吉宁博士观点
1、选“潜力股”
沧州捷瑞电子机箱有限公司地处河北省青县陈嘴乡大院村，差不多算得上“穷乡僻壤”，中小企业经营规模又很小，厂房机器设备等固定资产500多万元，包括创办人总经理郭亮在内，员工共有52人。全厂只有总经理是专科毕业，多数员工只有初中文化程度，属于典型的极度短缺人才的中小企业经营。早些年他们也曾眼热大中小企业经营的动辄就是硕士博士的“豪华”用人气派，频频参加各种大中专毕业生就业交流会，招贤纳才，可是人家都看不上这样的中小企业经营，多数情况是空手而归，就算偶尔招来一个两个毕业生也呆不住。中小企业经理人在选聘人才问题上的屡战屡败，使他们领悟到中小企业经营用人也需要门当户对才成。于是，郭亮开始把眼光投向中小企业周边十里八乡的初中毕业生。这些人学历低、眼也不高，这个被大中专毕业生瞧不上眼的中小企业经营，在他们看来感觉还不错，而且工资待遇容易满足，也能安心工作。
但是，中小企业要发展，管理要规范，没有高水平的人才也是不行的。管理层从员工的招聘和培养中发现了“窍门”——那些没条件上学和没能考上学的人虽然都是初中毕业生，其智力水平和潜力却有着极大的不同，特别是在那些因为家庭条件等原因失去了读书机会的年轻人中，有很多智商颇高，而且勤奋努力，珍惜发展机会，是有很大培养前途的“潜力”型人才。于是捷瑞公司在招收新员工时特别注意调查员工的家庭背景，刻意寻找那些家庭成员本分正派，因各种原因导致经济拮据，无力继续供养孩子读书的家庭的孩子，并到学校了解应聘员工的实际学习成绩，听取老师对每个人智力水平的评价。通过这些披沙拣金的方法，捷瑞公司慢慢积累了一批具有发展潜力的员工。例如：青年员工李旭、邱伟、郭鹏、赵勇、姚中元等，初中毕业后都是因为家庭经济困难，无力继续供其升学读书来到捷瑞公司工作的。从进厂至今在短短不到三年的时间里，经过中小企业的重点培养，已经成为中小企业经营的生产技术骨干。他们不仅能熟练操纵大型数控机床，而且还能根据图纸要求进行数控编程，进行设备调整与维护，成为中小企业不可多得的人才。
2、用“子弟兵”
如果说大中小企业用高薪聘请成熟的高层次人才是用“雇佣兵”，那么中小企业就得按照自身的条件建立一支“子弟兵”队伍。捷瑞公司提倡员工介绍同村、同学、亲属来厂工作，兄弟、父子在一起工作在捷瑞公司都很正常。为此捷瑞也采取了与大中小企业经营不同的员工管理办法，有意识地把中小企业经营的命运与员工的命运甚至员工家人的命运联系起来。捷瑞公司实行一种独创的“岗位股权制度”。所谓岗位股权制度就是中小企业经营为员工的工作岗位设置相应股权。员工在这个岗位，就享受与其相对应的股权，员工离职，与其对应的股权自动取消。岗位股权的收益分两部分：一是固定部分，即固定股息，相当于银行等额贷款的利息数。二是分红部分，与中小企业的大股东按相同的标准分红，大小股东一视同仁。岗位股权总收益一般控制在工资收入一倍左右。通过岗位股权，真正实行中小企业经营为全体员工所有，中小企业经营成为员工自己的中小企业经营，以增强员工的责任心，长期激励员工的工作热情，让员工队伍真正成为中小企业经营的“子弟兵”。
既然是“子弟兵”就要当“子弟”对待。员工家里都有责任田，农忙抢收抢种时节，中小企业都会合理安排生产任务，给员工放农忙假。在员工家中出现问题需要帮助时，包括红事白事，中小企业的管理层也会抽时间到场帮忙，既能够帮助解决一些员工难以克服的困难问题，也给员工很大的面子，使其能够在村里提升社会地位，员工也就把中小企业经营当成自己的靠山。捷瑞公司通过对生产的科学调度，尽量在8小时内提升工作效率，让员工不加班或少加班，员工知道中小企业为自己着想，也会努力配合中小企业追赶工期，保证订单交付。对员工食堂除给予补贴外，还采取员工民主管理，监督饭菜质量和采购成本，保证大家吃饱吃好。宿舍也力求舒适卫生，让员工喜欢住在厂里。在节假日，员工的生日，员工子女考上大学等等，都会给员工送上祝福，送上贺卡、礼物等表示祝贺。
对于希望自主创业或另谋高就的“跳槽”员工，捷瑞都当成为自家人谋前程，从不进行阻拦和刁难，还尽可能地给予支持帮助。这些员工无论走到哪里，都会关心捷瑞，帮助捷瑞，很多人成为捷瑞的合作伙伴，给中小企业带来订单，甚至带来管理方法、管理经验，更有走出去之后因怀念捷瑞又回来工作的员工。
3、育“土专家”
中小企业对成熟的人才用不起也留不住，那么就必须根据自己的实际需要来培养。捷瑞发现，自己培养的“土专家”不但与自己中小企业的生产、管理需要相吻合，更有一个好处是这些“土专家”没有学历，没有职称，根本不用担心大中小企业经营来挖墙角，因此也就没有很多中小企业经营在员工培训问题上纠结的“黄埔军校”式烦恼（被称之为“黄埔军校”的中小企业成为同行业竞争对手的人才培养基地），因此可以放手、放心地加大培养力度。
捷瑞公司培养员工的主要方法：
一是请进来和送出去的培训。“请进来”就是聘请某个领域的老师来厂指导、授课。“送出去”就是把员工送到供应商、同行和相关单位进行培训。最好的培训机会是中小企业采购和更新先进技术设备时，捷瑞公司会抓住时机选派有一定文化基础、智力较好、责任心强的员工到设备生产供应厂商那里进行培训，参加培训人员可以在较短的时间内掌握先进设备操作，维护及使用，使先进设备发挥应有的效率，提升产品质量。
