成本管理是所有企业经营管理面对的“传统”课题,也是大多数企业努力探索、精心研究、力求实效的问题。随着改革的不断深入和市场经济的发展,我国企业应主动加强成本管理,提升自身的活力和竞争能力。企业改善成本管理模式只有抓住“人”这一根本性的要素,有效实施人本特色的成本管理,才能对降本增效起到事半功倍的效果。所谓人本特色成本管理,不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统成本管理模式,而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上,突出人在管理中的地位,实现以人为中心的管理。
一、人本特色成本管理模式的产生及发展
第一阶段,科学管理,以提升劳动生产率为目标,在操作规程、工作定额、差别工资制度、职能分工、管理原则等方面,进行了一系列探索,开创了科学管理的新时代。但对人的认识是有缺陷的,一是把人看成经济人,过分强调物质刺激;二是把人看成和机器一样的工具。
第二阶段,行为科学侧重研究人的需求、行为的动机、人际关系、激励理论等,主张通过多种方式激励人的积极性。但当时仍把对人的激励看成是成本管理模式的手段,而不是目的。
第三阶段,新的管理技术,推进了管理手段现代化与管理方法现代化,提升了管理工作精确化、科学化的水平。但竞争的现实使人逐渐认识到,任何时候都不能忘记生产产品和提供服务的人以及使用产品和享用服务的人。在新的阶段,或者也可以称之为管理思想发展的第四阶段,对人的认识有了升华。在这一阶段,提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富,提出了个性需求和精神健康的理论,提出了更多依靠员工的自我指导、自我控制以及顺应人性的管理等一系列新观点、新思想;在实践中积极推行以人为中心的管理,并积累了丰富的经验。可以说,以人为中心的管理,是新阶段的重要特征之一。管理理论的第四阶段,是第二、三阶段管理理论的延伸与升华,可以归纳为两大趋势或两大特征:一是由行为科学升华的人本管理;二是在管理科学众多流派基础上,把系统管理提到新的高度。
二、以人为本的成本管理模式的主要特征
以人为本的成本管理是适应人本管理的企业管理模式,把人置于成本管理中心地位,尊重人,理解人,关心人,激励人,通过充分调动人的积极性、主动性和创造性,充分开发与利用人力资源,从而有效地实施成本管理的系统方法。以人为本的成本管理模式具有以下特征:
(一)注重人才的选拔与培养。未来的竞争归根结底是人才的竞争。拥有高水平的生产工人有利于提升产品合格率,提升生产效率,进而降低生产成本;拥有高素质的员工有利于压缩开支,减少铺张浪费;有利于拥有高水平的成本管理人员提升企业成本管理能力,以便对成本实施有效管理。总之,只有拥有一流的人才,才能具有一流的管理水平,才能获得成本优势。
(二)以激励为核心手段。激励是调动员工积极性,激发员工创新意识的最有效方式之一。企业建立有效的用人激励机制,可以发挥人力资源管理的最大优势。其实很多企业降低成本的潜力很大,只是由于员工得不到有效的激励,所以企业未能将这种潜力充分开发出来。通过建立有效的激励机制,充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性,就可充分挖掘降低成本的潜力。
(三)以良好的企业文化为支柱。通过创建良好的成本文化,企业可以产生某些不成文的、约定俗成的群体规范或共同的价值准则。良好的企业成本文化也具有导向作用,能引导员工积极努力工作,提升工作效率,主动克服铺张浪费现象的发生。成本文化是企业文化的组成部分。成本文化是企业的传统、风气和价值观在成本管理模式的具体体现。良好的企业成本文化需要通过长期自觉培养才能形成,它体现企业绝大多数员工的意志和愿意。
(四)以获取长期有效成本管理能力为目标。以人为本的成本管理模式的建立需要企业长期坚持不懈的努力。无论是人才的选拔与培养还是激励机制与企业成本文化的建立,都不是一蹴而就的,其对企业成本管理所产生的积极影响也将是深远的,企业不仅仅是降低了成本,更重要的是获得了有效管理成本的能力。凭借这种能力,企业可以应付来自各方面的变化,始终能将成本控制在一个相对较低的水平。
