近几年来,体育营销在中国大行其道——运动会赞助、体育明星代言、送纪念品、有奖竞猜、栏目冠名、模仿秀……营销花样令人眼花缭乱,可真正让人有口皆碑的成功品牌营销案例少之又少,大多数企业所得到的回报都是远低于预期的,这里有几个企业失败的体育品牌营销案例值得我们好好反思,所谓前车之鉴,后事之师。
品牌营销案例一、TCL:1亿元的豪赌
在与法国汤姆逊结盟的一年后,TCL坐上了全球彩电业的第一把交椅。2005年其销售的2300万台彩电中,超过一半销往海外市场。为进一步扩大在全球的市场地位,提升在全球范围内的品牌影响力和国际化形象,TCL想到了世界杯营销。
因为时间问题,TCL不可能去争赞助商的席位,于是退而求其次——选择参加2006年德国世界杯的顶级足球明星作为品牌形象代言人来代言产品。TCL看中的是夺标热门之一巴西队的主力前卫罗纳尔·迪尼奥。小罗凭借在欧洲顶级联赛和各种国际赛事中的出色表现,连续当选最近两届的“世界足球先生”,可谓如日中天的世界级球星。TCL认为这样的巨星才与自己全球化的形象相匹配,并不惜付出高达1000万欧元的代价“押宝”,折合人民币1.3亿元。此举堪称中国企业世界杯品牌营销案例历史上的最大手笔。
但人算不如天算。06年世界杯的结果相信很多人都知道,巴西队早早止步于八强,而小罗表现也大失水准,成为“最差11人”之一。对小罗所代言的产品而言,无疑也产生了一定程度上的负面影响。当然,TCL在这场“豪赌”中最大的失策,并不是事先有没有考虑小罗的表现,而是此品牌营销案例对世界杯营销缺乏系统的准备:
首先,在TCL签约前,小罗已经代言了十几个产品,其中不乏耐克、百事可乐、联合利华这样的国际大牌企业,他作为球星的品牌价值被严重稀释,TCL选择在这种情况下凑热闹,未免有些不明智。
其次,在TCL的品牌营销案例,我们看不出它要表达的品牌理念到底是什么,小罗、世界杯又与之有什么关联,感觉就像一次短期的产品促销秀,而没有整体的营销战略。如果TCL借助小罗仅仅是向全球大规模推广TCLB68平板电视系列新品,这难免让巨额的明星代言费的投入显得过于奢侈了——以每销售一台40英寸以上的液晶电视,提出1000元作为广告费用计,至少要卖13万台以上才能与这笔巨额广告支出相抵。但TCL2005年在国内市场上所有平板电视销量不足10万台。而且彩电产品的生命周期通常比较短,一旦所代言的产品进入衰退期,那就意味着小罗相应地失去了价值。
最后一个就是,除了从媒体上看到关于TCL签约罗纳尔迪尼奥的报道,除了在渠道方面有B68产品的促销,其他方面几乎看不到任何有关TCL和小罗的营销活动和营销场景。在一个月的世界杯期间,TCL也没有任何其他有影响力的焦点事件或活动,这相当于花高价买了个世界杯营销的形象摆在卖场,在这个品牌营销案例中,真正的营销效果难以实现。
品牌营销案例二、七匹狼:两次踏进同一条河
说起七匹狼,大家对它的狼文化可能印象深刻。应该承认,在文化的品牌营销案例这一块,七匹狼确实做了很多让人耳目一新的事情。但在2003年和2005年,七匹狼对皇马中国秀的两次赞助行动,却给业内人士留下了不少茶余饭后的笑资。俗话说,吃一回亏,学一回乖,精明的狼不知被什么冲昏了头,两次踏进了同一条河里。
第一次,七匹狼耗费400万元的赞助费成为皇马中国行的唯一指定服装赞助品牌,某杂志当时是这样为七匹狼大唱赞歌的,“对于七匹狼来说,赞助皇马无疑有利于启动七匹狼更加广阔的市场,塑造七匹狼的国际形象。七匹狼不仅志在中国,也胸怀国际,既需要每个队员的精明强干,又需要整个团队的合作精神,足球的精神与七匹狼相信自已、相信伙伴的文化理念不谋而合,而名震五洲的皇家群星的强者象征,七匹狼的男性杰出的精神代言人,两者习惯相得益彰。”胸怀国际的理想值得肯定,足球精神与七匹狼的文化理念也有相通之处,但是,在七匹狼的品牌营销案例中,七匹狼在搭皇马顺风车的过程中,似乎缺乏长远系统的营销理念以及严密的环节控制,而把赞助当成了一次性商业行为,结果导致漏洞百出:
其一,在赞助前,不知是七匹狼没作调研还是有意忽略这个事实:皇马早就有了服装赞助商——阿迪达斯。按照排他性合同,在全队出现的公共场合,皇马队员必须穿阿迪达斯的服装。所以后来人们在七匹狼的大幅广告中看到,皇马巨星身着的竟然是阿迪达斯运动服——花大价钱为竞争对手做广告,你说七匹狼冤不冤?
