吉宁博士观点
在社会转型、文化变迁、竞争加剧、管理持续创新的背景下，员工心理层面蕴藏众多的冲撞潜因，焦虑、负性情绪、不良人际、工作与生活失衡、抑郁等职业心理健康问题，成为影响组织管理和员工自我成长的软性限制。而职业心理健康的“头号杀手”——“压力”，以无法拒绝的姿态把中国的组织和员工带入了“Stress时代”。所以，企业应加强员工压力管理。
理性认知压力的双刃：正向和负向
压力，指个人与环境之间的一种特殊关系。当环境要求超过个人能力及可利用资源，并危及其心理平衡与生活步调的和谐与完整性时就会产生压力。
正如开创压力研究的汉斯·塞利（HansSelye）所说，“压力象相对论一样，是一个被人们知道的太多，而又理解得太少的科学概念。”很多人一听到压力就视之为“洪水猛兽”，认为压力是以负面的形式存在，只会带来消极影响。
事实上，压力是把双刃剑，不仅有消极的一面，也有积极的一面。心理学家研究发现，压力与工作绩效之间存在一种倒“U”型关系，适度的压力水平可以使员工集中精力，增强肌体活力，提升忍耐力，充分调动工作热情，激发工作积极性，从而使工作效率达到巅峰状态，“压力研究之父”汉斯·塞利（HansSelye）称其为“利压”（eustress）。而过低或过高的压力水平都会使工作效率降低，塞利称为“害压”（distress）。
如果对员工压力管理得当，将其控制在适当水平，对员工和企业就是动力；反之，如果员工压力管理不得当，任其失控发展，则会成为员工和企业的阻力。因此，员工必须管理好自身压力，企业也应当从组织角度对员工压力管理提供支持。
如何有效管理压力
员工压力管理的目的并非彻底消除压力，而是通过一套有效的员工压力管理方法来缓解、调节和分散压力。压力不仅关系到员工身心健康，还关系到员工个人和组织的绩效。因此，要实现员工压力管理的目标，需要员工和组织共同努力。
对员工个人而言，主要通过改变对压力的感知，了解并掌握压力管理技巧，提升对压力源控制的能力，提升个人心理和生理抗压能力，减轻压力所造成的反应等方法来进行压力管理。对组织而言，主要通过控制压力源中的组织因素，帮助员工提升压力管理能力，为员工消除压力症状等方法来帮助员工有效管理压力。
一、员工层面的压力管理
个体应对压力的方式主要有三类：控制式应对、支持性应对和回避性应对。
控制式应对：这是一种理性而主动的压力管理方法。个体将问题按轻重缓急排列并依次处理，预先做好计划，有效地分配时间，选择性地把精力集中在某些具体问题上，尝试以旁观者的角度考虑事情，用客观、理智的方式处理。
支持性应对：主要通过利用各种资源来管理压力。比如：向亲人或朋友倾诉，拓展工作以外的兴趣及活动等。
回避性应对：该方法通过对压力源和压力的回避，分散压力引起的负性情绪。如：先把问题放下，待心情平静后处理。
此外，员工在进行个人压力管理时，需要了解一些必要的技巧：
改变非理性认知
员工对压力往往存有一些错误认知，这会加重压力感，为压力管理增加了难度。首先，据心理学家研究表明，在造成压力的事件中，有40％永远不会发生，比如世界末日；有30％的担忧涉及过去作出的决定，已无法改变；有12%是他人出于自卑感作出的批判；10％的担忧与健康有关；只有8％是合理的。其次，认为小压力不会产生太大影响。第三，认为所有压力都是消极的。事实上只有那些管理不善的压力，才会给我们带来伤害。
完善人格类型
弗里德曼（Friedman）和罗森曼（Rosenman）把人的行为按人格类型分为A型和B型。A型人格人的身体在平时就不断释放大量的肾上腺素和肾上皮质素，他们有强烈的成就动机和时间紧迫感，喜欢竞争，工作非常投入，做事认真负责，总想同时做几件事，约会总是提前到达，受到挫折会变得攻击和敌意，长期处于亢奋状态等。他们的生活经常处于紧张状态下，一刻都无法放松，就连惬意的度假都会给他们带来压力，因为没事可做令他们紧张。