三、构建人本特色成本管理模式的有效途径
(一)健全企业人本特色管理制度
1.完善企业制度,强化“人性化”制度管理。制度是人们行为合理化的规范工程,强化“人性化”制度管理的首要任务就是:在企业中建立一套成本要素的指标体系、责任体系和考核体系,规范员工的行为标准,有效降低成本。完善规范成本管理模式,做到每个产品的每道工序都要编制预算。每项预算都有差异分析,有效地将成本预算作为企业成本管理活动的法定依据。根据差异考核预算执行者的业绩,严格兑现奖惩,使经营管理的各个环节时时刻刻处于受控状态之下。强化经济运行质量分析,经济责任追究和经济事故赔偿责任制度。彻底堵塞跑、冒、滴、漏现象发生,提升经济运行质量。
2.建立人本特色的成本管理责任体系。要健全完善成本控制责任体系和指标体系,健全成本管理岗位责任制,将成本与岗位绩效工资挂钩,层层分解成本指标,按照“谁使用,谁负责,谁节约,谁受益”的原则,将成本指标以货币结算形式落实到人头,将成本控制贯穿于成本形成的各个环节,让成本控制节约观念转变成每个部门、每个员工的自觉行动。
(二)建立有效的成本管理激励体制
1.实行成本目标激励。企业可以调动广大员工参与成本目标的制定,这样有利于减轻不同方面之间的利益冲突,促进企业目标与个人目标的融合。员工通过参与成本计划的制定,能将个人的目标和预期融入于企业的有关目标中,使个人目标和企业目标趋于一致。制定具有挑战性的成本目标。为使成本目标能够产生激励效果,企业所制定的成本计划应具有一定的挑战性,员工需要积极努力才能完成。企业应该将目标激励与业绩评价系统有机结合。由于不确定性因素的存在,员工有可能在投入百分之百努力的情况下未能实现目标。对于这类员工,企业也应该给予一定形式的肯定和奖励。否则,富有挑战性成本目标不仅不能起到激励作用,反而会给企业带来严重的消极影响:员工会对这类成本指标感到压力过大,从而失去工作的热情和积极性。
2.实行参与激励。让全体员工参与成本计划的制定、实施、控制和业绩评价等整个成本管理过程,有利于提升成本计划指标的可靠性,有助于改变他们对成本计划的认识。员工亲自参与制订本部门或本人负责执行的成本计划,可以得到自身精神上的满足,从而增强其责任感。并有利于员工深刻理解和自觉接受他们亲自制定的有关成本计划,从而把成本计划看作是自己义不容辞的责任。
(三)提升员工思想境界和工作标准,增强员工群体成本意识
积极开展各种形式的成本宣教活动,发展具有成本意识的企业文化,提升员工思想境界和工作标准,增强员工群体成本意识。及时传递市场压力。将市场竞争压力及时传递到企业内部,让每一个部门、每一个环节、每一名员工都切实感受到来自市场竞争的直接压力,并把竞争的压力自觉地转化为危机意识,让员工自觉提升成本意识,在全公司范围内形成人人关心成本、时时节约成本的局面。坚持以人为本的管理理念,必须充分调动广大员工参与管理的积极性,在民主管理与主决策上下功夫实现民主管理,是推动企业建设和谐发展的要求和目标。基层管理本身是一项群众性,参透性很强的综合性实践活动,必须动员群众参加,依靠群众进行,充分发挥群众的积极性和创造性。要强化员国共的参与意识。
总之,改善成本管理模式,只有认真贯彻落实“以人为本”的科学发展观,扎实做好各项基础管理工作,促进公司整体水平升级,才能真正有效的降低成本。
财务总监应该完善成本管理模式,现代意义上的财务总监是公司重要的战略决策的制定者和执行者之一,是穿插于金融市场和价值管理之间的不可或缺的角色。随着全球经济一体化进程的深入,传统的财务管理知识已远远不能适应现代企业的需要。当今的财务管理人员及企业经理人,不仅要遵循某些传统的原则,还必须了解瞬息万变的资本市场及财务管理发展趋势,并掌握最新的策略与技术,以便高效地完成工作,给企业所有者和股东们提供强有力的利益保障与支持!
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