加入WTO以后,全球化的竞争在给我们带来广阔的市场的同时,也给我们的企业带来了很多反思。在全球经济一体化的大格局下,国内的企业面临着国际竞争,这种竞争将充分体现能力与效率优先的原则,是综合能力的比拼和管理效率的博弈。企业要想在全球化市场经济竞争中占据一席之地,管理的效率与水平将成为决定因素之一。
企业只有应用现代经营管理思想、理论、技术和手段,建立“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度,进行科学管理,才能达到增强企业竞争力,提升营运效率的目的。企业经理人通过管理制度来不断鼓励创新,不断实现自我超越,提升核心竞争力,通过管理制度来科学设计内、外部协作关系,把高效的工作流程和管理行为加以固化,并激励员工创造高绩效,才能最终实现企业的高效率,才能实现企业的发展与飞跃。
管理的本质。对于管理,我们可以从很多角度去理解和分析。在这里,我们至少需要了解以下四条:
过程观:管理是个过程。作为企业经理人必须首先要有个规划,要有组织和控制这个理念在里面。把管理当成一个过程来看,在这个过程中,企业经理人必须时时刻刻有这个意识,要把计划、组织和控制牢牢把握在自己的思想中,才能更好地调配企业内部资源,实现企业的有序运行。
用人观:管理就是用人。企业经理人的本质是协调,是调配别人来做事,而不是自己去做事。问题的关键是,人应该怎么样用?怎样把合适的岗位分配给合适的人员。这是企业经理人最重要也是最为基本的工作之一。
决策观:企业经理人必须做出决策。针对企业面对的状况和选择,企业经理人必须尽责地做出选择,而怎样是决策收益最大化则是需要重点考虑的问题。
考核观:管理需要将考核形成一种制度。
经理人的决策模式是现代企业管理中的重要组成部分。作为企业经理人,在处理问题时应该首先要意识到该事件对企业的影响,认识到同种情况下不同的决策给企业带来的影响也不尽相同。针对问题多加思考,结合企业环境从多方面加以考虑,拟定多种处理方法以供选择,并根据企业所处的状况依据应有的基本原则选择最为适宜的办法,最大化企业的收益或者最小化企业的损失,同时排除意外的干扰因素,尽快使企业回归工作主线,步入正规,从而平稳健康的向前发展。
企业的本质。想要搞好企业管理,就一定要首先弄清楚企业与管理的关系。在开始学习之前,我们需要了解什么是企业的本质。
企业的本质是经济组织,其使命是价值增值,是功利性的。作为企业而言,必须要考虑的是创造财富和价值,必须要考虑盈利,因为只有盈利才能生存。企业和事业单位是不一样的,企业的使命就是创造利润,就是赚钱。松下幸之助讲过,企业不赚钱,是对社会的罪恶!国网公司的刘振亚讲过,是公鸡就要打鸣,是母鸡就要下蛋,使企业就要赚钱。他们不是讲的某种主义,也不是讲的某种高尚的道德,他们是从企业这种经济组织的使命来讲的。很多人在这一点上还存在认识误区。有些企业家,平时明白这个道理,但到了关键性决策的时候,却会出现偏差,可能首先考虑的是自己的价值观,自己的人格,而不是企业的生存和发展。这种决策不是依据企业的使命来开展,而是围绕着个人情感来进行,个人伦理重于企业伦理,政治伦理重于经济伦理,社会伦理重于职业伦理。这对企业的长远发展是不利的。
企业的本质是创造利润。因此,不同职业的企业经理人需要有不同的管理理念和管理方式。只有真正把握了事情的本质,企业经理人才能更好地引导下级,带领企业实现其自身的发展。因此,作为企业的企业经理人,就一定要有很强烈的功利性。功利性本身不是一个简单的概念,而是现代企业所需要的一种理念,企业必须建立功利性的机制,并且要对下级用功利性理念和机制做出约束。
对于企业的功利性而言,所谓的功,就是做事情必须有成效。企业需要的不仅仅是勤恳的态度,也不仅仅是一片大好的前景预测,最为重要的是良好的业绩;所谓的利,就是指投入必须有回报。作为企业经理人而言,应该考虑的是整个企业这个组织的利益,而不是把个人的因素融入到企业的决策中,这是企业经理人最为基本的职业要求。
在企业的发展过程中,企业经理人需要认真的进行自我定位,准确的自我定位对于企业的发展至关重要。管理应该出现在需要作出决策的重要事件中,而不是毋论巨细,事必躬亲。过多的干预在使得企业经理人疲于奔命的同时,更会影响企业的正常发展。企业经理人应该更多地建立规则,针对经常发生的常规性事件,建立基本规则和处理方案,通过日常规则化来处理相关问题。
企业经理人日常的工作中应该把主要精力放在原则问题和重大问题上,在企业发展的过程中,企业经理人必须坚持原则,同时考虑对企业利益有较大影响的重大问题,才能更好地实现有效的管理。另外,突发问题和例外问题也是企业经理人所需要处理的主要工作。
在全球化的浪潮中,建立健全现代企业管理制度是企业适应入世新环境、加速国际化进程的必然要求,是实现企业发展与进步的客观要求,企业的领导者和企业经理人只有充分意识到现代企业管理和管理创新对企业生存与发展的重要性,并以之指导企业的发展,企业适时而变,采取有效的管理对策,方能在未来全球化市场竞争中占据一席之地。
真正卓有成效的管理应该出现在没有唯一正确解的时候,应该出现在企业日常事务出现例外的时候,而企业经理人的作用在于把例外变成例常,在于规范化地建立制度。真正有效的管理是企业整体都处于平稳有序的例常工作运行之中,规则的进步才是真正的管理进步。这也应该是企业经理人所应有的自我定位。