作为企业提升信息化管理水平的工具,ERP(EnterpriseResourcePlanning)系统的主要功能之一是达到物流、资金流、信息流的三流合一。对于制造企业来说,企业生产管理与物流和信息流是密不可分的,同时企业生产管理水平的高低对于资金流的影响也是极大的,比如说,库存管理对于企业的资金积压就有着至关重要的影响。本文试图通过探讨ERP系统实施前后对制造企业生产管理的影响来阐述ERP系统在现代企业管理中的积极作用。
一、制造企业生产管理中的主要问题
对以获取利润为主要目标的制造企业来说,为客户在适时、适地,提供适质、适量的产品是企业生产的主要任务,这就使得企业在生产时必须紧紧围绕着客户需求进行,同时企业在开展生产工作时主要面临以下问题:一是生产什么?二是用到什么?三是已有什么?四是还缺什么?何时定货?
因此,对于制造企业来说,存在以下通用公式:(生产什么→用到什么)-已有什么=还缺什么。
而对于制造企业来说,在达成客户要求目标(即生产什么)的生产过程中,这些主要的问题基本上是互相冲突的,比如为了缩短交货周期而保有大量库存,结果导致公司的产品库存上升问题,而诸如此类的问题也总是不断困扰着制造企业生产管理人员。
二、实施ERP之前制造企业生产管理的常见问题
企业生产管理主要涉及两个方面的环节,即生产订单的接收——销售订单转化为生产订单过程中的产销衔接问题;生产过程的控制——生产过程中的计划、执行、控制、分析、改善管理问题。
1、产销衔接过程中的常见问题
对于传统的制造企业来说,生产与销售业务经常发生冲突,首先是在产能与销量之间存在矛盾。例如在一段时期内,市场对某类产品需求量大,而生产过程中由于设备、原料供应等问题,经常出现不能满足销售需求的现象。其次,在生产与销售间存在的另一个主要矛盾是关于产品交货期的问题。传统的制造企业由于生产管理过程中人为因素较多,加之对于日常生产信息收集不准确、不及时,常常出现不能明确答复顾客产品的交货周期,而这无论对客户还是生产企业本身来说都造成了极大的影响。对于客户订货信息、生产情况等方面的信息查询则经常令企业投入大量人力、物力而往往效果不佳。
2、生产过程中的常见问题
由于企业生产现场的活动是很复杂的,其中可能包含了很多繁琐的流程。因此,在生产过程中常常会遇到很多问题,诸如作业流程不顺畅、不良品的混入、设备故障、安全事故等。具体到企业的生产计划、执行、控制、分析、改善各实际环节中主要存在以下一些问题:
(1)企业主要是凭个人的经验安排生产计划,这样造成计划的准确性和实用性可能会有很大的问题。很多的企业最后陷入生产计划执行不下去,要进行计划调整。
(2)生产计划人员做生产计划或者进行企业生产管理的依据是技术文件和设计方案。从目前很多企业来讲,技术文档的管理是比较分散的,而且这种技术准备缺乏协同性,尤其是工艺和各个生产部门之间相对分离,数据的及时性、共享性很难得到保证。
(3)生产的协调和信息的传递问题。例如从库房管理来讲,可能随意性很大,到最终要使用的时候才发现材料短缺,延误了生产的周期。还有各种生产数据统计不准确,不及时,最终造成一个很直接的后果,就是成本得不到有效的控制。
三、实施ERP后制造企业生产管理的变化
企业资源计划是一种科学管理思想的计算机实现,它起源于20世纪60年代初,经历了物料需求计划(MRP)时代和制造资源计划(MRPⅡ)时代。到了20世纪90年代,面向企业所有资源管理的思想开始提出,MRPⅡ进入ERP时代。ERP对产品研发与设计、作业控制、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化管理,并包括相应的模块组成。
ERP系统在解决企业生产管理中的问题时从根本上抓住了主生产计划(MPS)和物料清单(BOM),同时集成了库存信息,使得企业的生产管理在计划、执行、控制、分析、改善方面形成了闭环管理。例如山东东岳汽车,设计一款半挂车所需的700多条用料数据,实施ERP之后,只需3min就能自动生成BOM;从BOM生成生产部门所需的物料需求计划和采购、委外、生产令单,也仅需7min的时间。一项过去需要一两天才能完成的工作,如今仅用10min就完成了。
不同的企业实施ERP后,在管理及业务流程方面均会发生很大的变化并有一定的差异,但多数制造企业在生产管理方面的变化大体相近。
进入21世纪,中国正在成为全球制造业的中心,两种不同的命运摆在我们面前:成为全球制造链上“三来一补”的加工车间,或者成为拥有核心技术与核心自主品牌制造群落。要成为后者,信息化将不可或缺。制造企业必须通过实施信息化来提升其竞争力,提升企业的销售、生产、采购、质量等各作业环节的企业生产管理水平,为企业及时提供决策信息,通过管理带动技术进步,进而为我国成为制造业强国奠定坚实的基础。
生产总监是企业生产部门的核心人物,他们有着对企业的生产周期以及产品质量进行控制的重要职责,他们不但是计划的制定者,也是生产过程的监控者。随着WTO的加入,我们对将来的预见是:中国将成为全球最具吸引力的制造业基地,而不仅仅是加工基地。为此,生产总监身上所担当的这些重要的职责也让他们的地位变得越来越举足轻重。
从采购管理到质量管理,从现场管理到仓储管理,从战略管理到生产成本管理,生产总监都应该跟得上时代的步伐,唯有与时代共进,甚至引领时代,才是我们永久保持优势的根本。为此清华北京院领导力融合世界先进企业的生产管理体系以及我国企业生产管理现状,特设“生产总监领导力再造高级研修班”培训项目,通过生产运作、财务、项目管理、战略四个专题的学习,培养一批不折不扣的生产管理中坚力量。