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市场营销培训:建材产品网络营销的7个有效方法

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

没有人能够抵挡住网络购物的诱惑,也没有一个行业到现在还只专注于线下的传统门店而无视网络的存在,即使他没办法在网上卖产品、卖服务,但他一样需要快速启动产品网络营销的工作。动辄上万的采购金额,很难让顾客贸然决定在网上购买建材产品,大多数顾客还是更愿意选择去传统门店,因为他们觉得传统门店眼见为实买的放心,而且还有安装和维修等售后服务保障,所以建材产品的销售目前仍然是以传统零售门店为主。但是即便如此,建材行业的产品网络营销一直以来却还是不甘寂寞,做的风生水起。

  为什么建材厂商要启动产品网络营销的工作呢?这得从建材行业的特点谈起,由于建材产品是冷关注度产品,所以顾客在做购买决定的时候常常是处于一知半解或者一无所知的状态,大多数人直到装修的时候才开始了解建材产品的知识,此时,所有的信息来源都会影响到顾客对品牌和产品的正确判断。家装公司和安装工人是影响顾客购买的专业人群,物业公司是影响顾客购买的隐性渠道,而老顾客和网络搜索是顾客自认为最真实、最客观的信息来源,所以建材产品的推广基本围绕着两条主线展开:线上的网络推广和线下的专业人群推广。

  随着顾客购买知识的丰富,顾客越来越不相信一些所谓专业人群的推荐,他们更相信自己的判断,此时产品网络营销的作用被凸显出来。建材行业产品网络营销的力量正在以裂变的速度增长,如果你还没有开展以下这样一些产品网络营销的活动,那么你最终必将被互联网所抛弃,直至被顾客遗忘。

  一、门户网站

  我曾经浏览过几家建材品牌的门户网站,结果让我大跌眼镜,等待时间过长是一个很大的问题。当我耐着性子打开页面以后,我发现里面并没有真正能够吸引我的内容,基本的标准模块大同小异,除了品牌介绍和产品展示,再就是工程案例和企业新闻之类的东西,整个页面看起来就象一张促销DM单页一样枯燥、单薄。

  虽然有越来越多的企业开始重视起产品网络营销的工作,但我不得不提醒那些想把品牌做大的企业们,我们的门户网站还有很多可以改善的空间。我想特别谈到的就是品牌的定位与传播的问题,顾客登陆门户网站的目的更多的是想了解企业品牌,此时讲故事是最好的品牌传播手段,而不是生硬的荣誉证书。所以,要想在自己的门户网站上呈现出一个精彩的品牌故事,需要的不仅仅是时间的沉淀,更需要将企业中的点点滴滴细节故事进行提炼和萃取。

  二、网络团购

  网络团购是很多商家比较热衷的市场活动,发动网友组团购买将给商家带来巨大的销售增长,当然前提是商家必须进行价格折让,而且降价幅度一定要“给力”才行。我也曾经组织过很多次的网络团购活动,可是我发现那些愿意参加网络团购的业主其实对品牌并没什么忠诚度可言,也就是说这些人是价格驱动型的顾客,谁给的价格够低他们就买谁。网络团购是一把双刃剑,作为短期的冲量手段是有效的,但对长期的品牌来说确是要减分的。

  站在厂家的角度上来看网络团购,那么就应该对客户进行有效的引导,什么人什么时候做哪些产品的团购,一定需要厂家确认以后才能执行。否则,一些客户为了一时的私利,天天大张旗鼓地开展团购活动,最终伤害的是厂家的品牌。同时,厂家的市场营销人员一定要监控网络团购活动的宣传信息是否真实,有没有虚假宣传和夸大宣传,以及经销商连带自己的产品打包宣传的行为。

