建设企业文化包含如此多的内容,那么作为一个企业的领导者,该如何建设企业文化?
企业经理人首先要明确自己的职责是搭班子、定战略、带队伍、建文化。领导者建设企业文化需要从三个层次着力:明确理念、系统思考、亲力亲为。
一、建设企业文化明确理念需要确定核心理念、内容及相互关系
企业理念的确定需要有以下几个方面:企业宗旨与使命,企业存在的价值及其作为经济单位对社会的贡献;企业愿景与目标,愿景是企业文化更高层次的追求,介于信仰与追求之间,是企业的中期追求,建设企业文化类似于人们常说的理想,目标是组织所期望的成果;价值观,关于什么值得或者重要的信念,一个人或一个群体认为重要的原则或标准;企业管理哲学,企业在经营管理过程中提升的世界观和方法论,是企业在处理人与人(雇主与雇员,经理人与被经理人、消费者与生产者,企业利益与职工利益、企业利益与社会利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益、企业与企业之间的相互利益)、人与物关系上形成的意识形态和文化现象。
理念的来源主要来自三个方面:动力、障碍、创新。动力:回顾历史,企业建设企业文化成功的源动力是什么?需要在思想层面保留什么样的思想精华?需要继承哪些优良传统?障碍:总结过去,展望未来,哪些是企业在未来发展中的障碍?我们需要倡导什么?创新:企业未来的成功靠什么?面临竞争环境的不断变化,在实现战略目标过程中,企业文化要吸纳进什么样的理念思想,企业文化要有哪些创新?如何创新?
二、建设企业文化关于系统性思考
按文化建设的深入程度不同将企业文化建设分为基础建设阶段、文化落地阶段、文化管理阶段,对各个阶段的企业文化工作方式和内容作充分的研究,从而可以针对不同阶段对企业文化的需求提供相应的解决方案。
基础建设解决的是“从无到有”的问题。为企业提炼出自身优秀的企业文化基因,为企业未来发展提出企业文化提升的方向,并且清晰表达,形成相应的理念体系、行为体系、视觉体系。
文化落地解决的是“从有到用”的问题。通过宣贯、培训、植入,达到员工对企业文化认知和认同;通过制度与企业文化的匹配,落实企业文化的价值主张,让员工相信企业按文化的要求开展工作;通过文化PK、训练营等方式,帮助员工改变自己的行为模式。
文化管理解决的是“从用到效”的问题。真正体现出企业文化引领管理、为企业创造高绩效,坚持用价值观进行管理、积极开展主题文化建设和建立文化测评机制,达到员工的高度认同、自主管理、自我实现。
三、建设企业文化关于亲力亲为
做一个文化导向型领导者应让员工了解本单位、部门的发展前景、经营理念和发展目标,向员工解释所做工作的意义,给员工指明奋斗目标和前进方向,经常与员工一起分析大家的工作对总体目标的影响;与员工打交道的过程中,会考虑员工个人的实际情况,愿意帮助员工解决生活和家庭方面的难题,经常与员工沟通交流,以了解员工的工作、生活和家庭情况,耐心地教导员工,为员工答疑解惑,真诚地为他(她)们的发展提建议;注重创造条件,让员工发挥自己的特长。
文化建设亲力亲为领导者要做好几个方面:一、沟通传理念,通过正式与非正式,口头与笔头的沟通。二、选人看品行,谁选,怎样选?评价候选人做好工作的能力,而不是得到工作的能力。三、育人重思想,明确什么是“思想”,明确如何育人,学习教练技术。四、言行树榜样,了解执行型领导的七条基本行为:了解你的企业和你的员工;坚持以事实为基础;确立明确的目标和实现目标的先后顺序;跟进,目标确定后有行动加以落实;对执行者进行奖励;提升员工能力和素质;了解你自己。
文化建设是长期的过程,领导者要通过“四入”途径,即入眼、入脑、如心、入行系统执行。领导者深植文化有六种机制:一是日常注意、评价、控制什么;二是对关键事件和危机事件如何反应;三是如何分配资源;四是率身垂范,教育,训练;五是如何分配奖励和地位;六是如何招募、选拔、提拔、开除人员。