市场营销经理是商业企业一个重要岗位,是活跃在营销一线的主力军,他主要的使命就是代表行业,在市场进行营销活动,适时掌握市场动态,反馈市场信息,坚持正确的指导思想,在为业户服务中积极参与其经营活动,最大限度地挖掘市场潜力,实现企业效益最大化的目标。
但是,在实际工作中,有不少市场营销经理对自己的职责模糊不清,工作方法简单,指导业户经营存在着一系列亟待解决的问题。
一、中国市场营销经理的现状
中国现阶段市场营销实践显示出其自身的特点。一是市场还需进一步完善,使市场营销活动具有强烈的目的性。这就要求营销管理人员具与时俱进,时不我待,大胆创新的市场开拓精神,不断挖掘市场潜在效益潜力,拓展市场空间,最大限度地占有市场份额。从近几年市场营销实践来看,急需一整套既能适应市场变化,又具有特色,相对稳定的营销规范操作流程,以使整个市场经济有章可循。二是未来面对国际国内发达的企业,市场竞争将更加剧烈。必须造就一批熟练掌握与运用市场营销理论和操作方法的企业营销管理人员队伍,否则,将很难与世界发达的企业在世场竞争中一决雌雄,所以说熟练掌握市场经济发展规律,是市场营销经理必然的职责要求。三是世界发达国家企业已经进入成熟阶段或标准化的产业进入我国市场,刺激和提升了中国市场内部竞争水平,使中国市场内部竞争环境中的外部竞争因素显得尤为突出。对于中国来讲,刚刚进入市场经济不久,其营销理论和实践都将面临着严峻的挑战。逐步建立适应社会主义市场经济的营销体系已成企业的当务之急;而作为市场营销经理无疑起着引领市场经济潮流,推动经济发展,代表企业形象,他们的业绩好坏,在一定程度上可以说决定了企业的前途与命运。
因此,中国企业目前的营销水平还很低,亟待进一步通过打造学习型组织,培养一大批适合国际国内市场需要,适合企业展的优秀营销人才。只有这样,不断提升营销水平,改变目前营销的被动营销、滞后营销、缺乏知识营销内涵的状态,充分发挥市场营销经理的作用,创新营销,把企业推向可持续发展的正确轨道。
二、存在的问题
市场营销经理是活跃在市场一线的尖兵,具有非常重要的地位,他的形象直接代表着企业的形象。所以,从目前营销的实际看,必须解决企业从业营销人员,尤其是市场营销经理在工作中存在的问题,以保证经济的健康发展。
1、先入为主问题。
市场营销经理为了更加直观地掌握第一手资料,对市场进行全面了解这无可厚非,但是,有些营销人员虽然深入了市场,却带着严重的主观主义思想,凡事先入为主,自然而然地带有个人的片面性,不利于营销工作。
2、越组代庖问题。
许多企业自它组建的那一天起,直到到今天,一直具有政企不分,带有浓烈的国家保护的计划经济色彩,向来是既兼有行政管理部门的管理职能,又具有一点市场经济的特点,人性化管理先进理念淡薄,在经营管理中大有一手遮天之优越感,凡事均“以我为主,由我调控”,要你如何你就得如何,无论违纪程度,不听话就以停业整顿、或者不给你供货等为理由制裁你。甚至个别营销人员越组代庖,对业户重大问题决策也予以伸手,束缚了企业经营的积极性。
3、袖手旁观问题。
市场营销经理的职能就是在深入市场,深入基层,深入业户中发现问题和解决问题,提出具有规律性的、或者有建设性的意见和建议,更好地指导业户经营。但在实际工作中仍然存在着不少人在走访业户时存在着走马观花,隔岸观火,总是“不识庐山真面目”的问题。
三、解决对策
企业营销相对来讲人员素质还处于起步阶段,有许多需要完善和提升的地方,那麽,对于目前营销人员队伍存在的问题如何予以解决呢?
1、彻底解决工作作风问题,力戒官商作风,搞形式主义,克服蜻蜓点水式的轻浮工作作风。在深入市场与业户相处中切忌先入为主,解决想参与不会参与的问题,有理有度,摆正位置,剔除头脑中存在的片面主义思想,求真务实,开拓创新,做业户贴心朋友。
2、不断提升市场营销经理的综合素质,紧紧围绕企业工作实际,有规划、有步骤、有系统地对营销人员进行培训,打造学习型组织,学习型团队;最重要的是倾力打造学习型员工,力求使营销人员参与市场营销,业户经营方法等方面的正确指导,从而发现问题,分析问题,解决问题,为企业的发展打好坚实的市场基础。无论在行业内部,还是市场管理过程中,都必须常做换位思考,实行人性化管理,防止越俎代庖,影响业户的正常经营。
3、摆正位置,市场营销经理需要把销营人员的才华施展在市场管理和为业户服务上;当好业户的参谋,划好策,促进企业在当今激烈竞争的国际国内市场立稳脚跟,牢牢地占有市场,在头脑中充分树立消费者利益至上的行业价值观,使企业走上可持续发展的健康之路。
市场营销经理在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化……
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