其二,七匹狼号称中国夹克之王,是国内休闲服的领军品牌,这次在广告中出现的代言人形象全是身着运动装,七匹狼到底是休闲服还是运动服,不免让人产生困惑?退一步讲,即算这些运动场上的健将穿上休闲服,又能在多大程度上让消费者认可其“休闲”形象呢?
其三,七匹狼“相信自己,相信伙伴”,可负责皇马中国行的高德公司却把七匹狼好好“涮”了一回。按照合同,皇马球星在王府井购物游览时将进入七匹狼专卖店参观,皇马球星登长城时会在七匹狼广告牌前停留并留影等,最后高德公司对七匹狼在赛场外的这些承诺一项都没有兑现。七匹狼对活动的控制力、执行力于此可见一斑。
两年后,皇马开始第二次中国行,仍以服装赞助商出场的七匹狼,似乎并没能吸取上回的教训,在此次品牌营销案例,七匹狼再次充当了冤大头,甚至更冤。事后有人谈及七匹狼的此次赞助,戏谑道“300万可以赞助中超或CBA一年的时间,七匹狼一个星期就花完了,却什么也没得到”。
七匹狼出资300万与高德公司签订协议,邀请皇马全队在北京昆仑饭店出席产品新闻发布会。为此七匹狼早早租赁了酒店最大会场并作了精心准备,可结果是等待了两个小时后,皇马的人仍不见影子,组织方只好对外宣布发布会取消——七匹狼不仅蒙受了经济上的损失,更重要的是他们早已为此次活动进行了大量宣传。据说皇马爽约,原因是它与高德公司在合同细节上出现了分歧。而就在同一天,吉列公司迎来了自己的形象代言人贝克汉姆,奥迪中国迎来了罗纳尔多与菲戈;第二天阿迪达斯的活动也成功请到了贝克汉姆和劳尔,场面可谓火爆。如此结果,无异于给七匹狼脸上狠狠扇了一记耳光。
而且,皇马七位巨星身着阿迪达斯运动服出场的一幕在2005年再次重演,在镜头前,他们几乎没有穿过七匹狼品牌的休闲装。看到这样的场景,不知道七匹狼高层会不会问,自己是不是一开始就赞助错了对象?
此外与2003年相比,这次七匹狼还选择了一个很不适当的赞助时机。2003年皇马巨星顶着欧洲冠军的光环来到中国,让疯狂的中国球迷着实兴奋不已。而2004-2005赛季的皇马,因三度换帅成绩下滑,在中国人气大跌,加上前后有曼联、巴塞罗那等球队来中国串场,更稀释了大家对皇马的关注热情。如此一来,七匹狼的赞助效应也大打折扣。
“狼在流血”,是七匹狼打折时用的一句促销口号,也正是它这两次赞助行动的真实写照。从七匹狼的品牌营销案例可以看出,体育营销不是简单的事件炒作,“流血的狼”应该知道痛定思痛,少一些急功近利,多一些长远考虑和缜密执行,这才是狼安身立命的哲学。
品牌营销案例三、怡冠:梦断世界杯
怡冠公司成立于2001年,主要产品是一种“怡神醒脑、补充体能”的神奇功效饮料,当时旗下招徕了不少优秀人才。这样一个万事俱备的新兴企业,却因为希望借2002年世界杯东风,而陷入一场水深火热的劫难之中。噩梦醒来,已是元气大伤、风光不再。
作为一家刚刚上市的功能型饮料企业,怡冠面对的行业市场大约10个亿左右,而红牛一家就占据了约一半的市场份额。为了实现迅速提升品牌影响力并达到市场爆发的目标,怡冠找来全球最大的广告公司日本电通作为品牌营销案例智囊。在电通的建议下,怡冠决定利用当年世界杯的契机打一场漂亮的营销战,具体举措是聘请米卢作为产品的形象代言人,充分挖掘米卢及世界杯的商业价值。
怡冠方面当时认为,这不仅仅是一次概念炒作,“借用米卢是一个借势的过程,关键是在产品以及营销通路上的运作,以及以后的系列性,米卢是一位象狐狸一样狡猾、多变的人,这在球场上可以看到,而怡冠饮料所要面对的消费者则是一些在脑力上要与他人博奕,从而善于思考的一个群体,在这个定位上,米卢与怡冠是相通的。”
一场围绕世界杯的商业秀风风火火地开始了。“喝怡冠,与米卢同行世界杯”、“怡冠,来一罐!”,短短的时间内,刚刚上市的怡冠饮料借米卢的威风在成都、北京、上海、广州、江苏、浙江等地建立了20多家分公司,而3月份的西安糖酒交易会因米卢的到场更让怡冠大出风头。怡冠对市场预期的保守估计是1个亿,而投入在米卢身上的费用大约在100万左右。