B型人格的特质刚好完全相反。B型人格的人通常性情不温不火、举止稳当、悠闲自得、不爱紧张，对工作和生活比较知足，喜欢慢节奏生活，极有耐心，很少生气等。两种人格类型比较，A型人格的人更容易产生压力，B型人格的人则很少有压力感。因此，如果员工是A型人格，那么建议他们扩展工作以外的兴趣，多和B型人格的人做朋友，午餐后小憩一会，培养一种嗜好等，通过这些行为来培养自己的B型人格行为。
提升生理抗压能力
强健的体魄是有效应对压力的基础。通过加强锻炼、合理健康的饮食以及一些放松训练，可以从生理上提升抗压能力。如多做一些有氧运动，例如打乒乓球、羽毛球、慢跑、游泳、散步、骑自行车等，能有效增强心脏能力，降低心率。同时，有氧运动还会促使大脑分泌更多的心理愉快素——β内啡呔。合理的饮食则为健康的体魄提供必需的营养，产生和维持充足的能量。从而增强抵抗能力，有效抗压。
时间管理
高压力的员工往往会觉得时间不够用，这大多是因时间管理不善造成的。有效进行时间管理，合理规划时间，可以大大降低员工的压力感，让员工更轻松、更有效率。
二、组织层面的压力管理
作为组织中的一员，每名员工的身心状态都将影响组织的整体绩效，过度的压力不仅影响员工个人的身心健康，也将影响员工和组织的工作效能。因此，员工压力管理亦是组织必须关注的重要问题。
合理控制压力源
员工压力很大一部分源自组织层面，组织可以通过控制压力源帮助员工进行压力管理。这包括：改善工作条件，为员工创建舒适的工作环境，这有利于员工将压力保持在促进工作效能的水平；将工作丰富化，避免员工因长期从事同质工作带来的枯燥感和疲惫感；合理安排员工工作负荷，让员工有调整的机会；改进领导者作风，可以减少来自上级的压力，考核和晋升公平则可以增加员工满意度，增强对企业的归属感和认同感。
压力管理培训
通过组织提供的员工压力管理培训，可以帮助员工了解、识别压力，对压力带来的危害有充分认识，掌握压力应对的方法，制定个人压力管理计划等相关知识和技能。这会让员工感受到来自组织的人文关怀。
培养咨询式经理人
培训经理人掌握心理咨询的基础知识和基本技能，以便在员工遇到压力困扰时，给他们及时的支持和有效帮助，这对员工压力管理是非常有意义的。
员工帮助计划（EAP）
员工帮助计划（EmployeeAssistancePrograms，EAP）是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题，由组织出资为员工设置的一套系统服务项目。发达国家多年实践证明，员工帮助计划是解决职业心理健康问题的最优方案。至2000年为止，财富500强企业中80％的企业为员工提供EAP。
值得关注的研究发现
国内首家本土化员工帮助计划（EAP）服务商–易普斯咨询多年致力于员工压力系统解决方案的研究与实践。其最新研究中发现一个非常值得关注的现象：
在一些高速成长的组织中，员工压力管理往往处于一个比较高的水平，常规情况下处于这种压力水平下的员工的身心幸福感、工作满意度、组织承诺等都会较差。但事实并非如此，这些组织中的员工虽然压力较高，但身心幸福感、组织承诺、工作满意度、工作效能等也都处于比较高的水平。
压力处于发挥积极作用的水平是件让人欣喜的事情，但异常现象引起易普斯专家团队的高度关注，初步研究表明，在持续的高压状态面前，组织支持对压力的调节作用已经非常微弱，3-5年是一个明显的分界点。
那么，这种状态能持续多久呢？是一个值得我们担忧和深思的问题。
压力就像是一把双刃剑，管理得当会给企业带来一定的利益，管理不得当也会给企业带来不必要的麻烦。适当的员工压力可以提升员工的工作积极性，更好的发挥潜能。员工压力管理需要员工层面和管理层面同时进行，当两者步调相同时，带来的压力管理效果将会是最有效的。