  三、网络广告

  建材产品的广告宣传还处在卖点传播阶段,所以电视上的广告大多数还是在以产品功能为宣传重点,还没有进入到情感诉求和精神层面沟通的阶段。网络广告更加直接地举起了低价的大旗,特别是五一、十一等重大节日期间,厂商促销活动的广告更是漫天飞,但是你很难看到哪个品牌在进行情感营销,用讲故事的方式将自己的品牌价值进行最大化的传播。除了广告宣传的内容有待改善以外,网络广告发布的形式也急需改善,大部分商家采取的是网幅广告,缺少了视觉冲击力,而且没有与网友建立互动关系,很少有网友愿意关注。
四、小区业主论坛

  装修时间是最能够将小区业主团结在一起的时间,这个时候很多陌生的邻居开始积极踊跃地在小区论坛上发言,分享各自的装修心得和购物体验。陌生的业主因为网络的存在,交流开始变得轻松、便捷,因为没有利益关系的牵扯,大家的发言更加客观和公正,从而能够得到其他业主的认可。如果能够让论坛里的活跃分子和精神领袖愿意组织大家参加团购活动的话,成功率肯定比厂商自己组织要有效的多。现在还没有多少人关注到小区业主论坛的营销,但是这种论坛交流的影响力正在变大,正象《湿营销》的作者汤姆?海斯和迈克尔?马隆所指出的那样:新的信任体系是湿营销存在的基础。鼓励已经选购过产品的业主在论坛里发言,分享他们的购物体验和使用感受,让这些精神领袖成为新时代的“鼠碑”传播者,是很多厂商接下来要做的事情。

  五、小区QQ群

  这一点我们做的并不好,而且有点妄想的感觉,真实的情况是即使我们可以拿到每位小区业主的QQ号码,但是我们仍然不知道接下来该怎么办?原因很简单,你会发现今天的QQ交流处于一种很尴尬的境地,你想一下自己是不是有很长一段时间都没在QQ上显身了,你一直处于潜水的状态。如果我们每个人都喜欢潜水的话,那么还有多少人愿意去QQ群呢,尤其是大家彼此之间并不熟悉,只是因为住在同一个小区就建立了这么一个群。就算真的有这个群存在,我们似乎除了发广告也没有其他的事情可以做,说到底产品网络营销没办法建立大众市场,人和人之间的关系都是两人关系,产品网络营销才是真正的一对一营销。

  六、E-mail邮件

  没错,一对一营销,E-mail是个不错的选择。

  七、微博

  没人可以阻挡微博了,忽然之间周围有很多朋友都有点离不开微博了,用手机随时随地上微博,正成为当下人们新的交流方式。微博的力量是强大的,强大到能够第一时间播报新闻或者请求救援。正是因为微博强大的传播力度,已经有越来越多的厂商加入到了微博营销的队伍中来,乱象丛生,纷纷扰扰。厂家有微博,商家也有微博,甚至连门店的销售人员都有微博,此时的微博营销要做的不是乱箭齐发,如何找到一个共同传播声音,正成为厂家微博营销管理的新难题。企业的市场营销做不好,有一个很大的原因就是对外的声音不统一,所以做为厂家来说能不能让客户和员工在微博上来推广品牌和产品,推广的力度和尺度有多大,需要引起高度关注。

  建材产品网络营销时代已经来临,不懂的进行产品网络营销的厂商必将落后于那些先行者。现在如何来进行网络的市场营销,是许多建材厂家要思考的问题,送给大家一句话,希望引起各位建材同行的重视:整合资源、统一管理、统一声音、价值传播。

  营销总监应该制定完善的产品网络营销策略。营销总监在企业中的地位举足轻重。他们要协助公司建立科学的销售战略,确保市场营销对企业经营战略实施的最大支持;他们肩负着制定整体营销计划,并时时监督、控制的重任;他们需要密切关注市场变化,并适时调整竞争策略和营销通路;他们负责组建高效的营销团队,并激励团队主动开拓市场;他们严格控制营销成本,促进营销利润最大化……

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About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。