吉宁博士观点
经济的发展，企业的进步，人们对人性本质的人性也在不断进步，企业越来越注重于加强企业的内部沟通，改善员工关系。如何来做还这样的一个员工关系管理，也成为了大多数企业管理层所关注的问题。
一、将姿态放低
“低头的稻穗，昂头的稗子。”低头是一种谦虚的人生态度，一种真正懂得做人处世的意义后年表现出来的态度。有道是“人格无贵贱，人品有高低。”作为老板或经理人老把自己看作官，把自己摆在“高人一等”的位置上，逞威风，实则是把自己的人品降了三等。反之，不摆官架，低调一点，看似少了些官威，实则提升了自己的人品和威信。在进行员工关系管理时，经理人应该敏而好学，不耻下问，虚怀若谷。把你的才智和谦虚结合地一起，保持学习的热情，时刻学习别人的长处，不断提升和充实自己。
作为一个经理人，不要认为自己比别人高明多少。事实上比你高明的人有很多，你要放下经理人的“身架”把自己的言行举止融于常人当中，并始终把自己看作是团队中普通一员。永远与下级保持良好的沟通平台。放低姿态等于抬高自己的身价，每一个人都不是完人，都有不足和错识，所以要多看别人的优点和长处，多肯定和包容部属。
二、以身作则
吉姆、柯林斯在《从优秀到卓越》一书中说：“言行一致，坚定不移、正直并且强有力的领导人才是优秀的领导人，才能攀越高峰。”作为一个经理人，言行一致不仅是一条做人的基本准则，也是为“官”从政的基本准则。我国的孔圣人日：“政者，正也。君为正，则百姓从政矣。”律人必须先律已，作为企业的经理人，必须注意自身修养，行动要以身作则，先正自身再去影响他人，进而率领员工去开拓进取，已不正，焉能正人？
经理人对于任何一个组织来说，其观点、力量、信心和忧虑，都会影响组织，你必须在你所说和所做的所有事情中为你的员工树立一个标准，树立起一个高标准的榜样让他们学习。
经理人不在于你做了多少而是在于你带领部属完成了多少工作？在完成工作过程中你有没有以身作责，起模范带头作用。
三、识人于微，用人于长
“防微杜渐”，见微知着。微的意思是事态的微细变化，君子见到微，就应有领悟，有所作为。人的一举一动，一言一行，无不折射出其人的学识修养。作为一个经理人，应该有叶落而知天下秋，饮一瓢而知河所在的本领。在细微之处来识别一个人的品性才华，为企业的人才选择把好脉。现代企业都需要具有良好心理素质的员工，一个意志不坚强的人，最终会被生活抛弃。而勇敢坚强的人，不会在任何困难面前言输。作为一个经理人，在选择人才时，应该注意对员工的心理素质的考察。
用人以长，适才适所。我们用人就是要用员工的长处和强项，把合适的人才放至最合适的地方，发挥员工最大的价值，一个不会用人的经理人，不会成为一个好的经理人，因此他与员工的关系也处理得很紧张。
员工关系管理的问题最终是人的问题，主要是经理人本身的问题。所以，经理人，特别是企业中高层经理人的观念和行为起着至关重要的作用。在员工关系管理和企业文化建设中，经理人应是企业利益的代表者，应是群体最终的责任者，应是下级发展的培养者，应是新观念的开拓者，应是规则执行的督导者。在员工关系管理中，每一位经理人能否把握好自身的管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理的成败和水平，更关系到一个优秀的企业文化建设的成败。或许，这才是我们每一个经理人进行员工关系管理时应该深深思索的问题。
