企业培训中,所谓培训需求分析,是指在规划与设计每项培训活动之前,由培训部门、主管负责人、培训工作人员等采用各种方法与技术,对参与培训的所有组织及其员工的培训目标、知识结构、技能状况等方面进行系统的鉴别与分析,以确定这些组织和员工是否需要培训及如何需要培训的一种活动或过程。
人们的学习需求常常是带有“机会主义”性质的,即人们总是在工作组织中的某个特定“机遇”出现时,才意识到自己需要得到一定的培训。而当培训和日常工作相冲突的时候,人们往往又放弃了进行必要的培训和学习。而对于一个组织来说,培训需求分析既是确定培训目标,设计培训规划的前提,也是进行培训评估的基础,因而成为培训活动的首要环节。
员工培训需求的种类
在培训需求分析中,培训需求的产生不仅仅来源于企业中各个层次的员工个人的需要,它也同样来源于企业中的各个特定职能部门群体的需要,甚至企业作为一个组织整体都有可能产生培训需求。这就导致了培训内容和形式的多种多样,特点也各不相同。
1、员工个人的培训需求
某些培训的需求是来源于企业中每一名成员的。例如,在培训需求分析中,当企业的生存和发展取决于其领导者和手下员工对变化是否具有积极应对的意愿时,或者当企业转人一个新的行业中时,相关的培训需求产生是普遍的。
2、企业中各个职能部门的培训需求
源于企业中特定群体的培训需求。这些群体可能是一个具体的单位、部门或者机构,比如财务部门,人事部门;也可能是居于一个特定层次的职能,例如临督;也可能是一种具体业务,或者仅仅是从事的一项特殊任务的机构,如清洁部门和安全保卫部门。
3、企业整体的培训需求
在培训需求分析中,源于企业整体的培训需求包括:企业转人新的经营领域所进行的准备,员工为新工作所做的调整和预备;员工和组织的各种自我发展和提升的活动;规范培训或对不达标行为的指导和培训手段的现代化。