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企业培训师观点:经济合同管理应该注意的3个部分

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

随着市场经济的发展,市场交易越来越频繁,在各种经济交往中,人们为了使交易顺利进行,对双方的意见达成共识,就形成通常所说的合同。合同是什么?合同是交易各方对最终形成的整个交易模式的记载。它不仅仅是一些基本的交易条件的体现,更是整个谈判过程的思想产物。合同的形成一定要在各方的信息交流之后。如果交易各方不经形琢磨与推敲,合同则无从谈起。合同既然是交易模式的记载,那么它的主要阶段包括:交易前的商谈、形成合同书,交易的履行,交易完毕后问题的处理。经济合同管理就是对整个交易过程的监控。其分为三部分:事前的管理,就是形成合同书的过程。事中管理就是履行过程的管理。事后管理就是后续问题的管理,如合同履行不适当的追究违约责任的问题的处理。

  下面就依据经济合同管理的三部分,分析我公司在经济合同管理方面存在的问题及应采取的对策。

  一、合同的事前管理

  合同的事前管理包括事前的调研、考察,谈判,形成合同书三个环节。

  1.事前的调研、考察

  在经济合同管理中,首先需要明确了要交易的目的,然后我们就对交易的对方进行调查研究。调查研究主要围绕以下两方面进行。第一考察交易对象的主体。一个合格的主体是整个交易的基础。如果主体不合格,那么整个交易都处于不稳定状态,随时有被撤销的可能。如我们选择了一个不具有主体资质的压力容器制造厂家制造压力容器,造成安检不能通过,而使产品无法使用。选择不具有相应资质的承包商,承揽了工程,可能造成工程无法交付。主体的适格是交易的前提。是法人的要考察其营业执照,有资质要求的要考察其资质证书及等级,考察时要检查其原件或经检查无误的复印件。是自然人的要考察其身份证或能证明其身份的其他证件。其他组织或合伙企业的要考察其执照。且忌不认真考察主体资格,而搞不清交易的对方。第二对交易对方的商务调查,其中包括资信、性质、规模、产品的市场占有率,产品的先进性、己方的兼容性,价格与产品的性能比,效益性,同类产品的比较,商务调查虽不能穷尽对方的情况,但应尽可能的详细。建议制定商务考察的基本事项,坚决杜绝考而不察现象的发生。交易对手的信息了解得越透彻,信息量掌握的越多,越使自己占有力的位置。被动往往是由于信息的不对称而引起的。

  2.会谈

  会谈是双方达成合意的前提,会谈的主要内容及即是合同的主要内容,包括合同的标的、数量、质量、价款或报酬、履行的期限、地点和方式、违约责任,解决争议的方法。在会谈中要对合同的难点,双方分歧的、履行中已发生分歧的,谈实,谈透,不要作君子协定,该说得一定要在会谈中说明,不要使用易发生歧义语言。对数量一定要明确,对质量要说明采用的标准,对价款要确定。避免使用发生歧义的语言。对合同履行得细节一定要谈的细,做到尽量把交易的风险全考虑进去。会谈的过程就是模拟交易的过程,这一过程忌浮躁、不实。一个问题的不清,就为今后纠纷发生埋下隐患,危机交易安全。

  会谈是经济合同管理的关键环节,这里不仅包括技术性的问题,也包括法律的问题,虽然合同自由,但是一旦承诺,就要履行。合同的风险大量是此阶段会谈不充分引起的。

  3.合同书的签订

  经过前面的工作,依据会谈的记录,形成的语言文字性的东西,固定在一定的载体上,它是会谈的直接结果。但是合同不仅包括合同书。这一阶段出现的主要问题是对与合同有关的单证保存不完整。出现这一问题的原因主要是对合同理解片面,仅理解为合同就是写在纸上的合同书。其实合同是交易模式的记载,合同的当事人在合同签订、履行过程中达成的合意,都是合同的有机组成部分。合同书、电传、签单、价格确认函、工程量签单、验收记录等,这些资料的确认和留存,对于合同的履行、出现问题的解决、风险的防范具有重要的意义,并对其他合同的签订、履行、客户的信息具有重要的参考意义。因此一定要加强对合同资料的管理。
二、合同的履行

