外贸网络营销可以简单地理解为利用互联网作为一种营销渠道、资源库和交流工具以开展外贸网络营销活动和国际贸易的方式,是外贸企业开展电子商务的前期准备和重要环节,关系着外贸电子商务开展的成败。
企业在实际应用中通常将网络营销认为是电子商务,这里需要明确的是,网络营销并不是指全程的电子商务,后者体现为交易前、交易中和交易后的整个流程中借助互联网和其他电子手段实现交易的过程,广泛涉及到信息流、商流、物流和资金流几大要素,而外贸网络营销只是电子商务要实现交易需要履行的核心任务,它主要扮演“信息流”的作用,将企业希望潜在客户获知的信息通过网络渠道传递给潜在客户,以促进客户实施交易行为。当然,由于全程实现信息流、商流、物流和资金流的电子商务企业还不多,大部分都只是实现了其中的某一“流”,也可以广义地称之为实施了电子商务。
概括起来,互联网在外贸营销中扮演以下作用:
1.互联网作为外贸营销渠道
传统外贸经营主要通过展会、传统媒体、甚至人脉关系作为销售渠道,产品销售也一般通过电话、传真、实地考察、面对面谈判等方式完成。当互联网兴起之后,这个全球普及的应用以较低的接入使用成本、24/7全天候在线、全球无国界限制,以及实时、互动的沟通功能等特征,顺理成章地很快成为外贸销售的新渠道,大受国际营销人员的欢迎。目前,通过互联网获得新客户成为一种理想的外贸渠道,不仅深受新兴外贸企业的青睐,也是传统外贸企业探寻新的增长点的机会所在,因此对网络通路的占领,成为出口企业对未来海外市场拓展和提升竞争性的战略考虑。
互联网作为外贸营销渠道,最大的优势是减去了中间环节,采购商与供应商直接对话。
2.互联网作为外贸营销工具
互联网应用是伴随着一系列网络技术产品的推出而实现的,如当前应用频率最高的Email、搜索引擎和聊天工具(IM),本质上都是一种基于互联网的技术产品,当他们运用于企业经营活动,就成为一种高效的营销工具。以搜索引擎来说,外贸企业通过搜索引擎检索可以实现对潜在客户的查找、市场调研、外贸资源搜集等一系列活动,而Email和商务聊天工具也是外贸营销人员必不可少的客户沟通和信息反馈工具。此外,还有大量针对企业级应用的网络营销工具,以及Web2.0时代下催生出一些新型的网络应用技术,对这些技术性产品的合理应用,有助于提升外贸网络营销人员的工作绩效和专业水平。
3.互联网作为外贸营销资源库
互联网是一个免费的庞大资源库,这个资源库的第一入口就是搜索引擎。只要你掌握了搜索的基本技巧,几乎无所不至,最终获得你想要的资料。实施外贸网络营销所需要的各种资源,包括海外市场资料、竞争情报、产品资料、进出口政策法规、推广平台、网络营销工具等,尽在互联网络,堪称最佳免费资源库。一个资深的外贸网络营销人员,通常是也是非常善于利用互联网这个营销资源库,才深谙目标市场各种营销资源,为做好海外推广打好坚实的基础。
外贸网络营销就是外贸企业单位或个人利用互联网平台进行贸易活动的营销方式。
外贸网络营销的营销方式有:网站营销、E-mail营销、B2B网站推广营销、搜索引擎营销、博客营销、Web2.0营销等等。
外贸网络营销的战术主要有:主动出击、推拉并用、对症下药、夜叉探海、顺藤摸瓜、铺天盖地、重点突破、借力打力、以守为攻。这是网络营销的“独孤九式”,出口商若能将之变化组合,可以产生很大的威力,带来巨大商机和利润。
出口商在网络时代面临全球市场范围的激烈竞争,但决不能坐以待毙,必须主动出击进行外贸网络营销,在网上传播自己所有的符合潜在买家要求的信息,占取先机、赢得商机。可以通过建网站、做网页、发布供给信息、样品信息和企业信息等方式进行宣传推广,并且必须想法扩大访问量,让买家可以很容易地找到你,吸引买家注意,否则可能一年半载都没有买家来访问一次。网站的结构必须简单,网页上产品图片要清晰,要让买家能顺利下载,无困难地浏览,在短时间内了解出口商的实力、产品的品质、价格与交货能力等他们关心的内容。
在市场经济逐步完善的今天,市场营销的重要性已经毋庸置疑。简言之,任何一个企业如果缺乏以现代化的营销手段来“做生意”的专业营销人才,将无法在竞争激烈的市场中生存发展。
营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化。
清华大学营销总监领导力再造高级研修班汇集一流的师资团队,辅以案例研讨,和营销管理英才们一起分析市场环境、剖析顾客心理、探索全新的营销理论和商业模式。