吉宁博士观点
中国城管与商贩之间的矛盾与冲突近日里不断登上热门话题榜，于是乎很多网友开始会从体制等等问题去解析，但是要知道城管与商贩都是社会经济的参与者，他们之间真正的矛盾是经济发展的矛盾，以经济观察的视角来看，这样的经济矛盾其实是一种经济现象，一种企业管理的困境。
把城市比喻成一个企业，城管就是企业经理人之一，企业管理的的初衷是为了更好的管理企业，可能对一些违反企业管理的现象进行制止和处罚，那么为什么商贩行为违背企业管理制度但是屡禁不止呢？是因为市场的需要，因为这当中存在相当大的买方和卖方市场。并且“游走式”商贩能够提供其他业态所暂时不能替代的理由。中国经济目前发展还没有到达特别发达的国家水平，小商贩由于不存在税收、管理费等等，同时其商品售价往往不及商店的高，能够满足一些中低消费者的需求，同时能够提供一些商店式经营无法提供的便利性。以上内容支撑了此类业态的存在理由。
从以上论述中可以总结出一下几点，却与企业管理中一些问题所类似
企业管理问题1、定位不清晰：城市管理对禁止游走式商贩的要求，与经济发展实际水平相冲突。其实禁止商贩正是因为对中国国情了解不够精确，从而产生错误定位，一味的要求现代化的商业和城市面貌。其实本质上是定位的不清晰。
企业管理问题2、度：是疏导还是禁止，甚至有时候的暴力执法都属于管理方式不当，这种管理方式不当最大的特点方式的不适配。
企业管理问题3、被忽略的公共关系：城市经理人在公共关系中往往处于负面因素。甚至有时候城市经理人没有动手打人、反而被商贩攻击时候，舆论也会偏向于商贩，这凸显了公共关系的重要性。
那么从城管与商贩的矛盾中能看到对企业管理的启示呢？
企业管理启示1、定位不清晰
中国的很多企业并不了解定位，如很多企业的使命往往不是在一个合理的定位和自身能力判定中所提炼出来得，所以这些使命也仅仅是“口号”，比如做中国最**的品牌、中国最****、等等这些都能看出一些企业的混乱定位。
企业管理启示2、度
度，是程度、适度的意思，在企业运营中往往也有很多因度拿捏不够好而产生矛盾的地方。
人力资源的度
人力资源与公司不相适应，比如有的公司花数十万高薪从一些知名企业挖来高管，可再一段时间后会发现，公司业绩和管理水平没有明显提升、基层员工唉声载道等情况发生。在人力资源使用中，并不是遵循最好，而是遵循最适用。因为企业的发展与其人力资源需求水平是相关的，很多企业在飞速的发展时期往往会花重金聘请一些高管，可最终往往没有太大的成绩，这是因为很多时候企业的反应能力与领导力不一致所造成的。
企业文化的度
其实企业文化是企业战略的垂直发展体，很多公司也会盲目尊崇一些企业文化理论，笔者就曾经看到过一家广告公司提出了“狼性文化”，一个广告公司，当被“狼性文化”所主导，强调纪律性，不允许员工用QQ、不允许上班聊天，这种教条式的管理方式当然会扼杀多元化的创意思维，很多员工突然工作效率变得底下，创意案稿件的质量在严重下滑，这也是在企业文化中度内有拿捏好。所以在企业文化建设中，一定是要遵循行业特性同时需要结合公司的战略规划。如果盲目的遵循他人企业文化会导致外来文化的水土不服。
企业管理启示3、被忽略的公共关系
中国企业一般很少有非常注重公共关系的，就算有公共关系部门，往往其功利心较强。正确的公共关系是能带来长久利益的，切忌急功近利。
企业外部公共关系维护中方式及方法已经有专业的教本，本文中不再赘述，但需要注重以下几点：1、切忌功利心太重，2、切忌广告语公关不分，3、切忌急于求成，4、公关不仅仅对待外部公众，内部公众也是非常重要的部分。5、需要双向对等的交流，不要只有传播没有反馈。一个好的公共关系环境让企业在经营中能够事半功倍，反之则备受牵连。
