新世纪,价值取向和审美情趣的趋向多元化,复古风也渐渐回归,老北京布鞋也顺应潮流重新散发时尚魅力。如今的爷爷奶奶那一辈钟爱布鞋,因其穿着舒适,同时寄托着对旧时美好岁月的怀念。而当下的年轻人也因其特立独行而钟情布鞋,一些外外国友人甚至买回去收藏,但其盛行的时代毕竟早已远去,随着时代变迁,也渐渐与消费者之间产生一些隔阂。如何重拾与消费者之间的情感对接,在新世纪退去的暮气,从而在时尚大潮中取得自己的立足之地,重现生机和活力是现代企业经营面临的挑战。
一、产品质量是基础,产品创新使企业经营永葆青春
老字号秉承的是以诚为本,信誉至上的经营原则,诚信是老字号最大的特点,老字号正是依靠对诚信和高品质的执着追求赢得了人们的信任。南京冠生园事件为我们敲响了警钟,企业经营应深刻认识到产品质量的优劣不仅决定产品的生命,而且影响企业经营的发展命运。因此,在实践中,老字号企业经营应在消费者心目树立产品质量过硬的形象,秉承对产品质量高度负责的文化理念,并应将其渗透于制鞋、营销策略等各项工作之中。
二、突出自己的个性,找寻自己的核心价值,并持之以恒的予以传播
德鲁克在《管理实践》中说,任何企业经营都有两个最基本功能,营销和创新。营销对企业经营的作用更为根本也更为重要,创新之所以重要,因为其作用于确保企业经营的营销优势。因为,企业经营之所以存在,是因为他能卖出东西。好的营销策略就如同电影制作一样,必须把一大堆琐碎的镜头拼凑成一个完整的,这个故事就是要告诉人们“为什么我的产品与众不同,为什么你应该购买我的产品而不是其他产品。”即要确立产品的差异点,然后围绕它建立一个传播规划去吸引顾客,并留住顾客。随着入世,中国消费者面临越来越多的选择,但人们的选择毕竟有限,企业经营经营的重心转移到对消费者心智的争夺,除非在你能在消费者的心智中建立起品牌的区隔,否则你只能淹没在众多产品中。消费者之所以选择这种产品是因为对产品所赋予的附加值的认同,是因为这种产品向别人展现的是自己的价值观,展现的是一种对世界的态度。现代企业经营应在潜在客户心目中树立一个差异点概念,给顾客一个选择你的理由,比如更简洁,更安全,更新颖。或寻找其他的非产品特性,比如身份地位,消费者偏好或传统观念。一旦确立自己的核心价值,要持之以恒的传播,使顾客产生认同。这方面瑞典名酒绝对伏特加做的非常好,它通过一系列广告和市场活动持之以恒的、不断创新向消费者传递着ABSOLUT的核心价值–纯净、简单和完美。在二十多年的时间里,绝对伏特加的广告一直走着非功能诉求的道路,每一款广告都能给受众带来惊奇和视觉的美感,当然长时间积累的产品的高品质是绝对伏特加深受欢迎的原因之一,但其品牌的核心价值,倡导的生活方式却使其跃居全球酒业品牌第三位。
个性能提供情感方面的不同点和体验,品牌会成长,如同人际关系会发展一样,也往往正是这种情感方面的因素,决定了消费者对品牌的忠诚。在这方面,老北京因其积淀下的悠久文化而具有独特的优势,沉静而充满韵味的老北京布鞋衬托着东方女性文静和顺的性格。历史是生活的一部分,传统的力量和怀旧的情绪有时会产生惊人的力量。所以目前寻求老北京布鞋与现代消费群体的情感契合点,并以此展现出自己的特性至关重要。
三、重视情感沟通
老字号已经渐渐脱离人的情感,所以抓住现代人的消费心理成为重点,首先在产品设计方面应该契合消费者的情感诉求,进而提升品牌的附加值。产品名字易于记忆便于储存是一个好的开端,名称可以围绕功能诉求,如产品优势卖点,或者富有亲和力,激起美的联想。好的名字背后包含着品牌内涵,为以后的品牌传播打下基础。现在的消费者对品牌的认识越来越理性,他们追求的更多的是一种情感认同和价值趋向。所以在包装上也应展示自己的品牌理念。其次店面形象应与产品风格相适宜,让人有一种走进去的冲动。再次在广告宣传中关键是鲜明地展示产品的特性,切忌走入明星代言就是品牌的误区。代言者的形象气质应符合产品的特性,并展现中国文化的独特审美意趣,否则只能模糊人们心目对此品牌的定位。还有一点需要注意的是广告不应华而不实,没人愿意被广告打扰,但是如果你坦诚相对,人们就会觉得你提供的是而非广告,这才是赢得信赖的长久之计。
四、将现代营销模式很好的融合,掌握当下消费者的消费模式,消费渠道,消费理念
在整合营销中,要让关于产品特性的信息通过各种媒体进行传播,利用不同传播媒体的优势来进行传播。公共关系可帮你推出新理念,赋予可信度,并营造一种社会关注的气氛;广告有助于创建新理念和新产品知名度上;展览会在行业内和分销渠道中引起关注;促销吸引人尝试你的新理念。现代企业经营应根据不同阶层的生活习惯选择不同的传播渠道,如年轻人喜欢上的微博,淘宝等。通过网络平台借助一些实际的展示来打造公司的个性化形象。另外,注重网络营销新模式,如团购、秒杀等,以及当下消费者关注的绿色、环保等消费新理念。互联网上成功树立品牌形象最关键的因素是人的情感,消费者如今已经不那么相信企业经营自身的广告了,他们更愿意从论坛和好友那儿获得信息。现代企业经营应注重口碑营销的影响力。处于信息爆炸的时代现代企业经营应迅速捕获消费者的注意力,在他们移动鼠标之前,企业经营需要简明扼要地传递自己的价值。官方网站应受到企业经营的重视,它作为传递信息的渠道,诠释着企业经营的外在形象,展示企业经营文化和产品特色,给消费者留下良好的第一印象,从而转化为购买力。