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企业培训师观点:解读富士康企业文化管理的短板与缺失

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  富士康效应:迅速提升政绩

  日前在巴厘岛举行的APEC峰会上,富士康企业创始人郭台铭成为最忙碌的企业文化管理家之一。一边对媒体大倒苦水,年轻一代难以从事装配工作;一边又与印尼企业洽谈迁入。

  富士康是中国最大的私营雇主,目前拥有约140万员工,在中国大陆90%的业务都是出口电子产品,包括为苹果公司生产iPad和iPhone。这意味着富士康能够为生产所在地的就业、GDP、进出口额等政绩指标起到快速拉动效应。因此内陆省市领导登门拜访争抢生产线落地已是常态。不过,随着用工成本的不断上涨,富士康在沿海发达地区的日子越来越难过。在过去三年间,富士康将工厂搬离深圳等沿海城市,移往劳动力更廉价更充足的内地省份。富士康所到之处,不仅可以吸引众多的手机原配件上游企业文化管理,还会吸引包装箱、物流等众多相配套的企业文化管理到来。以郑州航空港区来说,一旦富士康产业园正常生产运作,将会吸引50多家配套企业文化管理随之入驻,运输、物流、餐饮、服务等相关产业都会快速发展起来。

  这对于经济欠发达的中西部地区而言,无疑是天赐良机。公开资料显示,今年上半年,富士康在河南省所属企业文化管理进出口129.9亿美元,增长24.6%,占全省进出口的53.3%,富士康进出口贸易对全省外贸增长的贡献率为95.5%。毫不夸张地说,富士康几乎凭一己之力改变了河南省的经济结构。

  但据河南省商务厅披露,企业文化管理今年6月该省进出口额环比减少了9.8亿美元,而减少的重要原因,是由于同期富士康河南工厂的出口额下降9.6亿美元造成。另由于富士康生产手机用机床有阶段性,导致河南上半年金属加工机床进口下降75%。

  富士康对地方企业的吸引力似乎并未因此下降,据富士康企业创始人郭台铭透露,下一步将在贵州建立富士康第四代高科技生产基地,涉及手机、录音笔、摄像影机等产品,计划招聘5万人。不过郭台铭需要担心是否能够招聘到足够的工人数量。

  负面新闻不断座上宾恐被扫地出门

  比起带来政绩上面的风光,富士康惹来的麻烦同样不少。过去3年该公司遇到了“血汗工厂”调查、非法雇佣童工、2010年12连跳自杀、斗殴和罢工等事件。大量的媒体关注让富士康成为负面新闻的常客,最近有关富士康女工兼职从事色情行业的报道再度让该公司焦头烂额。尽管公司每次都能迅速做出澄清和反应,但对于习惯上网获取资讯的年轻人而言,负面影响难以在短期消散。

  为此,富士康除了聘请大量的安保人员外,还会与每个刚进厂的员工签订一份“保密协议”,严禁把企业文化管理内部情况泄露出去,否则富士康将会追究刑事责任。

  郭台铭日前在APEC峰会期间表示,“中国的年轻一代不愿在工厂里工作,他们想在服务业或互联网行业工作,或从事其他更轻松的工作。许多工人正转向服务业,而在制造业,(对工人的)总需求现在超过了供应。”

  尽管富士康的基本工资已经提升了一倍,且“两班制”转成“三班制”,但这并没有改变其恶劣的工作和生活环境:简单枯燥、毫无技术性的工作流程,工人没有技能培训,工人在富士康难以得到工作能力上的提升。

  这对于逐渐成为劳动大军主力的90后而言,是难以接受的——他们除了需要更多的薪水来支付比父辈丰富的业余生活,还需要更多精神方面的重视和照顾。因此,虽然富士康从深圳等沿海地区搬到内陆,工资水平也增加了一倍,但还是不断在各地新厂区遇到用工荒。

  以往富士康最吸引地方企业的优势,正面临瓦解。不断出现的麻烦,还占用了大量税收优惠、信贷优惠、土地优惠等,虽然短期迅速提升了当地政绩,但政策资源的不平衡很快就显露出来,地方企业盼望出现的靠富士康带动的产业升级也没有出现。

  最突出的就是产城融合问题。由于过分强调园区经济发展和产业布局,使得园区生活功能滞后于生产功能,城市功能滞后于生产功能,致使园区经济可持续发展的动力不足。这也为诸多不稳定因素的爆发埋下引线。

  如果问题和麻烦仍然无法制止,富士康可能会从座上宾沦为扫地灰——没有哪个地方企业想看到罢工、暴乱在自己地面上不断出现。而撤出的富士康留下的只是一座座空洞的宿舍和荒废的厂房,留不下技术也没有产业集群的形成——供应链像候鸟一样追随富士康而去。

  逆产业升级潮流地方企业态度转变

  但郭台铭还是更多地把责任推到了劳动者身上,而忽略了富士康企业文化管理本身的问题。诚然,现在的用工成本较之以前有了巨大的提升,对于利润率本就不高的富士康而言确实有很大影响。郭台铭也表示为了转移成本,计划在工资水平仅为中国一半左右的东南亚扩大建厂规模。

  郭台铭还表示,富士康也不再只注重低成本劳动力,还希望把技术移植到印尼来。不过从此前大批沿海企业文化管理内迁的情况看,并不是一条坦途。中国的供应链以及相对完善的基础设施,使其依然是理想的投资、生产首选地。特别是已经形成产业集群的供应链,可以在物流和其他相关成本上大大节省,这些都不是东南亚国家可以在短时间内提供的。

  但富士康已经骑虎难下。除了自身的麻烦不断,还难以避免地站在了潮流的对立面。中国一直希望从低端制造业向着高附加值产业转型,同时还希望从依靠并不稳定的外部需求转向内需增长上来。

  为此,河南省海关建议,一是稳定苹果手机后续型号的生产;二是争取华为、中兴等国内龙头企业文化管理落户,以形成合理的行业竞争;三是鼓励企业文化管理向手机软件、硬件的研发和售后维修等高附加值产业链延伸。看起来地方企业已经不满足于对富士康的溺爱,打算引入竞争机制,富士康独享优惠的时代行将终结。

  不断爆发的负面、地方企业态度的转变,富士康正从昔日的座上宾沦为不受欢迎者。这也会让其在与其他国家磋商过程中失去主动权,不仅面临更严苛的监管,也很难再得到税收等优惠。郭台铭需要更关注如何提升企业文化管理生产模式,而不是一味抱怨中国年轻人不愿从事其工作。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。