身为经理人,首先要明白如何实行员工压力管理,压力过大,会让员工有挫折感;压力太小,对员工又起不到预期的效果。
一点压力都没有的工作,不会是有前途的工作;但是充满压力的工作也未必一定表示该工作有美好的前景。这句话看来似乎很矛盾,但是有经验的经理人,都知道其中的道理。
过度的压力,会令员工的自信渐失,更谈不上有归属感。过宽的管理方法,会使员工没有被重视的感觉。一些自律能力较低的员工,上司没有适度的压力给他们,结果造成他们的怠惰和敷衍。
遇到有责任感的员工,上司给他们适度压力,在自己完成工作时,自然而然就会有一种满足感。
压力是否适度,是不容易衡量的。资历较浅的经理人,往往不能正确的实行员工压力管理。
压力过重对员工影响如下:
第一,精神出现透支,神情沮丧,工作不积极。
第二,健康出现问题,例如失眠、神经衰弱、胃痛及头痛等。
第三,对职位产生不安全的感觉,因此而辞职。
以上三点,对经理人来说,是非常不利的。没有一个身为经理人的人,会希望自己的员工苦丧着脸上班,或经常请假,没有一个上司希望自己刚招来的员工没两天就辞职了。
因此,在进行员工压力管理时,应注意以下几个法则:一、适当加压,宽紧适中;二,强调得失;三、不断鞭策;四、强调加压的后果;五、态度要强硬。
员工压力管理一、适当加压,宽紧适中
遇到一些平日工作态度较敷衍的员工,经理人的语调不妨加强一点。例如“这项工作必须在星期日之前完成”,“无论怎么计算,这项工作总不会超过某月某日,除非是人为因素,但我知道你不会令我失望的”。
有些经理人采取放宽的员工压力管理政策,把工作分派给员工以后,就完全放心地等待他们主动向自己汇报。可是令人失望的是,主动自觉在最快时间完成工作的员工,实在是很少见的。
因此,经理人要把握分寸,给员工留有余地,让他们自己认识到自己的不足,从而为自己加压,把工作做好。
员工压力管理二、强调得失
在员工压力管理中,强调得失,等于强调事情的重要性,能够使参与的员工,也有被重视的感觉。
如果经理人能够晓之以理,动之以情,表面上是为了员工缓解压力,实则是为员工加压,那么有责任感的员工,不需要上司明白地指出来他该怎样做,他们自己便会给自己施加压力,将事情做好。如果得失强调得不到位,可能会员工的反感,他们会认为上司在虚张声势,他们一点压力也没有,工作起来一点儿都不积极。因此,经理人在分派工作任务时,要强调工作的利弊得失。
员工压力管理三、不断鞭策
经理人本身所承担的压力绝不会比员工少。对员工时加鞭策,是上司的责任之一,绝不能把它看成是经理人的手段之一。
多娄员工发球被告动型,一切看上司的指令和态度行事。经理人若依赖他们自由发挥,不加督促,对公司、对经理人本身和员工,均有害无益。鞭策的方式包括口头上和行动上的配合,经理人要时刻直接询问员工工作的进度,否则会令员工有被监视的感觉。
时刻提醒员工计划新工作、要他们做出实质性的报告,是鞭策员工的两大步骤,。最后,一经通过确认是可行的工作,就督促员工切实执行,这样便能提升工作效率。
有些员工的自我约束能力差,经理人必须不断地给他们安排新任务,引导他们订立新计划,执行上司的指示命令,在同事的帮助下,齐心协力把工作做好。经理人的责任便针对是不同的员工施以不同的鞭策手段,让每一个员工都在适度的压力下工作。
员工压力管理四、强调加压的后果
人都有一惰性和侥幸心理,认为工作做不好没有关系,下次可以注意,对于有此类想法的员工,经理人便要不断地强调对他们施加压力的原因及后果,让他时刻提升警惕,丝毫不敢放松,直到顺利地完成工作。
员工压力管理五、态度要强硬
对员工严厉,一是工作需要,如果不能严格要求员工,那么他们工作起来便会很不认真;二是帮助员工树立一种谨慎的工作态度。只要经理人把握原则,工作的时候严格要求,公事公办态度强硬,生活中给予员工尽的关心与爱护就足够了。
无论任何时候,经理人的表现是最重要的,尤其是在讨论工作的时候,适时地强调强硬态度,可以引导员工依照自己的指令工作。
遇到态度轻蔑的员工处处恶意地反驳自己时,也不要拍案叫骂。静静地听他把话说完,待他发表完意见以后,冷冷地说:“我还是坚持先前所述的计划。”表情严肃,语调强硬,除非对方有意辞职,否则大多不敢正面与经理人冲突。不过,三番四次教而不改的员工,对工作进度仍有一定的阻力,此时管理工作者必须立即采取行动加以处分,以收到杀一儆百的效果。
经理人不要怕得罪员工,态度该强硬的时候决不能心软,这将会在员工心目中树立自己的威信。如果立场不坚定,东倒西歪,只会让员工轻视自己,认为上司还没有员工有能力,于是无论经理人再有什么指令,员工也不会尽心尽力去做的。
面对不同的员工,需要实行不同的员工压力管理,并且,随着员工工作状态的转换,要及时有效的更改员工夜里管理的方法。