势,从字面意义来理解,就是一种趋势。烈火扑向树木时,往往是火未到,而许多树木的枝叶已经卷曲了、掉落了;洪水泛滥时,往往在真正的洪水到来之前,许多房屋就倒塌了,这就是势之使然。从哲学的角度来看,势的发展是事物运动的必然结果,它是不可阻挡的,孙中山先说“大千世界,浩浩荡荡,顺之者生,逆之者亡”也就是这个道理。我国旅游界近年发展渐入佳境,对旅游行业进行策划可以说是有百利而无一害的。
借势、顺势,是治国之大略,是人生之要领,更是我们从事旅游营销策划者所必须看重的。中国古代法家治天下,讲的就是“法、术、势”三者的结合,把借势、造势当作了治理天下的三大要点之一。不懂得借势,或者说不愿借势,要想出好的策划方案是很难的。三国争雄之时,孔明借东风,借的实际上是天气之势;二战期间,美军在广岛将原子弹一丢,日本就只有投降的份了,借的是武器之势;1949年的渡江战役之前,毛泽东振臂一挥“打过长江去,解放全中国”,随即,百万雄师过大江,借的是人民之势、胜利之势。旅游营销策划也需要借势。根据笔者长期的旅游营销策划实践和理论探讨,我认为游策划中的借势又有八大方法:
(一)借事件之势
借事件之势就是借助某一事件的影响进行旅游营销策划,以达到自己的目的。
世界之大,无奇不有。在我们这个世界中,每天、甚至是每时每刻都在发生着各种不同的事件,这些事件涉起因各异,表现形式各异,结果各异,但有一个共同点,就是这些事件尤如大海中欣起的一个个巨浪,它总是要波及到一定的区域的,总是要使一些人不可避免地受到影响,因此,也总是人们所关注的。这些事件,无心人也就听之任之了,但有心人却往往可以从中发现重大的契机,顺势而为,从而策划出一些惊天动地的活动或发展项目。
(二)借决策之势
借决策之势,也可称为借政策之势,主要是指借助各级企业的重大旅游决策而进行旅游营销策划。
旅游业是个企业主导产业,企业的决策对旅游业的发展至关重要。企业决策一般是针对全行业而言的,但精明的策划人总是可以从中发现商机,抢住先机,趁势而为,取得佳绩。比如说中国加入wto之后,国外的旅行社进入中国已是大势所趋,只是进入的时间问题。国外的旅行社虽然规模很大,但针对中国市场来说,它们大多有一个容易忽视的问题,那就是他们一般都没考虑知识产权的保护,对产品没有进行商标注册。
我国加入wto不久,广东一家实力并不雄厚的旅行社抢得先机,率先在国家商标局抢注了“运通”旅游类商标,“运通”是美国最大的旅行社,也是全球最大的旅行社,这一抢注合理合法,但它意味着今后美国“运通”要进入中国就必须要向这家旅行社付商标使用费了,这就是借国家决策之势的典范。又比如,国家旅游局决定将红色旅游作为一个重点来发展,决策一出,湖南、江西等省便率先行动,启动了红色旅游。湖南省人民企业联合国家旅游局、团中央在韶山组织了声势浩大的“中国红色之旅游、百万青少年湘潭韶山行”大型主题活动;江西组织了“新世纪、新长征、新旅游——2004中国红色之旅万里行”活动,由十多台专车组成的车队将从瑞金出发,沿途穿越15个省(市、自治区),历时两个月,行程3万余公里,这同样是借决策之势的典范之作。
(三)借时间之势
借时间之势就是借助某一特殊的、有重大纪念意义的时间进行旅游营销策划,以达到自己的目的。
特殊的时间往往具有特殊的意义。有些活动,你在平时搞毫无意义,但一旦你将其放到某一个特殊的时间里来举行,就显得意义非凡了。比如说青少年夏令营,如果你在学生上课时举行,那是得不偿失的。但是,如果你将其放到寒署假举行,就会起到事半功倍的效果。又比如各种类型的龙舟比赛,你放在平常的日子里举行毫无意义,但是,如果你把它放在“端午节”举行,就显得意义重大了。著名策划家,人称“创意九段”的陈放先生早在1993年就敏感地意识到了千禧年的商机,竞策划出了几百套方案,其中包括泰山点千年圣火,钱塘观千年大潮等,而且,这些方案有大部分还果然实施了,陈放先生的这种敏感性就是借时间之势进行旅游营销策划的经典。
每年春节是我国传统的节日,南岳自古就有大年初一老百姓到大庙烧头香的习俗,以前大家也没怎么在意,可是,自92年开始,南岳区利用春节这一国家法定的节日和群众烧头香这一习俗,相继举办了“发达香火”、“平安香火”、“吉祥香火”等主题香火活动,这样,不但使节日增添了新的内容,也为区里增加了许多收入。又如以前每年也有五一放假、十一放假,但游客并不多,可自从将“五一”和“十一”的假期由一天变成一周,且名之日“旅游黄金周”之后,这两个节日的旅游就一直成为最火爆的旅游时期了。此外,企业或企业举行的一些重大庆典活动也可以成为旅游策划的“引线”,如香港、澳门的回归庆典,三峡工程的峻工庆典,就都是策划旅游活动的好时机。
(四)借人物之势
借人物之势就是指借助于某一名人的影响,策划出相应的活动或开发项目,以达到自己的目的。
人物可以分为古人和今人,只要他们有一定的影响,都可以“为我所用”。借人物来策划旅游的事例数不胜数。从借古人来说,不但中国古代的皇帝、大臣们,皇后、贵妃们,文人墨客们,能工巧匠们的故居、陵墓现在大多已经成为旅游景点了,就连古代神话传说中孙悟空、猪八戒、七仙女、嫦娥等人物也都成了重要的旅游资源。山东的孔子国际文化节,湖南的蔡伦科技发明节等都是借名人造势的典范。从借今人造势来看,这方面的例子更多。孙中山的故居、毛泽东的故居、周恩来的故居、蒋介石的故居、这些名人的故居现在都成了著名的旅游目的地。金庸先生是著名的武侠小说大师,他的作品在华人中流传甚广。在金庸的一部作品中有一个关于“五岳联盟”的故事说的是东岳、西岳、南岳、北岳、中岳五大名山的掌门人共同结盟,组成了一大帮派。“五岳联盟”这本是金庸小说中的故事,可是,2003年,南岳区联合其它四岳,却假戏真做,真的成立了一个现代旅游营销策划意义上的“五岳联盟”,引起了旅游界、新闻界的轰动,这就是借势旅游营销策划的典范之作。