物流配送的科学管理是现代流通企业的“第三利润源”,因此,如何有效进行仓储物流管理显得十分重要。
仓储物流管理——选择合适的物流设备与工具
由于目前医药配送中心各作业环节均为手工操作,选择适用的物流设施在一定程度上可提升作业效率,这些设施包括:
堆码储存设备:零货区采用柱架式超市货架,整件商品采用可调式托盘货架,因为作为区域性配送中心,其商品特点是品种多、批次多、批量小,目前普通连锁企业配送中心的商品一般都超过了4000种,如果采用传统医药仓库,则很难完成存储拣选作业,并且仓库的空间利用率很低。
拣选、周转容器:周转容器最好使用统一周转箱,周转箱数量最好以日配送箱数4倍左右。目前,许多中小连锁企业不愿投资购买,使用普通拆零药品纸箱,在实际操作中不仅容易出现配送差错,还会出现纸箱不够,作业被迫中止的情况,严重影响了出库效率。
装卸、搬运设备:许多医药连锁配送中心目前仍使用普通推车作为仓储搬运设备,不仅在商品搬运与装卸方面浪费大量的人力成本,而且对仓库利用率也大大降低。我们建议采用托盘加叉车搬运模式,不仅减少了搬运环节,而且在促进物流标准化方面,如配套使用高位货架,可直接选用托盘货架、堆垛机。
仓储物流管理——建立职责明确的组织结构
建立有效组织结构是实现有效仓储物流管理的前提,对于区域性医药配送中心,我们建议建立以下组织结构:一级为经理,二级分别设置入库、拣选、出库、中药、运输五个作业组。
仓储物流管理——实施合理的员工考核
在新仓库投入使用同时,对仓储员工逐步实施各项考核。首先对仓储部门诸多环节制订切实可行的标准操作程序(SOP),按照生产企业标准来规范物流配送。其次实施员工考核,有效地改善了工作环境和业务流程,不断提升员工的工作积极性。
仓储物流管理——以商品为中心的业务流程管理
作为区域配送中心,商品特点是批次多、批量少,并且商品进出频繁,商品变异快,淘汰率高。为了使业务流程合理化、物流生产标准化,应完善以商品为中心的业务流程管理。
商品定位管理:在商品拣选作业区,每一种商品有一个固定的货位,采用物流学上通用的四号定位法,即库号、货架号、货架层号、货位序号,有试验结果表明,实现货位管理后,商品拣选作业效率将提升30%以上,但相应货位管理的维护却不容忽视,包括新品货位设置,日常货位调整。当然,使用货位管理前提条件是要有相关的信息系统支持。
条形码的使用应普及推广:由于生产企业药品条形码使用率不足70%,而且还有假码、重码现象,所以在普及条形码使用时,完善商品条形码是基本要求。商品入库、复核、盘点、销售时均可使用条形码,可以大大减少物流差错,提升工作效率。
仓储物流管理——协调物流诸多环节
物流过程由诸多环节组成,因此需要协调。例如:为了减少商品库存积压,采购部门应尽量减少每次订货数量,但这样往往造成入库频率不断增加,相应验收、入库的工作量和费用增加。由此我们必须联合采购部门,制定每个商品合理库存上下限,每次订货数量采用经济批量。