吉宁讲师观点 / 企业培训师观点 / 企业培训师观点:如何合理的进行企业压力管理

企业培训师观点:如何合理的进行企业压力管理

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

人,没有压力,难有进取的动力;人,若是压力太大,不堪重压,又有可能把人压垮。搞不好,轻者,人格分裂,行为怪异;重者,精神崩溃,自杀也不出奇。对于不同的人压力大小所产生的作用又各不相同,在企业压力管理中要想把握得当,还真不是一件容易的事。

  还好,上帝造人时,好像给人类都设置了自我调适系统,否则,人类早就自我毁灭了。其实人类既是潜力无限的动物,也是受压能力最大的动物。当然从后天来讲个体差异巨大。为什么这么讲呢?有人心灵极其脆弱,一句话就要了他的小命;有人心灵极其强劲,泰山压顶般的困苦、昆仑山压下的委屈都能承受。后一种人心胸极其开阔,百川可容、百海可纳,压力对他而言,似乎可有可无,泰山崩于前,面不改色,昆仑坍于后,岿然不动。人的潜力无限,人的抗压能力也无限。

  个体先天差异并无多少不同,但后天的成就迥异,是因为努力不同,人生轨迹不同,潜能开发不等、抗压能力不同所致也。

  现在的孝子缺乏挫折训练,将来长大了恐怕不是一件好事。看看现在走上工作岗位的80后、90后,为什么他们经不起挫折,受不得委屈?从小娇惯所致也。从国计民生的角度讲,计划生育非搞不可;但从孩子健康成长的角度讲,则独生子女政策并非上策。独生子女缺乏合作意识、缺少关爱他人之心,事事以我为中心。这些缺点或者说毛病非独生子女之过,而是时代、社会之过。然而不幸的是,年轻一代正是现在产业大军的主体,正是独生子女居多的一代。这不仅对企业压力管理提出了新的要求,而且也给将来社会、家庭和谐发展、人与人之间和谐相处提出了新的研究课题。

  还好,当代中国,“以人为本、和谐发展”已经成为我们这个社会的主旋律。人的自由、人格、尊严得到了广泛的尊重。这也为我们实施人性化管理提供了最好的理论武器。

  员工并非是在压力大的环境下工作效率最高,而是在心情舒畅甚至感受不到压力的时候效率最高。

  企业压力管理的基本原则是:员工本人应该不断给自己加压;经理人则应该不断给员工减压。因为有压力才会有动力;压力过大又会把人压垮。

  管理学上有一段名人之争,即戴明与德鲁克之争。戴明强调目标管理会带来压力和恐惧,导致上下级之间的不信任。戴明认为在恐惧基础上实施的考核和奖惩,不可能给员工提供真正的动力。并有可能造成短期行为。对于目标管理推行中的这些偏差,德鲁克本人也痛心疾首,多次批评,甚至强调,他主张的目标管理,其本质是管理哲学,而不是简单的管理技术。在这一点上,戴明对目标管理的批评,恰峭德鲁克对目标管理推行中的偏差的批评完全一致。

  这是发生在上世纪八十年代的事。然而非常遗憾地是中国的企业、中国的不少经理人们仍然未能从中吸取教训,总是给员工提出过高的目标、施加过大的压力。以为压力越大越好。甚至有人还说“弹簧压力越大物体反弹越高”。果真是这样吗?稍具常识的人都应该知道:压力过大,超过了一个临界值,弹簧就永远反弹不起来了。人又何尝不是如此呢?过犹不及、中庸之道无不是讲得是这个道理。

  所有企业经理人都应该懂得这样一个基本的道理,那就是“一娘生九子、九子九个样”。人与人由于出生的家庭不同,受到的教育不同,工作的时间有长短、接触的人有优劣,遭遇的经历有不同,因此而形成的个性心理、性格特点都不相同。在企业压力管理中永远是“一把钥匙开一把锁”,因人而异,在这里绝对不能“一视同仁”。

  企业管理人员在企业压力管理上要做的工作其实很简单:给你的下级减压、减压,再减压。员工回报你的一定是业绩升了、升了、又升了。

  在当今社会,人们给自己的压力本来就不小了,做上司的何苦要“雪上加霜”?如果你能做到为下级减压,那就一定能“锦上添花”。

  制订目标时,让员工自己发挥,经理人千万不要越俎代庖,这就叫让员工自己加压。经理人要做的是激发员工的斗志、激活员工的潜能,让员工充满信心。如果员工制订的目标恰到好处,经过自己不懈的努力就能完成,这也将大大激发员工下一次制订更高目标的信心和勇气。即使员工经过努力目标没有达到,做上司的也不要妄加指责、伤了员工自尊,而应该是帮助其分析原因、找出问题根源、找到下次改进的措施和办法。让员工鼓起更大的信心和勇气,不仅你自己、而且要员工本人也认识到:下次一定能做得更好!

  在企业压力管理中达到了以上要求,则“快乐工作、享受生活”不难。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。