  合同的履行就是交易的双方全面的、适当的完成合同的义务实现合同的权利。合同的履行是整个交易的中心环节。合同履行的不好,双方的权利、义务交易的目的不能很好的实现。合同书签订后,双方对交易的过程做了预测,下面的问题就是按记录去做。但是合同书毕竟是双方事先对交易的模拟进行。在具体实行过程中,难免出现当初预测不到的。这一阶段易出现的问题是,

  1、合同履行过程中各相关部门缺少沟通。我公司机构设置较完备,一个交易的完成要经过多个部门的配合,这样能在最大程度上减少在经济合同管理中出现的问题。但也易造成相关的部门各自为政,互不沟通,出了问题相互推诿。如货到后的及时检验的问题,发现问题及时沟通、协调。如让财务部门中止付款,向合同的对方发传真告知,追究违约责任。如在质保期内发现问题及时通知对方,造成损失的要扣除质保。

  2、合同书不是履行前签订,而是在履行一段时间,甚至在履行完毕后为了应付检查补签合同书。合同书的签订是为了发生纠纷或在履行过程中发生问题时找到能拿出让别人观看的证据。虽然口头合同在我国法律上是认可的。但由于口头合同具有不再现性,造成出现纠纷时无法再现,往往出现各说各的理,使人很难判明那些是当初达成的合意,那些是当事人为了推卸责任故意编造的谎言。造成这种状况的原因是有些人过分相信对方,抱有侥幸心理,认为标的小、双方是老关系等,但是一旦出现大的风险,可能就解决不了,如在经济合同管理中出现人身伤亡的。或在施工过程中出现较大事故的。应杜绝此类事情的发生。

  3、合同履行中或履行完毕后签字混乱。合同一方的签字是表示对该事实的认可。我们说得每一句话,每一个签字,在诉讼中都可能使我们陷入被动,特别是合同履行完毕或和对方发生严重分歧时,每一个签字或表态都有可能使对方作为诉讼的依据。对此类签字和相关的业务科室沟通,且经分管领导审查后方可签字。

  4、对不能及时履行的合同,或无履行必要、或对方严重违约致使不能实现合同的目的,不及时解除,听之任之。对于在合同中未订立履行期限的合同,如不再履行应及时通知对方解除。通知最好用传真或特快专递的方式作出。五、超过履行期限未履行完毕的合同,不解除,也不追究违约责任,在对方提出履行时,不再对合同变更,而用想当然的方式履行,最终由于情势变更,把自己推向不利的位置。对此类问题,应严格按合同履行,并及时行使自己的权利。如协商解除合同,重新签订合同。对合同的主要条款重新协商,严格双方的责任。切记殆于行使自己的权利,使自己处于不利的位置。

  5、合同适当的履行不仅包括主要义务的履行,同时也包括随附义务的履行。有些义务要求对方的履行时间长。如在质保期内发现质量问题,及时向对方反映。如有维修服务承诺的,要按承诺要求对方。发现对方得此行为,应意识到这不仅仅是服务质量的问题,更是一个法律问题。学会用法律武器保护自己得合法权益。如出现这些问题,应积极协商,并及时把问题反映到法律部门。

  三、合同书等资料的文档管理

  合同书、合同履行过程、有关问题的处理形成的相关文书,是企业的宝贵财富,也是发生纠纷后处理问题的依据。因此应妥善保管相关资料,建立合同对方资料库。这一环节出现的问题是相关资料保管在不同部门,各部门相互沟通不够,不能形成一个完整的资料系统。建议实行合同经办人负责相关资料的收集整理,建立信息中心,形成资源共享。

  四、对合同整个流程管理的建议

  鉴于经济合同管理存在以上问题,建议实行交易的全过程负责制。在交易过程中,从交易对象的考察、评定,到交易的商谈、合同书的签订等一系列过程,合同履行情况(供货、付款、争议的处理),合同履行情况的总结,实行全过程责任人制。责任人不仅限于对合同谈判记录,往来电传,涉及价格、数量、质量等重大事项变更做好文字记录,更应监督整个合同的履行情况,直到合同所有的权利和义务都履行完毕,写出对此情况的小结,整理建立完整的客户交易信息档案。此项的实施能使责任明确到人,落实到人,使交易顺利进行。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。