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企业培训师观点:企业管理软件选择的6个关键因素

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

企业管理软件的选择有多种方式,如可以由企业组织自己的技术力量进行开发,也可以由企业委托专业软件公司根据要求进行定点开发。实践证明,尽管这两种软件的取得方式具有针对性、实用性强、操作容易的优点,但其投资大、周期长、难以保持技术上的先进性及需要有相应的技术改进和技术支持人员等缺点,使得这两种软件的取得方式的成功率较低。与此相反,商品化(或称通用化)的企业管理软件以其见效快、成本低、质量高、维护有保障的优点脱颖而出,尤其以作行业软件为公司发展方向的,其产品的使用更贴近用户的需求,其提供的功能更能适应企业发展的需要。用户在购买软件时,应主要考虑以下几方面的因素:

  1、软件的适用性和灵活性

  明确本单位业务处理的要求并了解待选软件功能是否满足这些要求,是选择软件的最重要的一个方面。因此,所选择的软件在功能上应满足以下要求:

  (1)输入要求。主要指软件是否能录入本单位所需的各类业务数据,数据的录入能否保持完整。

  (2)输出要求。主要是指软件能输出哪些信息。

  (3)处理要求。主要指软件提供的处理功能是否满足本单位业务处理的要求。应考查所提供的处理功能是否齐全以及有效性如何。

  目前市场上的软件较多,企业在根据行业特点确定了大致的功能后,还应仔细考察软件的细节设计是否满足自己的特殊管理和核算要求或侧重点。还有,必须考虑由于社会发展和技术进步所引起的企业经营管理方式的变化,如业务流程重组,以及由此所带来的新的市场机会。这就要求软件系统具有一定的灵活性,能够满足企业今后发展的需要,适应变化,抓住机会。

  2、与企业的规模和业务量相匹配

  企业的规模及业务量对于选择特定结构的管理软件非常重要。对于企业规模大,业务很多的大型企业,特别是集团企业,则应考虑选择基于大型数据库开发的具有B/S结构的体系的企业管理软件。而对于规模和业务量都不大的中型企业而言,从成本效益的角度分析,则可以考虑选择基于C/S结构体系的企业管理软件。小型企业则考虑基于小型数据库开发的管理软件。

  3、安全性、稳定性及易用性

  企业管理软件的安全问题,无疑是企业用户最为关心的问题。通过Internet防火墙、WindowsNT用户的安全机制、数据传递中的低层加密协议、大型数据库权限管理机制等保护措施,可以使企业管理软件的安全问题得到保障。用户通过考察软件在安全方面所采取的技术措施及其有效性,可以选择安全性良好的软件。

  除了安全以外,软件运行的稳定性也是软件质量和技术水平的体现。如果软件在运行中经常死机或中断运行,势必会影响软件系统地运行效果或数据安全性。

  软件的易用性可以减少人员的培训费用,提升软件的应用效果,在选择软件时可以加以考虑。可从两方面进行评价:

  (1)软件的操作是否便于学习。

  (2)软件的操作是否简单方便。

  4、运行环境的要求

  软件的运行环境包括硬件环境和软件环境两部分。硬件环境是指计算机硬件和网络硬件等。软件环境是指支持软件运行的系统软件(包括操作系统、数据库管理系统等)。一般而言,开发商所开发的软件对软硬件的环境的要求滞后于计算机软件、硬件技术本身的发展。

  5、软件开发商的信誉和服务

  信誉评价主要考察软件开发商是否重信誉、守合同。售后服务的评价一般来说应包括下几方面:

  (1)操作培训:如果一个软件开发商没有较强的培训力量及较好的培训水平,用户购买软件后就得不到好的应用培训,那么使用效果必然事倍功半,甚至不能使用。

  (2)售后服务:在软件的应用过程中,如果出现的问题的不到及时指导与解决,势必影响其应用效果。因此,用户应该把厂商能否提供优质的咨询与维护服务工作作为考察的重点。能否提供就近、及时、快速、本地化的服务,及时解决企业在应用过程中所面临的困难,是选择企业管理软件的一个重要因素。

  (3)软件保修:是指软件出现损坏时,能否得到及时的修理与更换。

  (4)版本更新:软件版本的更新关系到用户所选软件是否有后劲,能否减少使用单位的后期投入。这一点主要由软件开发商的技术实力和发展前景决定。如果软件开发商的技术实力有限或根本没有稳定的技术开发队伍,则今后软件功能的改进和版本的更新升级都会没有保证。为此,用户在选择小公司开发的软件时应特别小心。

  6、是否通过国家相关部门的评审

  软件的评审是由国家相关部门组织有关专家进行的,其对软件的评审比单位选购人员的评审要准确全面的多。只有通过相关部门的评审的软件才能面市销售,软件的售后服务总是由相关的评审部门进行监督管理,从而免去了用户的后顾之忧。

  现在市场上的企业管理软件可谓是多种多样,面对种类繁多的企业管理软件,不需要选择最贵的,不需要选择功能最多的,只需要选择适合自己企业并能长期稳定使用的即可。文中提到的6点选择企业管理软件的关键因素就是对这一问题具体的解决方法,参照以上六点建议,选择适合的企业管理软件吧。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。