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企业培训师观点:搞定现代企业培训管理的11大误区

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

在人性定律中有一个推论:是人都有惰性!这就说明“是人都需要管理”。失去管理的人要么一事无成,要么走向自我毁灭,这些案例在现实生活中俯拾即是,根本没有任何必要再去举例了。而作为人力资源开发管理的一种手段,企业培训管理也需要管理,缺乏管理的企业培训管理就如同没有线的风筝一样无主,肯定不会有任何效果。但因为企业培训管理的主体是人,企业培训管理说白了还是对人的管理。这年头,愿意犯罪、愿意贫穷、愿意堕落的人多如牛毛,而愿意主动学习成长的人就如犀牛角一样的稀少!

  知道了企业培训管理需要管理,可是,很多企业的企业培训管理却仅仅只是局限在发布企业培训管理计划、统计企业培训管理记录这种基础阶段。而且,因为管理思维的狭隘,很多企业在企业培训管理中还常常进入以下误区。

  一、把企业培训管理和学习混为一谈

  在企业中,分得清“企业培训管理”和“学习”的人少之又少,很多人往往把企业培训管理和学习混为一谈。动辄说我们企业培训管理怎样怎样,很少有企业说我们学习怎样,又凭什么去企业培训管理?其实,企业培训管理是成就他人,学习是提升自己。不去学习又怎样去企业培训管理?再说,企业培训管理需要有计划,学习就一定需要欲望。计划是根据需求来制定的,而欲望是需要依靠制度去激发的。没有计划的企业培训管理不做也罢,缺乏欲望的学习只能是掩耳盗铃。所以,学习是企业培训管理的基础,没有学习成长欲望的员工,再怎么企业培训管理也没有用,不去主动学习提升的经理人,就是去企业培训管理他人也是害人子弟。

  二、重视企业培训管理轻视学习

  现在,很多企业经理人开口闭口就是企业培训管理,这就说明企业培训管理已不再是新鲜事,已经达成了企业共识。部分企业甚至还建立了内部讲师制度,制定企业培训管理计划,按照计划去对下级员工进行企业培训管理,企业培训管理工作也搞得如火如荼。有的甚至还在干部的绩效考核指标里设置了“企业培训管理计划达成率”指标,对企业培训管理的重视由此可见一斑。可是,这些企业却忽略了一个事实:企业培训管理本身就是双人舞,一个巴掌拍不响,既然有企业培训管理指标,为何没有设置学习指标?既然要求主管们去企业培训管理下级,怎么可能不去设置员工的学习成长指标,激发员工主动学习成长?否则,企业培训管理又怎样获得效果啊?

  再说,就是经理人也必须有学习成长欲望和指标。一个不愿主动学习成长的干部,又凭什么去企业培训管理他人?一个连自己的学习计划都无法完成的主管,又怎样去达成部门的企业培训管理计划?每月的绩效考核指标分数又是怎样达成的?要是自己没有一桶水,又怎能给下级一碗水?一个不能给下级任何帮助的领导,又怎样去获得下级员工的尊重?而一个不愿学习的干部,又怎样去做好管理、怎样去应对和解决不断变化的现场问题、怎样去跟公司同步成长?怎样为公司去创造价值?

  三、把企业培训管理计划当做企业培训管理目标

  计划是行动的先导,而目标却是计划的基础。管理必须依据目标才能制订计划。可是,在企业中,有企业培训管理计划的很多,有企业培训管理目标的却很少。很多人认为企业培训管理计划就是企业培训管理目标,认为只要企业培训管理计划完成了,企业培训管理效果也就达成了,这是一种臆想,也是很多企业的企业培训管理工作流于形式或者无效的根本原因。其实,企业培训管理目标是指通过企业培训管理我们要达到的一种标准,包括企业培训管理考试合格率、课堂满意度、企业培训管理改善率、人力资源提升率等等综合指标。单纯的企业培训管理计划只是一种任务,是企业培训管理工作要做的事情,而不是企业培训管理要达成的目标。
四、把企业培训管理考试当做企业培训管理考核

  考试是检验学习的一种简单手段,这是连小学生都知道的道理,所以,企业培训管理学习都需要考试,但是,企业培训管理却需要考核,但是考试却不是考核,考试针对的是个体的学习效果,而考核是检验团队的目标是否达成,是针对企业培训管理的绩效进行的。可以说,没有考核就没有管理,没有考核就没有绩效。很多企业认为企业培训管理之后就发一份试卷考试就完了,这也是一种谬误。企业培训管理学习的效果一定要围绕实际工作目标加以消化并转化成具体的工作技能和绩效,企业培训管理考核就是针对这个过程进行的。遗憾的是,在实际工作中,缺乏企业培训管理考核和总结往往是企业培训管理的通病。

  五、认为培训只是人力资源部或培训部的事情

  这将导致培训得不到各部门以及高层领导的支持,不利于企业整体的运行。

  六、轻视培训后期监督和人才提拔,造成培训后人才流失

  最直接的结果是形成一种错觉,培训是为他人做嫁衣,导致企业不敢再轻易举办培训。

  七、认为培训是一种福利,忽略了员工参加培训的义务和责任

  这将导致员工不重视培训,不能发挥培训应有的作用。

  八、不做培训需求分析,培训没有针对性,培训项目设置不合理,导致培训效果事倍功半

  在进行调研时,绝大部分的企业员工都希望加强培训的针对性,这与培训需求是否有效开展有直接的关联。

  九、监督手段不力、沟通渠道不畅和培训方法不当等原因,造成培训效果事倍功半

  培训效果取决于培训方法、培训讲师、培训前期准备等多种因素,只有全面考虑,才能让绝大部分学员都掌握。

  十、培训缺少有效的评估机制,培训成果缺乏转化环境,造成培训与实际工作脱节,以至于员工认为培训意义不大

  培训转化的成功率相当大程度上取决于是否有能够促进培训成果转化的环境,培训还必须与激励、考核相挂钩,否则易导致员工学了就忘,觉得培训对工作帮助不大,认为培训没有太大用处。

  十一、培训是万能的,只有出现问题就想到培训

  这就走入了另一个误区,过分重视培训,让培训担负了“不能承受之重”。培训只能解决“不能的问题”,解决不了“不为的问题”。

  良好的企业培训管理有利于加强企业与员工之间的默契,有利于决策层、管理层和执行层之间的顺畅,有利于员工与员工之间的沟通交流,进而全面提升企业凝聚力和战斗力。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。