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企业培训师观点:团队管理技巧:细分化管理

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

团队管理技巧有很多,我们可以将团队建设和管理大致细分为新员工的管理、培训员工、培训、提拔、薪酬等几个方面。下面小编就来详细介绍一下细分化管理团队,通过团队管理技巧细分化,更好更准备进行团队建设工作。

  团队管理技巧一,员工培训

  从调查来看,对员工的培训是经销商比较重视的一项工作。这个工作需要牺牲时间,需要花钱,但是一旦培训系统组建好,对于公司培养员工,提拔员工,以及团队管理技巧都有非常重要的作用,目前做的较有特点的有以下几种形式:

  管理人员老带新

  这是很多公司在采用的培训方式,主要是通过每天的内部交流会来进行,或者指定新老绑定对象,由其进行一个月到三个月的帮带式培训。该培训的好处在于学习的潜移默化和沟通的灵活,但是由于缺乏系统性,因此很容易陷入僵化,最终变为业务交流会,甚至任务下达会。如果团队内部存在某种习气,那么对新员工的影响也非常迅速。

  需要注意团队管理技巧的是,有些商贸公司追求现代化操作,将培训纳入到电子系统中来,在公司网站上创建一套培训课程,定期组织大家上网学习,并完成课后作业。其课程完成情况纳入公司年终的考核中来,似乎成为了员工工作的一项内容。但是我们也必须看到,该方式虽然便捷、简单,但是缺乏趣味和生动性,容易让员工厌烦,并敷衍了事。

  借助外脑进行员工培训

  借助外脑进行员工培训,主要看重的是专家的专业培训方式,以及作为行业以外的人,对员工思路和思维方式的开拓。比如苏州瑞宝公司就经常组织公司各部门主管到外面去培训“销售团队管理技巧”、“绩效考核”、“管理方式”等方面的内容,回来以后,由管理层对各部门员工进行转训。这种方式既可以节省成本,达到预期效果,同时不至于影响公司正常运营。

  当然,也不能一直用转训的方式。适当的时候,公司也需要邀请专家来面对面给员工进行授课,专家的选择主要有以下几个方面:心理方面,邀请激励型专家对员工斗志,以及销售心理进行指导;业务方面,邀请销售英才对销售团队管理技巧、销售策略、沟通方式进行培训;行业知识,邀请营销专家对快销品行业发展态势、趋势等进行分析,保证业务人员都能够融入行业。

  团队管理技巧二,新员工管理

  首先是员工的选择问题。团队管理技巧中员工要分层使用,因此也要分层选择。普通的铺货人员,就招聘高中生或者是退伍军人,他们的执行力强;片区经理要求大专毕业及以上学历;品牌经理或者品牌经理以上的职位,至少要本科毕业。这样的要求并不是强调学历大于能力,而是基于工作要求的考虑。如果让大**去做铺货的活儿,他们是放不下架子的。

  其次是新员工的培训工作,亿星强调依靠组织和系统来培养。新员工进入公司后的前三个月最重要,尤其是第一个月,他们从学校步入社会,面临着新的环境,充满了好奇和疑问,这时候的思想波动最大。因此亿星要求人事专员召开月度分析会,分析和讨论新员工的动态。另外,团队管理技巧强调部门经理要提升对新员工的关注度。新员工在培训之后,最终会放入部门之中,和部门经理接触最多。

  最后,是留人的问题。人员培养起来了,留人就成了一个关键问题。在留人方面,亿星强调人员的差异性和考核的有效性。每个人工作的目的不同,有的纯粹是为了赚钱,那我们就把他安排到销售部,因为做销售提成高;有的是为了找到一个平台,学习管理能力,亿星就把他放到行政部门。

  团队管理技巧三,员工的薪酬激励

  薪酬设置上,不同的经销商根据公司的发展状况采取了不同的薪酬设置方式,都能够充分激励员工的积极性。总结起来大致分为三类:

  第一类,底薪+提成式。该方式在经销商群体中使用最多,因为消费环境和经济环境的变化,低底薪+高提成的方式已经越来越少,取而代之的是较高的保障底薪,这是对员工生活的一种保障。在底薪之外,经销商的提成方式就呈现了多种方式,如底薪+月提成+年终奖,底薪+绩效奖金等都属于其中之列。

  第二类,底薪(带任务)+提成式。该方式在广东商贸公司内部出现较多,这个薪酬方式里,底薪一般较高,1800-2500元都会出现,但是其中有300-1000元是属于浮动底薪,完成××回款量以后才能拿到,一般来说,公司制定的回款量为公司基本任务水平,完成率一般在90%,甚至更多。

  第三类,年薪制。实行年薪制的商贸公司不多,多数年薪制是为公司管理人员制定,实行年薪制有利于避免团队人员过快的流动,但是对于员工积极性的激发有一定的障碍。

  团队管理技巧四,提拔员工

  在调查中我们发现,经营较为良好的公司在人员管理方面都有一个共性,就是为员工提供足够的晋升空间。其标准首先是业务能力强,其次是具备团队管理技巧能力。

  在很多商贸公司里,老板提拔员工主要是看业务能力上,通过业务能力来选择可培养的管理人才。所谓管理人才的培养过程,在各商贸公司内部也不规范,除极个别带出去进行管理能力培训以外,绝大多数公司属于内部的培养,主要方式是老板的提携,直接在团队内部树立典型,然后再提为管理人员.这种方式的好处在于能够激励员工展开竞争,但因为对管理能力的忽视,所以对于整个团队的发展不利。

  缺乏管理人才的培训和提拔机制是目前商贸公司的主要问题。此外,在对员工的提拔的周期方面,有半年为周期的,有一年为周期的,也有无周期限制的,通过对比我们发现,有周期限制的公司一般团队较有活力,因为员工知道努力多长时间就能得到一次评估的机会,这个机会是否科学、合理、持续,是决定人才去留的关键。

  在员工提拔上,苏州嘉禾食品形成了一套积分的方式,积分项目包括:销售业绩、同事印象、客情维护、团队协作、提交建议等方面。这个方式并非完全合理,但是他考察员工的几个项目却值得经销商思索。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。