吉宁博士观点
大到一个国家，小到一个企业集团管理体系、一个个人，观念是主宰其发展的主要动因，也是其成败与否的最关键因素。改革开放30年取得的成就就是在与于观念的改变，才大大解放了生产力，使中国得到了巨大的发展。观念落后了，什么都落后。一个人观念有问题，就难以取得成功，一个企业集团管理体系观念落后，就难以走出生存发展的困境，
观念更新的实质就是使主观认识符合不断发展、变化的客观要求，符合时代的要求。要想彻底解放生产力，首先要转变观念。
1、角色转变
每一个社会的人首先要改变自己的角色观念，企业集团管理体系领导也要有意识地培养员工的这种观念，就是企业集团管理体系的每一位员工要从打工者的角色定位转化为一个个人的公司在和你所服务的企业集团管理体系合作。有了这种观念，我们的员工才会知道工作是为自己干的，工资是由自己挣的，才能培养出主人翁的责任感，公司是员工的最大客户，员工在满足这个客户的同时自己获得该得的利益和发展。公司只是为员工的创业提供了必要的条件和环境，公司也要激发员工的创业意识。
2、战略观念
做什么比怎么做更重要！比如医院在选择科室、选择病种上往往是根据主管自己的所长，而忽略了市场的需求和竞争者的情况。一个主管的能力不在于你自己的业务技术专长，而在于你充分预见、了解市场需求，了解竞争者的策略，在于你挖掘、利用资源的能力，要把资源当做一种环境加以重视，从而制定出符合市场需求的定位。所谓“蓝天不障白云飞，竹密无碍清水流。”就是制定战略的最高境界
3、服务观念
既然每一个人都成为了一个独立的公司，那么你就是一个服务者，你就要了解你客户的需求，从而满足客户需求。这是企业集团管理体系经营的起点和终点。对于企业集团管理体系外部的客户如此，对于企业集团管理体系内部的客户也是如此，在企业集团管理体系里要建立一种内部市场的机制，人人是客户，人人又是服务商。要把服务从以前的被动服务变成主动服务。
4、共赢观念
无论是企业集团管理体系与企业集团管理体系之间。还是企业集团管理体系和员工之间，共同的利益使他们走到了一起，实际上变成了一种利益的契约关系。对于合作伙伴，首先要考虑能给他的合作伙伴带来多少利益，然后再去做事。对于员工也是这样的道理，首先考虑这个事业能给员工带来多少利益，能使员工的事业得到什么样的发展，要千方百计让你的员工成功，员工成功了，你才能成功。很多企业集团管理体系一看到员工挣得多了，心里就不舒服，那么这样的企业集团管理体系怎么可能留住人，这样的企业集团管理体系怎么可能去培养人呢？
5、管理理念
管理到底是管什么？从中国汉字来看，管理就是管的“理”，这个“理”就是企业集团管理体系成功的理，就是“道”，就是企业集团管理体系成功的规律。要想使企业集团管理体系成功企业集团管理体系家就应该了解哪些是成功的“道”，然后要利用一切的管理手段，把这些成功基因移植到每一位员工的身上。由“管人”、“用人”转变成“经营”人，把一个普通的人变成人才。经理人的职能也就变成了服务、导演和教练的身份，经理人要学会当属下的助手，要有育才之心。这也是人本管理、文化管理的核心所在。海尔的成功所在不就是把四流的人才变成了一流的人才，从而生产出一流的产品了吗？
6、营销观念
我曾经给营销下过一个这样的定义：营销就是卖自己！无论是在商场上、还是在人际关系上，每一个人无时无刻、自觉不自觉地都在营销着自己。有人说：最大的自私是无私。这句话是非常有道理的，每个人都是自私的，只是有些人会自私，有些人不会自私罢了。营销什么呢？就是营销你自己的CIS。另外，营销就要了解对方的需求，你能为他提供什么样的价值，先把自己培养成对别人来说可利用的人。个人如此，企业集团管理体系也是如此。聪明的人、聪明的企业集团管理体系总是先人后己、先舍后得、先付出再收获。
7、市场观念
市场只看结果，没有任何借口可言，同样市场也不同情弱者和失败者。市场不会因为你的不小心、你的不注意、你的不知道、不会因为你的任何侥幸心理而去原谅你的，三鹿的失败，不就是因为侥幸心理而使这个拥有几十年巨大的黄金品牌瞬间轰然倒下的吗？市场的拥有要先了解客户的需求，迅速占领市场，再不断创造需求、满足更大需求的过程。
8、竞争观念
一个记者问“奔驰”的老总，奔驰车为什么飞速进步、风靡世界，“奔驰”老总回答说“因为宝马将我们撵得太紧了”。记者转问“宝马”老总同一个问题，宝马老总回答说“因为奔驰跑得太快了”。德国只有六七千万人，5个汽车公司竞争的结果是，它们不能不把目光从德国移向全世界，结果，5家公司都成为世界级名牌。
竞争只会促进发展，最后的结果往往是“双赢”，而不一定是“你死我活”。竞争观念就是在竞争中实现企业集团管理体系的最大价值，做别人不做的，做出特色；做别人想不到的，做出意外；做别人做不好的，做出精品；做别人不在乎的，做出感动；做别人不想做的，做出奇迹
9、人才观念
管理的对象是人，人对了，事情就对了，人不对，事情也不会对。现代企业集团管理体系的竞争说到底是人才的竞争，但是现成的人才能有多少，你有实力挖到吗？“皇马”这样财大气粗的俱乐部，能够把世界上最好的球员都挖来，也没见他拿过几次冠军。黄埔军校的学员哪一个是吃素的，最后还不是被打到台湾去了吗！与其想尽一切办法去挖人，倒不如潜下心培养人才，人人是人才，把成功的基因种植到你团队中的成员身上，打造一支适应市场变化和企业集团管理体系战略需要的高素质队伍，让企业集团管理体系里的每一位员工成功了，企业集团管理体系也就成功了。
10、把企业集团管理体系变成学校
无论是企业集团管理体系的高层还是中层，都应该有一种责任，这种责任就是将自身的使命与企业集团管理体系的命运联系在一起，这种使命就是让企业集团管理体系在竞争中得以生存和发展，让员工得到更大的利益和发展，要将赖以成功的文化通过制度、规范、教育规范员工的行为，把企业集团管理体系办成一所学校，培养出对社会、对国家有用的人才。
