吉宁博士观点
企业培训的主要目的在于提升员工素质，进而达到促进企业发展乃至为企业培养人才的目的。然而从目前的状况来看，企业培训的效果似乎与想象中有着很大出入，这种出入不单单影响了企业培训本身，也为企业管理者带来了一定程度的损失。所以企业管理者应该意识到企业培训保持完善的必要。而要保持企业培训的完善，一般来说企业培训评估对于企业培训都必不可少，那么企业要怎样做好培训评估工作呢？我们来做一下具体的介绍：
企业培训评估工作贯穿于企业培训的始终，并且在企业培训的每个时期内的作用并不完全相同，具体表现以及作用如下：
第一，针对企业培训需求进行分析：进行培训需求分析是培训的第一步，也是企业培训评估的第一步。不管一个培训项目是由什么原因引起的，培训项目负责人都应该通过培训需求分析来决定具体的知识、技能、态度的缺陷。培训需求分析中所使用的最典型的方法有访谈法、调研法和问卷调查法。访谈的对象主要集中针对受训人员和他们的上司，同时，还要对工作效率低的管理机构及员工所在的环境实施调查，从而确定环境是否也对工作效率有所影响。 笔者接触过的企业如饮料行业的百事的销售培训、家电行业的美的市场培训、食品日化行业的联合利华管理培训，这些企业的hr或培训负责人，对于培训需求挖掘和把握都非常到位，值得其他企业的借鉴。
第二，明确企业培训评估工作的真正目的：在具体进行培训项目实施之前，hr就必须把培训评估的目的明确下来。多数情况下，培训评估的实施有助于对培训项目的前景做出决定，对培训系统的某些部分进行修订，或是对培训项目进行整体修改，以使其更加符合企业的需要。例如，培训材料是否体现公司的价值观念，培训师能否完整地将知识和信息传递给受训人员等。重要的是，培训评估的目的将影响数据收集的方法和所要收集的数据类型。
第三，具体明确企业培训评估的层次：遵照评估的深度和难度看，usys五级评估包括反应层、学习层、行为层和生意结果层、投资回报率五个层次。培训项目负责人要确定最终的培训评估层次，因为这将决定要收集的数据种类。反应层：评估是指受训人员对培训项目的看法，包括对材料、老师、设施、方法和内容等等的看法；学习层：这种模式的评估是目前最常见、也是最常用到的一种评价方式；行为层：这种模式的评估往往发生在培训结束后的一段时间，由上级、同事或客户观察受训人员的行为在培训前后是否有差别，他们是否在工作中运用了培训中学到的知识。这个层次的评估可以包括受训人员的主观感觉、下属和同事对其培训前后行为变化的对比，以及受训人员本人的自评。这种评价方法要求人力资源部门建立与职能部门的良好关系，以便不断获得员工的行为信息。
第四，针对企业培训的项目结果进行总结分析：在培训评估过程中，人们往往转给某个人，但是，当应该得到这些信息的人没有得到时，就会出现问题。在沟通有关培训评估信息时，培训部门一定要做到不存偏见和有效率。
相关推荐：