看起来似乎一切顺利。但当世界杯小组赛开始后,怡冠方面的人却一直在冒冷汗——在世界杯3场比赛中,米卢率领的中国队净丢9球,可谓颜面扫地。而所有米卢代言的产品,也因对米卢铺天盖地的批评而美誉度尽失。
怡冠公司对米卢的世界杯成绩事先是有心理准备的:一旦米卢在韩国兵败,则立即撤下米卢系列广告,换上以功能诉求为主的广告;同时,为了救市,怡冠高层还准备了2000万元的应急资金。然而,令怡冠高层始料末及的是,怡冠的功能诉求篇广告由于涉及到保健品方面的功能,需报请国家有关部门批准。然而直到世界杯结束之后,有关的保健批文仍迟迟没有下文,而此时其它广告尚未制作出来,万般无奈之下,怡冠不得不停止广告播出。
此品牌营销案例中,广告停播带来的连锁反应是,全国各地的经销商要求退货的呼声连绵不断——没有广告的强力拉动,新产品如何迅速卖货?在已经投资了2000万之后,不如人意的市场业绩也让投资方的信心产生了动摇,原本准备拿来救市的2000万没了下文。而这又直接导致怡冠管理团队的人心涣散,国内市场土崩瓦解,原本的21个分公司大都或停或转,此时公司实现的销售收入不过2000万,远远低于预期的销售目标。
回过头来看,当时赞助米卢的企业并非一家,但像怡冠这样把自身前途寄于一人身上的却没有第二个。像我们熟悉的金六福,也同样面临了米卢危机,可因为人家应对得当,基本没什么损失。按市场规律,世界杯的商机集中在比赛当月和前后各一个月。因为中国的特殊情况,世界杯前两个月都是黄金期,如果抓住了前面的时机,即使后面表现平平,企业也能在品牌和市场上获益良多。金六福在中国队一进入世界杯就开始操作,又将这个时间提前了更多。从这个意义上说,金六福前期已经赚够了。而怡冠是2002年3月份才开始在央视播放米卢广告,虽然也因此提升了知名度和建立起营销网络,但与投入相比,所得远远没能达到预期。
另外,尽管怡冠事先也考虑到了风险防范,比如用功能诉求广告代替名人广告、预备2000万救市资金,可事到临头,却发现自己根本掌控不了全局,最终导致引发连锁危机,让企业濒临崩溃的深渊。实际上,这也暴露出一个新兴企业在通盘谋划和细节执行上的先天缺陷。
再一个,在捆绑米卢的品牌营销案例中,怡冠的品牌核心价值缺位、品牌核心价值与世界杯没能有效对接、推广活动也没多少特色……总之,在耗费巨资提升知名度的同时却没有告诉人们怡冠究竟是什么、怡冠与消费者有什么关系,这自然难以使其在世界杯上的商业效应持久。
02年世界杯的这场浩劫,让一度灿烂夺目的怡冠很快黯然失色。如果要汲取教训的话,怡冠应该明白,让它落得如此命运的元凶,并不是世界杯营销,而是它自身内功修炼的火候不够。
以上品牌营销案例,只是中国企业体育营销挫折“众生相”的一小部分。客观地说,相对传统营销时代,中国企业能有运用体育平台进行营销的意识和行动,已是一种长足的进步,毕竟我们接触体育营销这种新兴模式时间还不长。但也应该承认,我们在对体育营销的领会和把握上还很稚嫩。体育营销是一个复杂、系统的工程,我们不能把仅仅它当成一种炒作,只是利用体育的名义进行单一的广告轰炸和终端促销,这样只会让消费者产生视觉疲劳。丢了银两事少,乱了企业的阵脚事大。真正有远见的公司,必须有系统的体育营销策略,通过点与线的结合、点与面的有机结合,配合高效精准的执行,最终借助体育活动促进市场业绩的持续上升,并让品牌渐渐深入人心。
在市场经济逐步完善的今天,市场营销的重要性已经毋庸置疑。简言之,任何一个企业如果缺乏以现代化的营销手段来“做生意”的专业营销人才,将无法在竞争激烈的市场中生存发展。
营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化……
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