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企业培训师观点:浅谈成本管理咨询的模式和咨询的3个阶段

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

进入了二十一世纪,企业要加速发展就需要管理走在最前面,随着技术变化加速,新的发展中经济和世界工业、商业、金融日益国际化的出现,更为成本管理咨询创造了特别有利的机会和需求。成本管理咨询是帮助经理人和组织通过解决管理和经营的问题,鉴别和抓住新机会,强化学习和实施变革以实现组织的目的和目标的一种独立的,专业性咨询服务。

  做好成本管理咨询

  第一,进入阶段是基础,没有进入阶段,可能就不会有咨询项目的诞生。在进入阶段,咨询公司应多从客户的角度出发,了解客户需要什么。进入方式可以有很多种,但目的在使企业成为自己的客户或者潜在客户。就成本管理咨询而言,它不是独立存在于公司之外的,而是与咨询公司整个形象进入客户而融合在一起的。但目的是明确的,了解企业所需或使咨询公司自己的成本管理业务能力被了解,以及构建双方成本管理咨询关系,最终达到确立双方成本管理咨询合同的成立。具体可分为:第一,对客户(潜在客户)的成本管理问题积极倾听提出有效问题,明确客户业务要求的具体化及范围达成共识。第二,项目规划,此过程需要对问题形成清晰概念,结合本咨询公司成本管理资源能力分析是否继续进行下一阶段。第三,准备项目建议书,项目建议书必须完成.以下目的:双方对成本管理问题共同认识的基础上,清晰说明成本管理项目的目的以及操作方式。必须是一个颇具说明力的成本管理方案。确保合法性。演示说明项目建议。演示说明会进行有效是项目成功的一大关键,无论成功失败都要当成一次学习进步的机会。

  第二,成本管理咨询项目总要为客户提供出推荐方案。在相关成本控制项目咨询中应始终清楚我该为客户实现的是降低成本。客户存在的成本问题是什么?它所存在的环境影响因素有多大。另外还有对客户来说成本问题解决的优先序列是怎样的。内部成本变革的规模要求,以及相应成本控制管理所带来的预期赢利能力。要为客户列出被选方案清单。各种方案各自的优点、代价与风险。方案清单应考虑客户的直接需求,长远要求,客户的技能能力,客户的财务健康性及内部政治格局和客户的变革能力和财务要求。另外,让客户参与到推荐方案的形成中来也具有非常重要的意义。在创造解决方案时最好促成一次“备择方案评价会”对新观点的实际后果进行全面的分析评价,最终通过设计好结构,运用合适准确的文化语言,将报告撰写出来。另外项目结束时需要做好演示说明,演示说明最好做到内容清晰明了,设计缜密。为演示会准备好一些辅助工作也是必要的。

  第三,咨询项目的一个核心部分:信息收集以及相应的诊断。收集信息之前,一定要先确立所需要的数据。内部数据主要有公司的帐目报告比如成本管理的仓库保管流程图,内部成本考核表,公司的业务计划预算如进货预算,成本计划价格,产品产出率,包括个人职工生产记录,甚至原材料供应商的供货记录。外部数据:谁是企业的供应商,它的财务状况如何,它在市场上的地位如何。供应材料的市场规模现状、发展前景、成长速度。供应材料有无替代性产品及价格质量等。这些信息可通过查阅报告文件或个别访谈以及群体访谈或用问卷调查的形式抽样调查人的经验和态度或者实地观察。一旦相关成本数据收集起来了,需要诊断分析的问题也就更加清晰了。诊断过程应采取相应分析诊断工具,成本管理问题应注意考察细节问题,以活动为基础的成本核算方法(ABC)能够提升成本信息的准确度,因为它能够更加清晰地把杂项费用和其他间接成本分配到产品或顾客细分群。进行ABC分析可以用于产品的重新定价、成本的降低以及新产品设计的改进提升。

  成本管理咨询是以研究、经验为基础,既可以是一种专业服务又可以是提供实际咨询和帮助的一种方法,实际上它是一种临时性的独立的顾问服务。而对于成本管理咨询公司而言着重应提供以下几个方面的咨询帮助:提供信息、提供专家资源、建立商业接触与联系、提供专家意见、做诊断工作、制定行动计划、改进系统和方法、规划和管理组织变革、培训和开发管理层及工作人员、提供个人建议等。

  

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。