二是师傅负责制。以师带徒曾经是我国工厂中传统的培训制度，不知为何近些年却渐渐式微。捷瑞公司把这一传统继承了下来，成为重要的人才培训制度。新员工招聘录用进厂后，结合工作岗位，为其选择一位师傅，总经理亲自主持拜师仪式，正式确定这位新员工由某位师傅负责。虽然不能达到师徒如父子的地步，但是新员工与老员工很快就能建立起较为亲密的人际关系，在较短的时间内融入中小企业员工队伍，较快地进入工作角色，可以取得较好的培训效果。
三是工作轮换。中小企业不能像大中小企业一样专业分工明确，每个岗位都有专门的人才以及后备人才，中小企业经营员工人数较少，但麻雀虽小五脏俱全，因此培养多能工就很有必要。捷瑞公司通过有计划的员工工作轮换，安排临时任务等途径变动员工工作，使员工有机会熟悉多样化的工作，积累各种各样的工作经验，从而提升技术水平。通过工作轮换，既可以在一定程度上缓解员工对单调工作岗位的厌烦，又可以使其掌握多种岗位的工作技能，提升了员工的工作新鲜感和积极性，提升了能力水平，还可以在一定程度上节约中小企业的人力资源成本。
四是制定和实施长期员工培养工程计划。捷瑞公司在大中专毕业生招聘不到的情况下，下决心自己培养一支中专以上文化技术水平的员工队伍。他们与专业对口的学校进行校企合作，由中小企业经营选择初中以上的毕业生，保送到学校读三年中专，学生在校期间的学费由中小企业经营提供或由中小企业经营申请国家资助。在学生人选确定以后，中小企业经营与学生签定一个为期四年的招聘培养及工作协议。规定双方的权责，两年的理论学习在学校，一年的生产教学实习在本中小企业经营。学生具有双重身份，既是学生，又是本中小企业经营的员工。待学生拿到毕业证后，规定为中小企业经营服务一年。这一年的工资报酬略高于中小企业经营全体员工的平均工资。四年协议期满后，这部分学生员工可以与中小企业经营双向选择，中小企业经营与其协商工资报酬。这一举措意在改变中小企业员工的知识结构，提升学历水平，提升员工的综合素质，打造一流的员工队伍。
4、留“同心人”
捷瑞公司立足于长期雇佣，努力构建“家文化”为核心的中小企业文化。捷瑞以“家文化”为核心的中小企业文化包含两个含义：一是老板与员工根本利益是一致的。中小企业得好，效益好，大家的收入都有保障，中小企业不好，老板和员工都受影响，对员工的影响甚至更大。使根本利益一致关键之点是领导者言行一致，让全体员工分享根本利益。2010年捷瑞公司销售收入首次突破700万元，利税也达到了135万元，年终除了对优秀员工大张旗鼓的表彰外，全体员工每人一个大红包。二是，努力营造大家庭氛围。由于招聘的员工是以中小企业周边村庄的年轻人为主，中小企业和老板的口碑非常重要，管理层在这一点上从来不敢有半点马虎，对员工的承诺一定要坚决兑现，无论中小企业资金是否紧缺，也必须确保给员工按时发放工资。老板行事也保持低调，只要在厂里就与员工一起在食堂吃饭，拉家常，嘘寒问暖。不谈业务的时候不开豪华轿车，不在城里置豪宅。员工有困难都施以援手，进行帮助。员工都感觉到老板不“黑”，虽然年轻但很“够哥们儿”，就是自己的大哥，为大哥做事，就不能偷懒耍滑。通过长期的培育，捷瑞员工的“家人”心态已经成为主流，公司的检查、监督制度虽少，但相互监督的力量却非常强大。
捷瑞公司还为认同中小企业的优秀员工开辟多种晋升途径。公司的许多优秀员工不流动，不跳槽，一直在中小企业干，如果不给这些优秀员工开辟晋升途径，人才流失最终将不可避免。为此，捷瑞公司为每个生产一线的职位设置几个不同的等级，优秀员工每年都可晋升职位等级，增加工资。同时规定，不同等级的员工需承担不同的职责，例如，级别较高的员工，除完成自己的生产任务外，还有培训新员工的责任，帮助新员工一道完成任务。在生产第一线为员工开辟晋升途径，很好地体现了对技术、对人才的尊重，增加了对优秀员工的吸引力，还能和谐新老员工之间的人际关系，避免了中小企业优秀员工的流失。
捷瑞公司大家庭氛围还体现在努力营造员工积极参与管理的环境上，促使员工参与管理。中小企业成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为生产、销售一线的员工，对顾客需求、市场变化、中小企业存在的问题等可能比经理人更清楚。为此，捷瑞为员工营造一种和谐的大家庭氛围，使员工充分发表意见，言者有奖（中小企业设有合理化建议奖）、闻者足戒、领导者谦逊且从谏如流，促使员工积极参与管理。通过与员工的双向沟通，使经理人可以做出更优的决策，优秀员工的价值也可得到很好的体现。从而形成了一支稳定忠诚的员工队伍。
由于策略得当，捷瑞公司这个中小企业经营较好地解决了招工难、用工荒和人才短缺的难题。在近年中小企业经营经营环境特别严峻和不利因素特多的情况下，中小企业经营仍得到了较快发展。2011年，捷瑞公司的销售额突破了1000万元大关。
