企业做大做强相信是每个企业经营者的愿望。可企业在做大做强的过程中,也不缺乏这样的现象:老板决断专行,凡事老板说了算;企业管理混乱,下级难以掌控;业务员积极性差,纪律散漫等问题。所以,企业内部管理的提升很有必要。
企业内部管理制度是公司全体员工行为的规范和准则;企业内部管理制度要符合公平性、可执行性、长远性三个原则。在此,笔者要指出,企业内部管理制度不仅要针对员工,而且上级领导也要严格遵守。“上梁不正下梁歪”说的就是这个道理。上级领导如果不遵守,下级员工又岂会遵守,那制定的管理制度就成为了一张没用的废纸了。
上级领导人要以身作则,严格遵守。要知道领导的言行对员工是有影响的。对只知道在功劳簿上睡大觉,不求上进的“皇亲国戚”进行劝退。福建恒安能有今日的成绩,与当初企业领导人许连捷劝退41位创业元老不无关系的。企业内部管理制度要在员工中普及切忌心急,一蹴而就。过快普及员工难以适应,反而适得其反。这需要领导正确的引导。企业的经理人要对自己工作职责一目了然,心中清楚自己该干什么,能干什么。这一点很重要。之前笔者参加某经销商的早会,发现了这么一个有趣的现象:业务主管和业务员干的活一个样,每天跑市场、开店、出样;业务经理今天想到哪块区域没有开发,业务员就开发哪块区域;业务员什么事都找业务经理,即使有些问题自己能解决。其实,说白了,这家企业在工作职能上的管理很混乱,工作范围不明确,业务员缺少一个方向感。这是企业的经理人应该注意的。
无论是大型的经销商还是中小经销商,在企业发展的过程中,类似的情况比比皆是。作为企业的经理人,要做到职责分明,明确范围,对下级员工要形成正确的引导,引导业务员主动的发现问题及解决问题,这很重要。
这主要是指市场开发、市场管理、进店技巧、产品陈列、终端执行、产品知识、服务意识等方面要加强管理和培训,赏罚分明,合理考核,充分调动业务员的积极性。
企业内部管理从来没有像现在这样被重视,不仅登上学术的殿堂,而且戴上了众多荣耀的光环。在现实中,管理却又那么随意的任人忽视,在有些领域有些组织表现的非常出色,而在有些领域或组织发挥的作用却不尽人意。为什么会出现这样的情况?其原因一是来源于对管理的误解;二是过于专注对管理技术的研究和应用,而忽略了管理的本质。
所有的管理方法都是为管理目的而服务的,舍弃了,或模糊了管理目的,方法也就一无用处,甚至有害处。随着欧美国家对管理的精细研究和对某些方法的神话般吹捧,我们对流行的管理方法越来越迷信和执著了。甚至在管理实践中,大量的出现了为方法而方法的现象,使用某一方法的原因竟是因其先进,这已经叛离了管理的目的。现在是回归管理本质的时候了,管理的本质就是使人和人所从事的活动做得正确和更好。由此而言,我们可以创造出更多的方法为我们所用。
总之,无论是大型经销商还是中小经销商,都无法避免企业内部管理方面的内容,做强做大也好,或者正在成长的也好,从加强企业管理制度,明确管理职责,提升业务能力三点出发;提供内部管理能力,增强企业竞争力。