分析家的思路貌似总跟不上实境变迁的速度,很多人还在探讨B2C的可行模式的时候,店家们已经悄悄将B2C和C2C联合起来经营了。店中店模式,焕发了网络品牌营销的新生力量。
当外界还在争议网络品牌营销中B2C、C2C模式孰优孰劣时,双方却开始“握手言和”。目前,C2C平台淘宝上的不少卖家正在悄悄加盟麦考林、当当、京东等B2C网站。与其他商品不同,这些商品并不是B2C网上商城自营的商品,而是通过联营模式入驻的店中店品牌。
B2C向“店中店”模式转变
在麦考林网站上看到,除了欧梦达等麦考林的自有品牌外,淘宝上成长起来的品牌裂帛、爱莎、七格格等卖家,已经将部分主打服装在麦考林网站上线。
不仅如此,淘宝上走红的斯波帝卡,还在京东、红孩子等网站上同时设有专卖店。童装品牌天使猫在网络品牌营销中也是以“店中店”模式,同时入驻麦考林、当当、卓越等网上商城。
根据当当网此前公布的数字,2009年当当网的联营商户就达到数千家,今年以来又加大招商力度。
在各B2C网上商城中,这些商品虽然来源于淘宝的品牌,但在配送和售后服务等方面却按照各自入驻B2C网上商城的标准执行。
其实,B2C购物网站通过引入联营商逐步向B2B2C(B2B、B2C的演变和结合)模式发展,可以更好地构建物流供应链,满足顾客一站式购物需求。关键问题是,通过引入其他品牌发展“店中店”业务,收取服务费和扣点模式,还可以为B2C购物网站增加新的利润点。
与传统零售渠道收取各项服务费相似,品牌商入驻各大网上商城也需要支付平台使用费。目前各B2C网上商城的收费标准不一,以当当网为例,其手机数码、服装等商品的扣点率为4%,此外还有平台使用费。
一个业内公开的秘密是,引入联营商户后,B2C网上商城可以通过收取推广费等增值服务赚取更大收益。网上商城的秒杀、抢购等促销活动不断,联营商要想达到预期销售就需要占有较好广告位。以某网站的浮动广告为例,单栏广告的费用达到十几万元。
立门户前的跳板
艾瑞咨询对中国网络品牌营销市场的研究发现,深挖购物网站的平台价值成效显着。所谓“平台价值”除了广告价值外,另一个层面就是,购物网站拉动商家产品销售的价值逐渐得到第三方商家的认可。
裂帛负责人表示,商品进入麦考林等平台,可以有更多的销售渠道。虽然未来裂帛也希望有自己独立的B2C网上商城,但是在目前阶段,它需要借势购物网站和第三方平台的客流量,不断积累客户资源,扩大知名度。
在淘宝大环境下成长起来的品牌,虽然逐渐形成了一定的品牌和风格,但要自立门户仍面临客流量、企业管理、供应链优化等难题。“独立购物网站的推广投入,比寄居在淘宝、B2C品牌网站上的服务费用要高出几倍。”最初开设独立B2C网上商城,后来改投淘宝平台的伊塔品牌负责人表示。
业内人士指出,选择与麦考林、京东等B2C企业合作,成为网络品牌营销扩大品牌影响力、提升销售规模、向独立B2C网上商城过渡的更佳选择。
专家提醒中小型服装企业千万不要头脑发热,盲目上马自建B2C网络平台。因为独立B2C的整体运营费用投入巨大,并且由于厂商的品牌单一、产品种类少,所以网站平台的受众群体小,推广难度大,并且网站黏度小,很难总是重复购买。
除非原来做流通类的企业,并且实力不错,可以建设一个行业B2C门户,或者企业实力强、品牌知名度高,如:百丽集团。否则,还是依托淘宝、拍拍、卓越等平台做。
虽然竞争也大,但是毕竟聚合了网络购物的大部分流量,并且各种平台提供了大量的工具,简化了操作,降低了投入,提升了效率,只要企业用心做出差异化的特色,还是有很大机会的。
网络销售类企业的网络品牌营销核心是销售转化率,需要从供应链整体提升,从产品质量、产品规划、品牌规划、网站(网店)平台生动化、商品运营、促销活动、网络传播推广、仓储物流配送、财务评估等方面全方位地进行规划,这样才能取得好的效果。
做加法还是做减法
2010年12月30日,京东商城开放平台正式上线,“品牌直销”频道对外开放,已有包括佐丹奴、爱帝、迪斯尼等500个品牌,近10万种商品入驻京东商城。
“以前,京东是典型的自主式的网络品牌营销,所有东西都是京东卖给你。如今吸纳品牌进驻后,一部分业务相当于淘宝商城的模式,既是商城也是平台。当当网在几年前就开始做‘店中店’,但做得不红不火,最近又开始重点抓起来。卓越亚马逊也宣布在今年一季度开放平台。”易观分析师陈寿送称。
值得注意的是,近期,阿里巴巴、淘宝在淘宝网上联合开设了一家综合性购物商城,将原本没有自主品牌的小商户以“无名良品”来统一推广,并收取卖家一定的入驻年费。同时,凡客诚品也宣布在2011年启动“平台共赢”计划。
可见,平台式“加法”,意在分摊成本。而多产品线“加法”,则意在提升毛利。然而,互联网史上已有规律,一个细分领域真正爆发后,过三年至五年有90%会死掉,剩下10%活下来,其中只有1%能做大。
如果说,京东商城凭借天价融资、当当网凭借IPO资本,可以尽可能做加法,那么剩下9%的企业,似乎只能做“减法”。可以预见的是,未来一两年,网络品牌营销将是平台化与垂直化共舞的时代,摇摆于两者之间的B2C网站似乎不再有机会。
营销总监应该做好网络品牌营销的工作。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化……
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