英国就有一个300年俱乐部,只吸收300岁以上的公司为会员。世界上不乏高寿的跨国公司,如瑞典得斯托拉造纸和化学公司,始建于13世纪,日本的住友集团已有100余年的光辉历史,美国的杜邦公司已近200岁,英国的皮尔金顿已领风骚171年……
美国著名的智囊公司——兰德公司花费了20年的时间跟踪世界500家大公司,发现百年不衰的企业管理具有一个共同的特征,就是树立了超越利润的社会目标,不以利润为企业管理的唯一追求目标。其企业管理具体包括三条原则:一是人的价值高于物的价值;二是共同的价值高于个人的价值;三是客户价值和社会价值高于企业的生产价值和利润价值。这表明,那些能够持续成长的公司,尽管它们的经营战略和实践活动总是不断地适应着变化的外部世界,却始终保持着稳定不变的超越利润最大化的核心价值观和基本目标。
中国企业管理所面临的一个基本问题是持续性发展问题,即企业做不大、活不长。许多企业一夜之间成名,但很快成为“流星”企业。从某种意义上讲,这些企业都是产品成功型企业,也就是凭借企业家的胆略和敏锐,抓住中国经济发展过程中的某个机遇、某个产品、某个项目、某种稀缺资源,使企业迅速做大,但这种靠单一产品、单一稀缺资源、政策机遇的成功并不等于企业的成功,更谈不上企业的持续成功。
有专家指出,企业管理要跨越成功的陷阱,走向持续成功,必须在文化的层面上解决两个基本问题:一是要寻找持续存在的理论依据,即重新思考和确立企业的使命追求、愿景和核心价值体系;二是企业家对企业的未来发展要完成战略性的系统思考。
如果盘点我们的企业家队伍,不难从中分出三类,即靠敢打敢拼起家、对应企业政策和利用企业关系起家、新一代靠稳健经营扎实企业管理起家。我们新一代创业者虽然比上一代靠敢打敢拼起家和靠企业起家的企业家具有较高的素质,但同样缺乏专业性,也就是缺乏“正规军编制”的专业管理体系。这支队伍打“游击战”能取得较好的成果,但是很难打赢歼灭战。
要谋求企业管理持久的发展,必须将之作为一个生命体来看待,通过创造价值来实现其生命的意义,从而获得存在和发展的基础,并通过自身各系统的协调运作,使生命能长久延续,能够在较长的时间内保持持续竞争优势。
我们可以得出如下结论:企业管理的外部环境是生态系统,企业管理的内部环境是一个生命系统,贯穿两个系统的核心是企业管理,企业管理本身不能用好和坏、对和错、低级和高级来做简单的评判,而是适用“匹配”原则,成功的企业能够因地制宜、与时俱进地选择适合自己的工具和方法。
我们从企业生态系统和企业生命系统中拎出影响企业发展的15大要素:其中包括外部因素:政策变化、产业变迁、社会文化、社会责任、突发事件、供应链、客户、竞争对手;还包括内部因素:决策、执行、人力资源、组织、文化、创新、品牌,我们对这些因素加以分析,并不是想得出一些简单的结论,而是想通过我们的梳理,给我们的企业一个可供参考的坐标。