管理学大师彼得·德鲁克曾这样说过,“唯一关键的事情就是创新。”企业要创新,应制定一个创新型战略目标,拿出创新的勇气和魄力,营造创新的环境和氛围,提升创新的能力和水平,大胆探索实践,积极构建全方位创新管理体系。
一、创新管理体系的基本目标
创新是一项具有创造性、开拓性的工作,是一项系统工程,必然触及过去的或现行的管理思想、管理体制、管理方法和管理手段。没有领导的重视,没有严密的组织与规范的管理,创新是难以持续实施的。创新管理是对企业的创新活动和创新能力进行管理,不仅要把企业的创新活动作为管理对象,而且要把创新资源、创新机制、创新能力作为管理的重要内容。创新管理与企业多数部门的工作有关,是一项系统工程。企业构建创新管理体系必须明确其目的和任务,培育创新文化,培养创新团队,建立创新管理模式和量化绩效评价体系。构建创新管理体系的目标,在于建设学习创新型企业,提升执行力,增强企业核心竞争力。
二、创新管理体系的主要内容
企业必须站在提升组织绩效的战略高度,从促进职工观念转变,提升企业综合管理水平的需要出发,积极导入现代管理理论,自觉融入当地经济发展大局,以求真务实的精神深思发展之计,深谋发展之路,全方位、全过程打造创新平台,建设全员创新管理体系。
培育创新文化。要创新就要更新旧观念,打破旧框架。提升创新能力,首先应该从培育创新文化做起,加强对员工的创新培训,开拓员工创新的视野和思路,为员工提供充分自由的创新环境和良好的创新条件,让员工主动发挥创新潜能,形成浓郁的创新文化氛围。其次要确立宽容精神。创新就意味着风险,如果没有宽容精神,就会禁锢创新思路。实践中允许失败,失败也是一种积累。再次要强化高层领导的带动作用。一个企业有没有创新力,很大程度上取决于领导层创新意识的强弱。创新理念的培养要从领导开始,最终形成一个开放的相互信任的创新环境。
提供组织保证。加强企业创新管理,必须建立有效的组织保障体系,应设立以最高经理人为首的企业创新领导机构,同时设立企业内部创新推进组织和创新评审组织机构,形成自上而下的创新组织网络,真正把创新工作作为一项系统工程来抓。企业创新与个体创新不同,企业创新的基本细胞是创新小组。因此,应特别注重发挥创新课题小组的作用,小组成员可以来自不同的部门,实施自主管理,并被赋予很大的自主权。这样,创新小组在实施团体创新时,就可以发挥自身的优越性。
构建创新管理模式。为确保创新工作有序且高效地开展,就要建立健全创新管理制度,形成一套科学的完整的创新管理流程。在这一点上,企业应制定创新管理体系,明确创新工作的立项、实施、检查、申报、评审、表彰、奖励等各环节,实现企业创新工作制度化、标准化和规范化管理。在对创新项目进行管理的过程中,实行全过程控制,使项目的进度、效果始终处于受控状态。全过程控制还能够完善创新工作的督察发布机制、奖励激励机制和巩固推广机制,实现对创新过程的闭环管理。
三、企业创新的方式和领域
创新涉及企业工作的方方面面,每一个领域、每一个环节、每一个步骤都可以实现创新。
观念创新是先导。观念创新就是要改变人们对某种事物错误的、过时的或不利于实践的既定看法和思维模式,换一个新的观察角度,得出一个新的结论或形成一个新的观点。从本质上讲,观念创新就是一场意识形态的变革,其过程是人们冲破各种旧的意识形态的桎梏,并根据新的形势得出新的认识,树立新的观念,以适应现实并力图改造现实的思想历程。海尔提出“只有淡季的思想,没有淡季的市场”,表明观念创新在成功企业所处的先行地位。企业应充分运用创新理论,强调探索精神,敢于实践,敢于向权威挑战。
管理创新是基础。管理创新是指创造一种新的更有效的资源整合模式,管理创新既可以对全过程管理进行创新,也可以对具体的细节管理进行创新。在实施管理创新中,可以从四个方面着手。一是提出一种新的经营思路,并有效加以实施,其中包括新的经营方针、战略、理念、策略等。二是设立一个新的组织机构。组织机构是企业管理活动的支撑体系,在市场经济条件下,它不再是刚性的,应该是柔性的和可变的。通过再设计,建立一个企业过程化、管理扁平化、功能集成化的组织机构,并使之有效运转。三是设计一个新的能够进一步提升生产效率的管理模式,使之更好地协调人际关系和激励员工积极性。四是进行制度创新。管理制度是企业整合资源的行为规范,既是企业行为规范,也是员工行为规范。制度创新会给企业面貌和员工素质带来变化,有助于资源的有效整合。
技术创新是动力。技术创新是指企业应用新技术、新工艺,采用新的生产方式和经营管理模式,提升产品质量,开发生产新的产品,提供新的服务,占据市场并实现市场价值。企业必须高度重视技术创新,在技术领域不断有新的突破和发展,敢于引领技术和市场的潮流,重视新技术、新工艺的应用,向技术创新要效益。
文化创新是特色。企业文化是企业的价值观、经营理念、群体意识和行为规范的总和,是渗透在企业一切活动中的无形的理念体系,是整个企业的灵魂所在。优秀的企业文化是企业可持续发展的源泉。越来越多的企业经理人认识到,优秀的企业文化可以让每位员工充分发挥主观能动性,创造最大的利益空间,使企业实现最大绩效。
综上所述,企业创新管理体系的建立与完善,有助于营造良好的创新氛围,有助于团队创新灵感的激发,有助于在企业内部形成系统创新、永续创新的生动局面,必将为企业提升组织绩效、实现企业可持续发展提供不竭动力。