现代企业管理是综合管理、专业管理与基础管理的全面体系。企业管理基础工作在企业管理中占有重要地位。管理基础工作处于整个企业管理体系的基层,各专业管理处于中间层,综合管理则处于最高层,这三种管理工作密切相关,不可分割。管理基础工作是“地基”,专业管理、综合管理是“楼层”,“地基”扎实,则大厦稳固,否则将屋倒楼倾。管理基础工作是实现综合管理和专业管理的基础和前提,管理基础工作也只有与综合管理、专业管理相结合才具有存在的意义,才能搞好企业管理。因此要搞好企业管理工作必须首先从各项基础管理工作抓起。
效率管理是一门研究改进组织效率的方法,它分析组织及组织的流程,对组织的效率进行规定、评估和分析,提升组织的效率,从而有效地实现组织的目的。效率管理作为一种企业管理方法,它强调要以一切可行的效率标准来统一人们的思想。
企业管理的目的是提升组织的效率,效率管理作为一种企业管理方法,但它并不同于任务管理法、人本管理法、目标管理法和系统管理方法。效率管理要求组织根据具体问题的性质和特点选择适当企业管理方法用以解决组织的效率问题,有利于效率的提升的一切方法都在效率管理关心的范围之中。
任务管理法是以任务为中心、人本管理法是以人的企业管理为中心、目标管理法是以目标为中心、系统方法以系统分析为中心,而效率管理是以效率为中心。效率问题是管理活动的出发点和归宿,管理的核心问题就是要提升效率。
因此,在效率管理中,必须紧紧地把握效率这个管理的核心问题,以提升效率为管理的目的。但效率存在于组织和管理活动的过程中,泛泛地谈效率的问题,对管理是没有多大益处的,必须根据当时情况作具体分析。
人们总是把效率的高低同时间联系起来。人们常常意识到:效率高常常表现出节省了时间,而效率低往往表现拖延了时间,从而人们把注意力集中在如何安排和利用时间上,这看起来似乎是合理的。但是如果我们真的去观察一个效率很高的企业,你就会发现,时间的运用只是提升效率的一个方面。
而有效的组织结构;明确的制度和法律;科学的规划、团体中人的良好协作;先进的预测技术和敏锐的回馈系统;正确的战略决策等都可能成为效率是否能提升的重要因素。站在经理人的角度,就更会感到效率的提升决非仅仅是节约时间所能包容的。
从普遍的意义上看,效率是与一定的人、一定的工作对象和一定的工作手段联结在一起的。换句话说,效率是相对于一定的组织而言的。很难设想一个人浮于事,机构混乱,责任不清,赏罚不明,缺乏系统的组织会有什么效率可谈,对于一个经理人来说,整顿组织就是提升效率。只有不断提升组织效率,才能提升各种组织的管理水准,推进组织的不断发展。
在组织系统中,被控制对象分为两类:一类是对资金、物资的控制,另一类是对人员、组织的控制。前者主要表现在物资的筹措、供应、使用、保管方面的合理安排,以提升物资、装备的使用效率。后者多表现为计划、组织、制度、体制的科学制定,以提升人员的工作效率。
一、提升人的效率人是组织系统中最主要的因素,企业管理归根结底是对人以及人的行为的管理。
这是因为,只要把人的因素管好了,其它因素也就管好了。人是生产力和整个管理中最活跃、最能动、最积极的因素,组织活力的源泉在于脑力和体力劳动者的积极性、能动性和创造力。所以,管理的首要任务是对人的管理,通过对人的组织、指导和调节,充分调动人的主动性、积极性和创造性,做到人尽其才。
提升的人效率还需要明确个人责任,通过建立工作制度和法规来保证。经理人必须使自己建立的组织机构的每个岗位都有非常明确的责任,并通过制度和法规把组织人员的行为纳入一个有利于实现组织目标的工作秩序,才能使整个组织有机而协调地运动起来。
二、提升物的效率物是企业管理系统中的基本要素,与人相对应的客观存在,是管理活动所必需的物质条件和物质成分的总和。
它不仅仅是指管理中的物质生产资料,而指在管理系统中除人之外的那些作为管理对象的一切物质成分。我们把财也看作物,即看作物的价值表现。
现代企业管理要求,任何组织都不能再通过高消耗来获取组织发展的机会,而应当把降低生产成本和管理成本作为挖掘组织发展潜力的基本途径,从而使组织更适于在严酷的环境中生存和发展。所以,管理好、使用好资金、物资设备和物质设施,是提升管理效益、降低管理成本的重要途径。科学的企业管理和合理的使用物资资源将会最大限度地提升效益。