施工是形成工程项目实体的过程,也是形成最终产品质量的重要阶段。所以,施工阶段的质量管理是工程项目质量管理的重点。
一、施工项目质量管理的特点
由于项目施工涉及面广,是一个极其复杂的综合过程,再加上项目位置固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点,因此,施工项目质量管理比一般工业产品的质量更难以管理,主要表现在以下方面:
1.影响质量的因素多
如设计、材料、机械、地形、地质、水文、气象、施工工艺、操作方法、技术措施、管理制度等,均直接影响施工项目的质量。
2.容易产生质量变异
因项目施工不像工业产品生产,有固定的自动性和流水线,有规范化的生产工艺和完善的检测技术,有成套的生产设备和稳定的生产环境,有相同系列规格和相同功能的产品;同时,由于影响施工项目质量的偶然性因素和系统性因素都较多,因此,很容易产生质量变异。如材料性能微小的差异、机械设备正常的磨损、操作微小的变化、环境微小的波动等,均会引起偶然性因素的质量变异;当使用材料的规格、品种有误,施工方法不妥,操作不按规程,机械故障,仪表失灵,设计计算错误等,则荟引起系统性因素的质量变异,造成工程质量事故。为此,在施工中要严防出现系统性因素的质量变异;要把质量变异管理在偶然性因素范围内。
3.容易产生第一、二判断错误
施工项目由于工序交接多,中间产品多,隐蔽工程多,若不及时检查实质,事后再看表面,就容易产生第二判断错误,也就是说,容易将不合格的产品,认为是合格的产品;反之,若检查不认真,测量仪表不准,读数有误,则就会产生第一判断错误,也就是说容易将合格产品,认为是不合格的产品。这点,在进行质量检查验收时,应特别注意。
4.质量检查不能解体、拆卸
工程项目建成后,不可能像某些工业产品那样,再拆卸或解体检查内在的质量,或重新更换零件;即使发现质量有问,也不可能像工业产品那样实行”包换”或”退款”。
5.质量要受投资、进度的制约
施工项目的质量。受投资、进度的制约较大,如一般情况下,投资大、进度慢,质量就好;反之,质量则差。因此,项目在施工中,还必须正确处理质量、投资、进度三者之间的关系,使其达到对立的统一。
二、施工项目质量管理的原则
对施工项目而言,质量管理,就是为了确保合同、规范所规定的质量标准,所采取的一系列检测、监控措施、手段和方法。在进行施工项目质量管理过程中,应遵循以下几点原则:
1.坚持”质量第一,用户至上”
社会主义商品经营的原则是”质量第一,用户至上”。建筑产品作为一种特殊的商品,使用年隈较长,是”百年大计”,直接关系到人民生命财产的安全。所以,工程项目在施工中应自始至终地把”质量第一,用户至上”作为质量管理的基本原则。
2.”以人为核心”
人是质量的创造者,质量管理必须”以人为核心”,把人作为管理的动力,调动人的积极性、创造性;增强人的责任感,树立”质量第一”观念;提升人的素质,避免人的失误;以人的工作质量保工序质量、促工程质量。
3.”以预防为主”
”以预防为主”,就是要从对质量的事后检查把关,转向对质量的事前管理、事中管理;从对产品质量的检查,转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检耷,这是确保施工项目的有效措施。
4.坚持质量标准、严格检查,一切用数据说话
质量标准是评价产品质量的尺度,数据是质量管理的基础和依据。产品质量是否符合质量标准,必须通过严格检查,用数据说话。
5.贯彻科学、公正、守法的职业规范
建筑施工企业的项目经理,在处理质量问题过程中,应尊重客观事实,尊重科学,正直、公正,不持偏见;遵纪、守法,杜绝不正之风;既要坚持原则、严格要求、秉公办事,又要谦虚谨慎、实事求是、以理服人、热情帮助。
三、施工项目质量管理的过程
任何工程项目都是由分项工程、分部工程和单位工程所组成,而工程项目的建设,则是通过一道道工序来完成。所以,施工项目质量管理是从工序质量到分项工程质量、分部工程质量、单位工程质量的系统管理过程;也是一个由对投入原材料的质量管理开始,直到完成工程质量检验为止的全过程的系统过程。