很多实体中小企业公司被电商的奇妙技术所迷惑,加上电商人士烟幕弹式的忽悠,让传统中小企业公司产生了幻觉:电商是不可逾越的全新世界。其实,电商和实体的本质完全是一样的。认识不到这一点,对电商人才的认识,将永远会停留在小学水平。我们将电商人才的探讨,分为:识才、安才、信才。要知道,传统中小企业公司对每个部分的认识,误区大得很呢!
伪人才泛滥,如何识人?
电商行业伪人才泛滥,应聘者脱口而出的都是专业术语,虽然听不懂,但看上去很厉害的样子,于是就草率招募,结果事与愿违,请神容易,送神难。他们即使离开了公司,也会到处放话,说传统中小企业公司如何冥顽不灵,甚至去网站发帖说“扒一扒奇葩的传统中小企业公司老板”,做电商必死之类的言语。电商没做成,内伤倒是很深。
1、此人是否具有成熟的个性和为人之道。
电商在传统中小企业公司的发展,绝不是革命,而是老树开新花。传统中小企业公司的既得利益关系,已经根盘交错,在这样的体系中发展电商,势必处处受到人为的抵制。只有巧妙地顺势而为,因势利导,庖丁解牛,才能逐成气候。如果一进去就像打了鸡血,大刀阔斧,一意孤行,那肯定处处树敌,四面楚歌。
2、此人是否掌握零售和品牌商务的底蕴。
电商的本质是商务,不是直通车,中小企业公司不是作图和装修店铺,不是报活动,中小企业公司也不是导流量的技巧。要做好电商,我们遇到的问题,要比这些技巧高级得多。比如:如何确定网络的市场定位?如何做好商品布局和策略?如何实现区隔化的品牌形象?如何选择适销的商品?如何定价?如何更精准备货与补货?如何实现中小企业公司上游供应链与销售的联动?如何做好数据化营销?
3、此人是否很熟悉你所在的行业。
我认识某老板,做食品的,却招募了一个做服装的电商人,结果不用说,很糟糕。所谓隔行如隔山,每个行业都有很深的水,没有潜水几年,很难入局。千万不要认为,仅用电商的魔术棒,就可以“见证奇迹”。电商必须接地气:那就是必须熟悉你所在的行业和商品!就拿淘宝的几个牛品牌来看,阿芙精油、裂帛、韩都衣舍等,创始人都是在该行业有很深的沉淀,厚积薄发,才打造出这些网络品牌。他们绝不是首先接触网络,再寻找商品,然后一夜暴富。
所以,你如果招募人才,首先就要问:你做过这个行业吗?当然,这种复合人才不多。我们不能期望捡到完全适合自己的宝玉,往往捡到的是璞玉,粗糙其表,需要经过精心的雕琢,才能成为光洁的宝玉!中小企业公司需要抱着用心栽培的态度,不能拿来即用,万事不管,只管看销售报表。真正的好人才,不是你的赚钱机器,而是合作伙伴和良师益友。
安得其所,才能一展所能
安才,顾名思义,就是安置人才,让他们安得其所,最大空间发挥他们的积极性和能动性。
首先,是如何安排这个人的岗位?
这个问题很棘手,你是安排他做销售总监的下级,还是与其他部门平级,直接向老板汇报?你给他多大权力,去调动公司的人财物?你如何设置他的薪资和考核激励,让他能够安心为你卖命?……
真正想把电商做好,电商就不能是实体的附庸,或是实体血管上新增的一条小血管。真正的电商,是再造一条与实体平行的大动脉!包括上游的独立生产,商品与设计的重新组合与再造,供应链、仓储运营、预算、系统的独立等,给予更多自由的空间和倾斜,才能做好电商。实体往往是量入为出,财务极为保守和稳妥,但是电商需要更为冒险的投入,稍微松弛的财务审核,才能快马加鞭。
电商至少应该是个独立的事业部,与实体平级,而且,需要给予电商人全新的激励,才能与他们的机会成本相抵,让他们选择为公司效命。
什么是电商人的机会成本?
说白了:牛×的电商人,是可以选择自己创业的。如果他能够从零开始,为你创造一年几千万元的业绩,那么他的价值就是几百万元,而不是几十万元。他们的薪资,最好是低底薪,高奖金,绝对不能开口就是高薪,最后变成养老了。我们情愿说:4000元底薪,加上10%提成,而不要直接给予1万元的薪资。在实体中小企业公司做电商,本质上是一个投资和内部再创业,不是既有销售的守成。在这个过程中,老板就是投资人,电商人就应该是内部CEO。我们甚至认为:成立电商分公司,让电商人持股,或者用他创造的利润来获取股份,未尝不可。
老板的魄力和胸怀,决定电商的命运。大多电商的失败,要么就是因为遇到一个短视的老板,要么因为遇到一个不靠谱的电商人,要么两者都碰上了。
信才:因为信任,所以简单
疑人不用,用人不疑,电商也是如此。
信任不是一个情感的名词,或者是酒席上拍着对方肩膀道出的感性承诺,信任是有接地气的体现的,首先就是:信息公开、资源共享。电商既然是上通工厂,下通销售的独立价值链,那么公司的内部信息和资源,就需要充分向电商人开放,而不是藏藏掖掖的。比如:公司的生产工厂是谁?生产流程和秘密是什么?生产成本是多少?实体的成本结构如何?实体的利润结构如何?实体的渠道结构如何?实体的财务三表是什么情况?等等。
只有了解了这些,电商人才能从根本上去策划电商的财务和盈利规划,或者深入调查上游生产内部,实现生产流程或材质工艺的改造,节约成本,形成更适合电商的成本与盈利结构。电商要起量,势必要不菲的投资,不管是单独的备货与压资金,还是建立仓储技术基础,抑或对外的宣传推广费用等等,都是在不停地花钱,但是效果却要逐渐显现,甚至要经历一年半载的亏损期。没有足够的信任,是很难熬过这样的观察期的。就像飞机的起飞,在跑道上加速的时候,是很耗油的,只有达到足够的速度,飞机才能起飞。但很多时候,信任的缺乏,导致飞机中途停止,这种现象屡见不鲜。当然,我们也可以把信任转化为止损的最大金额,比如:亏损超过200万元,我就喊停,这也算是个信任的体现吧。