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市场营销培训:宝洁公司的多品牌营销战略分析

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

提到多品牌战略,我们马上会想到的是世界上最大的日用消费品公司之一,成立于1837年的宝洁公司(简称P&G),在全球80多个国家和地区设有工厂或分公司,拥有雇员近140,000人,所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区。2006财政年度,宝洁公司全年销售额近682亿美元,在全球“财富五百强”中排名81位。从1988年宝洁公司在广州成立了中国第一家合资企业——广州宝洁有限公司开始,在近二十年的时间里,宝洁的产品品牌由最初的海飞丝、飘柔、潘婷等几个品牌发展到今天的飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、帮宝适、佳洁士、汰渍、碧浪、品客、吉列、金霸王等20多个品牌。目前,中国宝洁已成宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一,宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。宝洁在中国市场所取得的成功,与其采用的多品牌营销战略是密不可分的。

  多品牌营销战略是指一个企业同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。企业采用多品牌营销战略的益处在于:首先,多种不同品牌可以吸引更多的顾客,提升市场总体占有率。多品牌营销战略在品牌的选择上,与企业市场定位紧紧结合在一起,每个品牌都有一定的特色,所有品牌拥有的顾客数之和,远远大于单个品牌的顾客量。其次,多品牌能充分满足市场需求的差异性。处于不同地区消费者,有着不同的文化背景、风俗习惯、审美标准等特点,他们的需求是千差万别、复杂多样的,多品牌的产品能充分满足这样的差异。第三,实施多品牌营销战略可以帮助企业建立内部竞争机制,提升企业工作效率。产品分类管理,使不同部门之间进行相互竞争、相互学习,能够从企业内部提升效率。这种近距离的竞争,能准确、清楚地发现自己在发展中的不足,及早发现并解决问题,有利于企业适应变化的市场。最后,实施多品牌营销战略有利于降低经营风险。企业可以从多个角度深入到市场中去,即使个别品牌的失败也不会影响其他品牌产品的声誉,减少了风险。

  但是,企业采用多品牌营销战略受到一定条件的限制,不是任何企业都适用的“法宝”。从国内外众多著名的品牌发展来看,多品牌营销战略的运用范围比较狭窄。一方面,企业树立多品牌的费用偏高,而各品牌之间并不能互相带动,这对企业实力是一大考验,实力弱小的企业是不敢问津的;另一方面,品牌之间竞争容易相互削弱单个品牌的竞争力量。众多品牌在某一市场领域抢“饭碗”,会削弱本企业的竞争实力。实践证明,实施多品牌营销战略是个系统工程,需要长期不懈的努力。在企业多品牌体系的建设过程中,需要注意以下问题:

  一、多品牌建设要以市场为导向

  多品牌营销战略如何适应市场需求,是企业面临的重要问题,它不是每个品牌独立面对不同的市场,而是在企业所确定的核心功能产品所面对的统一目标顾客群这个主旋律基础上。宝洁公司针对中国人的头发容易起头屑、容易干燥等特点,采用先进技术研制适应中国消费者的洗发产品,所以,宣传广告称,“海飞丝”能使“头屑去无踪,秀发更出众”;“飘柔”可令“头发更柔更顺”;“潘婷”让头发“拥有健康,当然亮泽”。

  二、实施多品牌营销战略要根据消费者需求差异准确定位

  要成功实施多品牌营销战略,就需要为每一个品牌找到自己的市场定位。“宝洁的重点不在于告诉消费者这么多品牌都来自宝洁,而在于一个品牌能满足一种消费者需要。”宝洁公司多品牌策略的成功之处,表现在善于在一般人认为没有缝隙的产品市场上寻找的差异,生产出个性鲜明的产品。宝洁旗下的六个洗发水品牌各有定位,巧妙互补。海飞丝——去屑;飘柔——柔顺;“二合一”潘婷——健康亮泽,改善发质;沙宣——专业定型,动感时尚;润妍——倍黑润发,专为东方人设计;伊卡璐——天然植物,草本精华,小资定位。

  三、实施多品牌营销战略既要考虑整体规模,又要考虑单个品牌的发展前景

  品牌建设是需要大量投资的,没有一定的经济规模为依托的企业利润基础,是很难实施多品牌的。另外,每个品牌所面对的细分市场要有发展性,不要因为规模而导致在一个市场品牌数量过多,影响了单个品牌的成长。宝洁在一个市场推出品牌时,采用一个接一个的做法,每推出一个品牌之前都要作大量的市场调查,最后把品牌稳定在一个合理的数量上。宝洁公司推出“快乐”牌清洁剂作为“汰渍”牌清洁剂的竞争产品,“汰渍”销售量为此略有下降,但“快乐”和“汰渍”的总销量却增加了。目前宝洁清洁剂产品基本保持在8个品牌左右。

  四、多品牌建设必须加大广告宣传的力度

  在日趋竞争激烈的市场中要使本企业的品牌占住脚,“好酒也怕巷子深”的观点逐渐被众多企业所认同。广告宣传的策划与传播,既要注意各品牌间宣传上相互联系,又要着重传播每一个品牌的产品个性,树立品牌形象。“碧浪”突出的产品清洁、清新、清香的个性特征;“汰渍”则意味着污渍、汗渍不留痕迹;“舒肤佳”暗示杀菌、永保皮肤健康舒畅。采用多品牌的企业在推出新品牌时要考虑能否为新品牌构想出一个独特的掌故,这个掌故应令消费者信服。宝洁每一个品牌都给目标顾客明确的信息,并不惜重金在中央电视台黄金时间进行大量宣传,产生了巨大的轰动效应,逐渐被目标顾客所接纳。

  多品牌建设是为了树立良好的企业品牌,大多数消费者是通过宝洁的产品才认识了宝洁公司;当人们对宝洁公司的产品信任以后,宝洁又在广告中大力宣扬其企业品牌,把消费者的信任转移到宝洁这个企业品牌上,“宝洁公司的产品都是优质产品”。宝洁公司就是这样以产品品牌树立企业品牌,再以具有声誉的企业品牌带动新的产品品牌上升,形成品牌的“家族”。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。