科学技术的不断进步,带来了新的革命,虚拟时代的到来,使得世界经济随着有了新的变革。营销渠道的改变就是一个明显的变化。
网络营销方式就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。随着企业网络化的不断发展和金融业实现全面、高速的数字化、网络化和电子化,网络营销方式这一新生事物必将逐步取代传统营销方式,成为世纪的主要商业模式。笔者在本文中就当前网络营销方式与传统营销方式的优势对比进行了初探。
一、网络营销方式的概念
网络营销方式就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。它具有,利用因特网、计算机通信等技术手段,跨越时空的局限,使企业直接面对全球性、无间歇的市场和减少中间环节及交互式、个性化促销的特点。网络营销方式与传统营销方式在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有区别。
二、网络营销方式挑战传统营销
网络营销方式的产生和发展,使营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展,网络营销方式以其强大的竞争优势挑战着传统营销,前景十分广阔。网络营销方式的优势主要表现在以下十个方面。
1、从到的飞跃
在传统营销策略中,以产品、价格、地点和宣传为内容的“组合是营销的基本策略。这种理论的出发点是企业的利润,而没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络营销方式是以消费者对产品的满意程度来调整其营销策略的,这就是以消费者、满足消费者需求的成本、方便消费者购买、便于与消费者沟通为核心内容的的营销策略。从产品策略到满足需求策略,从按成本定价到满足需求定价,从被动接受服务到实时沟通,最终实现的是消费者消费需求的满足和企业利润的最大化,这都体现了以顾客价值为核心的原则。
2、交互性沟通
因特网集传统媒体优势于一身,还可实现双向交流,并能将信息封装保存,进行再处理,这些无可比拟的优势在网络营销方式上的应用就是交互营销,从而实现消费者由被动接受营销转为积极主动地参与其中。消费者可以把自己对商品的看法,以及使用的感受通过发电子邮件的方式传递给生产商,也可以在电子论坛上发表自己的评论。生产商可以充分利用这些信息来改进产品与服务,让消费者更满意。网络交互式营销让顾客变被动为主动,能够随时随地的对产品、服务提出自己独特的品位要求,使企业从大规模无差异营销转向个性化营销。
3、海量信息服务
没有海量信息的支持,网络营销方式将失去方向,信息优势是企业在未来市场竞争中生存和立足之本。在传统的市场交易中,信息之所以价值较高,是因为信息本身具有稀少性,信息的获得成本很高。而网络营销方式中获得信息的成本就非常低,这主要是因为因特网本身就是一个信息传输通道并具有无数的数据库,信息的生成和复制都非常容易,传递成本也低。网络营销方式就是从海量的信息中找出所需的部分为己所用。
4、促销手段丰富
在进行网络营销方式时,促销手段的丰富是基于网络自身的诸多优势。这些优势使得网上促销既经济而又形式多样。如,具有成本低、全球性和全天候特点的网络广告,网上抽奖,通过宣传企业文化和经营理念以增强消费者信心,利用网上聊天室或开办话题论坛等方式召开情感交流会的网络公关活动,网上虚拟社区等等。
5、广告影响广泛
网上广告的优越性体现在持续时间长、全球传播和形式多样等方面。它不仅可以通过惟妙惟肖的动画制作,图文并茂地反映企业整体形象,而且甚至可以根据消费者个人的喜好、品位、购买习惯等变量来选择适当的“一对一”的广告方式。
6、由于因特网打破了时空的距离
在网络上的“商店”不仅可以实现全天候“营业”,而且“商店”不必局限在一隅,而是可以提供低成本的全球性的服务。这使得全球扩张不再是跨国公司和一些大公司的专利,一些小公司也有机会进入全球市场。大量的中小企业在无需众多的行销人员的条件下,就可以接触世界范围内的广大客户,为企业打开了一个极为广阔的营销空间。
7、网络营销方式在减少营销成本上很具有优势
它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中,中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中,甚至存在着多层中间商,从而导致产品价格远远高于生产商预期的零售价,并因此损害了消费者的利益,也由此而有损于产品的竞争力。而在因特网上,客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务,通讯成本非常低,这就是网络营销方式的一大优势。与传统市场交易相比,在网上交易中的产品是明码标价的,而且产品可供选择范围广,交易也基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售,这在降低营销成本中起到很大的作用。