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企业培训师观点:完成测量管理体系确认的6步骤

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

本文就如何在企业贯彻ISO10012国际标准,建立测量管理体系,开展体系认证工作,谈谈认识,供大家参考。

  一、根据企业实际情况,由领导决策,统一思想

  要按照2003版IS010012标准建立测量管理体系,开展体系认证,或实施标准的转换。首先根据企业实际情况,由企业的领导统一思想,作出决策,关键是要明确贯标的目的及其必要性和可行性,尤其是最高经理人必须认清测量管理体系的作用和目的,通过建立测量管理体系,可以促进企业强化技术基础,完善质量体系,提升产品质量,增强市场竞争能力,使企业得到更快更好的发展。因此,首先须明确目标和方向,企业可以根据实际情况,明确贯彻标准的时间表和具体要求。对体系的重要内容和建立原则提出计划任务书论证报告,以证明体系符合标准要求,并作为体系建立和运行的依据。根据计划任务书和论证报告制定体系文件—–计量管理手册和程序文件。

  二、培训审核员

  内审员是企业进行贯标工作的骨干力量,由于2003版标准在标准思路及结构内容上都有了很大的变化,尤其是以八项质量管理原则作为指导思想,采用过程方法来建立和管理体系,以过程模式建立新的体系结构,这涉及到思想认识要提升、思想观念要转换等问题。要建立体系,则必须培训贯标的骨干人员,抓好培训工作,保证培训质量和效果,通过培训要真正掌握2003版ISOl0012标准的深刻内涵及其对体系的要求、审核的技巧方法,确保参加贯标的骨干人员取得内审员资格证书,为建立测量管理体系或标准转换做好准备。

  三、建立健全贯标或标准转换的工作班子

  2003版标准十分强调“领导作用”,所以开展贯标工作或对已通过认证/注册的企业实施标准转换,均首先要成立相应的领导和工作班子。应成立最高经理人为组长的贯标或转换工作小组,具体负责体系的建立、组织实施工作。能否建立这一工作班子是贯标的关键,有了工作班子就有了贯标的基础,就有了成功的把握。同时,必须强化计量主管部门的核心作用,企业应当设立专门的计量管理机构来实施管理,有时计量部门也可以与其他部门,如质管部门合并设置,但必须有专门的人员进行管理。

  四、制定贯标或标准转换的实施计划

  应结合企业的实际情况制定具体的实施计划。实施计划的内容一般可包括六个方面的内容,即:

  1、培训;

  2、进行测量管理体系的策划;

  3、编制或编写修改完善体系文件;

  4、试运行;

  5、开展审核与管理评审;

  6、申请确认审核或复评换证。

  计划应提出具体的进度安排、具体的责任部门分工情况、任务落实的部门或人员、监督执行的部门等等,计划要经最高经理人批准,然后进行实施。

  通常作为一个新的使用者,即初次开展贯标工作的企业,一般要求体系文件批准后有3–4个月的试运行期,要具体有体系运行充分的客观证据,加上标准的学习文件的编制、培训、实施,全体员工思想观念的转变等等,通常大约需要6个月的时间。

  五、组织培训

  组织培训是建立测量管理体系,实施标准的重要内容,是能否按IS010012标准建立体系的关键和基础。培训是针对全体员工进行的,可以分为两个层次进行:

  1、管理层:即计量职能部门和贯标的骨干队伍(内审员、各个体系覆盖部门的主要领导等),这是培训的重点,要使他们能真正吃透标准,识别新标准的变化,并能自如的应用和不断改进完善,达到了这种效果,培训工作就是成功的。

  2、执行层:即具体从事实施和操作的人员,如一般管理人员、车间测试人员、检验人员,他们最主要的是要理解和掌握本职工作的要求和程序,能严格按文件规定要求进行操作,加强全员的参与意识,加强计量意识,加强对测量过程的控制就足够了。培训工作必须加强计划性、针对性和有效性,注重效果,做好记录,培训工作做好了,就为贯标工作打下了一个坚实的基础。

  六、建立正规计量体系,迎接审核

  完成培训工作之后,工作重点就是建立一个正规的计量体系。在建立一个正规的计量体系工作中,应该注意四个方面的问题:

  1、必须具有完整的计量体系文件;

  2、文件控制、文件更改应符合标准的要求;

  3、实际活动与书面文件或非书面承诺应一致

  4、必要的运作情况应有可以追溯的记录。评审的内容主要包括三个方面

  ①计量活动及其结果是否符合规范要求;

  ②各项规定是否得到有效贯彻;

  ③实施结果是否满足生产经营对计量的要求。

  通过艰苦细致的准备工作,同时把握好以上几个关键点,企业建立的计量体系也就较好地满足了标准的规定。也就可以比较自信地迎接审核了。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。