吉宁博士观点
随着现代社会竞争的日益激烈，生活节奏日益加快，工作负担不断加强，由高度紧张带来的心理压力已不断突出，员工的心理素质以及心理状况日益受到重视，企业关注员工职业压力管理是现代企业坚持“以人为本”的管理理念与实际工作相结合的切入点。尤其是石油企业的员工，长期在野外生产岗位上，正常休息不能保证、培训参加不了、家庭关心不了，有厌战、厌倦情绪；实行多元化用工后，带来了价值观多元化、思想多元化，不同用工性质的员工之间收入有差异，一线老龄员工的退出机制等等，员工职业压力管理应成为新形势下企业思想政治工作者关注的一个重要课题。
一、员工职业压力的现状
什么是职业压力？职业压力是指职业环境中威胁性刺激持续作用而引起个体一系列心理、生理和行为活动改变的一种紧张状态。
据有关资料显示，目前企业员工的职业的压力呈上升趋势，员工普遍感到工作中承受着较大的心理压力，恰当的员工职业压力管理迫在眉睫。据业内人士估计，职业压力带给企业的损失每年至少在亿元人民币以上。主要源于员工经常性的旷工、心不在焉、创造力下降而导致的生产力缩减。职业压力本身并非是一件坏事，关键是要有一个度。因为适度的工作压力，可以排除心中的空虚和郁闷，令人振奋，给人以向上的力量，有益于提升工作效率和学习效率；与此相反，过度的工作压力，则给人带来苦恼，使人产生生理、心理以及行为失调反应，甚至在日常活动中产生焦虑、心悸、神经衰弱、消化不良、沮丧、注意力不集中、自我评价过低、工作效率差等现象。
二、职工心理压力的产生原因和表现形式
职工心理压力的形成主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等方面。在实际工作中如不加以科学倡导和正确引导，不仅会影响到个人的心态，造成个人事业成功的阴影，而且对整个企业的管理效益都将产生较大的影响。其主要表现形式：
1.面对改革的压力。怕被竞争淘汰、怕收入水平降低，这种压力极易影响工作状态和思想情绪。
2.安全生产的压力。石油企业的安全管理是一切职业压力管理的重中之重，在生产一线，安全责任是员工最大的责任。员工的心理素质在安全上体现的最敏感、最明显，怕出事故、怕打断企业的安全记录、怕因事故影响企业声誉等压力而影响工作精力和注意力，这在某种程度上也成为诱发事故的原因。
3.工作紧张的压力。尤其是石油一线员工，生产节奏快，工作压力大，随时需要加班加点，休息不能正常保证，工作紧张的现象非常突出。工作紧张容易造成心理紧张、情绪失控，而在这种状态下越容易发生一些意想不到的事故。
4.人际关系紧张的压力。部分职工由于某种原因，与同事或领导发生了矛盾和冲突，造成某种紧张的关系，从而产生了压力。
以上职业压力产生的原因，也不是绝对的。这和每个人的心理承受能力，对现代社会快节奏的适应能力等有很大关系。这就需要我们企业思想政治工作者及时针对压力出现的种种问题加以研究，进行职业压力管理，将员工心理压力的调适与缓解纳入企业思想政治工作中去。
三、缓解职工的心理压力主要措施
过去我们对职工的心理压力问题关心太少，往往偏重于政治和业务素质的教育，而忽略对职工心理素质和抗压、自控能力的培养，使得很多问题没有及时发现。具有关资料统计，近些年职工因为心理压力问题而导致的工作失误甚至犯罪的情况增多，这才引起了有关部门的重视，作为企业思想政治工作者应通过组织援助的方法缓解职工压力。可考虑以下几个措施。
（一）优化企业管理水平，减缓管理心理压力。
政治思想工作者应充分了解企业员工的心理需要，加强研究，通过一定的职业压力管理机制加以合理满足，让员工感受到企业对员工的关心和爱护，从心理上亲近企业，减少畏惧感和心理逆反，形成企业内部良好的人际关系和宽松的工作环境，从思想上放松自己，避免管理心理压力的形成。
（二）加强员工心理素质的培养和训练，增强员工的心理承受能力。
解决员工心理压力根本途径是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力，而如何做到这些最直接的做法是通过加强心理知识的普及和宣传，让员工了解心理发生变化的规律以及心理的调适方法，在遇到心理压力时就能恰当地进行自我调适，通过情绪转移、自我宣泄、改变认识、寻求支持等方式将压力转化为动力，加强自我放松，提升承受能力。
（三）建立心理引导机构，定期进行心理疏导。
心理的科学引导，对心理的健康发展是必须的。员工心理压力的形成，有的是可以通过自身的努力来得到缓解，有的却由于自身认识的局限，难以解决问题。心理引导机构的引入就能及时根据员工的心理状况加以适当的心理疏导，以减少心理焦虑的发生。企业还可建立心理咨询室、开辟心理热线、开设心理信箱等方式加强职工的心理引导。
（四）建立双向沟通，认真倾听员工的心声。
新形势下思想政治工作要贴近员工生活，思想教育要解决员工的实际问题，这是思想政治工作的出发点和归宿，要结合员工的思想实际，如实了解员工的真实状况，正确处理员工反映的热点、难点、疑点问题。忽视解决实际问题，思想教育就会变成空洞说教，就会显得苍白无力。思想政治工作必须密切联系群众，要面向基层、面向员工进行工作。把落实企业各项工作的过程转变成经常与员工进行沟通的过程。首先，要用高度的热忱从政治、文化、生活等方面去关心员工，不能忽略有利于员工的“小事”。其次，企业加强职业压力管理的过程中，政治思想工作者必须通过有效的沟通来缓解他们的心理压力，为他们创造宽松的心理环境。第三，要抓好企业重大决策的思想沟通工作。在这期间，政治思想工作者和员工要开展广泛地谈心活动，要让员工明白企业的绩效目标与自己分担的责任目标是一致的，只有完成好个人的目标，才能保证企业整体目标的实现。让广大员工知道，企业的生存与发展同个人的生存与发展是息息相关的。
职业压力管理的出现给新形势下企业思想政治工作提出了新的重大挑战，职业压力的形成原因和发展趋势，是企业必须面对的一个现实问题，它无时不有、无处不在，只有通过企业思想政治工作者和职工必须共同努力，互相配合，才能解决这一难题。只有不断坚持以人为本，遵循人性化的职业压力管理原则，才能促使员工职业压力减小到最低程度，才能确保员工的心理安全和健康始终处于最佳状态，从而达到巩固企业稳定和社会稳定的目的。
