对于任何一家企业来说,中国市场无疑是世界上最具挑战性的市场,因为它的博大与复杂,让它具有了一种不可捉摸性。你不可能完全摸清这头“大象”。正是如此,我们才一贯强调了解市场营销环境的重要性。
立足市场,是品牌营销的出发点。笔者在此仅从宏观上谈谈几点中国市场营销环境的特点。
一、中国市场潜力
在中国谈营销,谈市场,几乎可以说不存在容量够不够大的问题。这是一个拥有超过13亿人口的大市场,几乎每一种消费品类都拥有上百亿元的总需求量。对于每一家企业来说,中国市场都是潜力巨大的市场。所以,企业关键是要去摸清消费者的脉络,找准自己的目标群体。如果具备了足够的能力和资源去满足它的需求,容量将不是问题。
二、区域市场差异
由于中国区域辽阔,消费者的收入水平、成长背景、生活习惯、文化程度、宗教信仰等各方面均存在着巨大的不同,并且,每一个不同的消费群体的绝对数量都比较大,因此,差异性大也就成为了中国市场营销环境的基本特征之一。
中国市场营销环境的差异性,不仅体现在不同的区域之间,如沿海和内地、南部和北部,即使在同一个区域之内,这种特征也会表现得极为显着。
中国沿海地区的经济实力较强,城市化规模发展较快,因此,其消费能力也更加突出,消费形式相对现代。
城市居民一般受教育较多,思想较为开放,容易接受新生事物;而农村相对闭塞,消费观念较为保守。
中国市场的差异性,带来了商品经营的多元化。传统摊贩、店铺、小生产自营和现代化商业共存和竞争;26万余种商品,新品旧货、名品、精品、走私品、假冒伪劣品,都展现在同一个市场上。
三、市场发展水平
中国市场是一个只有30年历史的年轻市场,总体上还是一个发展欠成熟的市场。
这主要体现在以下两个方面:一是我国国民收入的总体水平不高,人均消费能力相对发达国家较为不足。二是市场的运营及管理规则不健全、不规范,市场自身发展的状况不健康。
其中存在着让消费者比较困扰的诸多问题,如:商品质量没有保障,假冒伪劣产品充斥着市场,消费者常常担心无法获得令人放心的商品;价格欺诈、虚假广告等现象大量存在,严重侵害了消费者权益,消费投诉仍然面临执行难的局面,消费者的合法权益不能得到保障……如何解决这些问题,赢得消费者的满意,也是品牌营销的一个方向。
四、市场新热点
当前随着人们收入水平的提升,以及中国城乡市场发展差距的缩小,中国居民的消费重点已经从基本的生活消费开始转向了以住、行为代表的新型消费领域,涌现出了许多新的消费热点:
住房装修用品、汽车、通信工具、娱乐、文化用品等多种新型消费品的销售增长迅速;
信用消费呈现快速增长势头,成为促进消费结构升级的重要力量;
围绕春节、五一、十一、元旦等假日消费活动日趋活跃和成熟,成为商家的黄金时段;
以连锁经营、物流配送、电子商务为重点的新型流通方式快速发展,在市场销售中的比重日益提升,成为消费品市场发展的新增长点。
今天的中国市场正在快步走向成熟,消费者越来越理性,新消费群体不断崛起,市场营销环境的细分化程度越来越高,新媒体、新营销势力迅速发展,企业竞争已经从广告力时代走向营销力、品牌力时代……品牌营销需要与时俱进,我们在了解中国市场、消费者的一些共性的同时,更要时刻关注市场的变化,考察细分市场营销环境的差异,着眼未来趋势,在重视品牌传播的同时,相应地调整、创新营销策略,才能在超越中赢得明天。
营销总监应该充分了解市场营销环境。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化……
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