含了动力和约束力(千方百计、绞尽脑汁想要文化约束力,原来得来全不费工夫)。
那如何化到人心里去呢?这不是搞几次旅游、聚餐、晚会就可以达到的效果,还要在制度中体现出来,就是文化也是制度化,这样,制度中有文化,文化中有制度,力的作用就出来了。但这还不够,企业文化要真正化到员工心里去。
企业文化建设有个通病,那就是流于形式,成为只是贴在墙上的“墙上文化”。墙上文化并没有错,错在墙上文化成了员工过目即忘的墙上文化,而不是让员工过目不忘的墙上文化!
如何让员工过目不忘?就像企业期待如何让消费者对自己的广告过目不忘一样,除了创意好之外,秘诀只有一个:那就是重复、重复,再重复。
现在的广告主从来不会做在央视打一次广告,消费者就可以记住的美梦。但有些企业的领导者却以为墙上挂几个文化的看板,悬挂几条文化条幅,开几次文化的贯彻会就可以让文化落地了。
其实,这些远远不够。企业文化首先要让员工铭记在心,如果员工连企业的文化有几条,什么内容都记不住,都不能脱口而出的话,就很难奢望员工去按文化做事情。
要让文化深入人心,首先要让文化无处不在、无孔不入。企业文化手册、企业宣传栏、企业内部报纸刊物、企业每天的早会、周会,企业的所有可以宣传的媒介,甚至走廊、过道,每位员工电脑的开机屏幕,每位员工办公桌前的台签,都应该体现出企业文化的内容。
只有让员工在单位的每个角落都能看到企业文化的身影,才能让员工记住企业文化,对企业文化过目不忘。
企业文化的落地生根,绝非朝夕之功,是一个长期而艰巨的过程。