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企业培训师观点:商业模式创新是企业经营管理模式的根本出路

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

  商业模式这个概念越来越时髦,时髦到什么程度呢?企业家都以商业模式打赌了,比如两个大腕儿马云和王健林赌1亿,雷军和董明珠赌了10亿,小米如果销售额超过格力董明珠要输10亿。董明珠和马云认为小米只是擅长互联网营销,没有自己的技术制造。最近我们看到,腾讯市值8千多亿港币,炒股票的觉得10美元、20美元已经很高了,结果到了30美元你还嫌高,50美元,还觉得高100美元,怎么判断一个企业经营管理模式?


  时髦到什么程度?去年十八大报告至少有四个地方提到商业模式创新:一个叫技术集成创新,第二个叫商业模式创新,中央经济工作会议讲到六大任务中第三大任务再次提到商业模式创新,同时也有新提法叫产业组织创新。而十八届三中全会第13场讲到深化体制改革的时候,也提到了创新商业模式。还提到商业模式创新是化解产能过剩的根本之一。


  我们知道,央企提技术升级、产品模式升级、商业模式升级。2010年的时候,大概48.89%新兴企业家认为技术是最重要的因素,而2011年的调查50%以上的企业家认为商业模式是最重要的。


  沈南鹏说过我所投过的技术技术没有什么独特的,而独特的是商业模式。因为技术是前提,技术也很重要,技术是起点,技术怎么做?对国外大型企业经营管理模式的统计,越来越多企业家认为商业模式创新是推动企业经营管理模式发展的有力因素。标准普尔500,中间那条曲线年均增长12.3%,下面那条曲线光是市场份额领先的企业经营管理模式增长只有7.7%,而商业模式重构后的公司故跑市值年均增长达到了23.3%。


  制造企业经营管理模式战略调整与商业模式创新,商业模式为什么现在关注以前不关注呢?以前做企业经营管理模式也有模式,商业模式也有生命周期,也会被同质化或者老化,需要不断调整优化、升级重构。


  要想跳的高除了你的身体素质以外,技术也很重要。以奥运会跳高为例,1896年第一届奥运会用的跳高姿势叫剪式,最高记录是1908年选手哈利波特跳到了1.9米,到1912年选手采用了滚式,类似于游泳中的狗刨方式,跳到了1.97米。1964年又出现了一种叫俯卧式,跳到了2.18米。现在流行的背越式是1968年,选手在训练中无意中发现了这个动作,采用这种方式奥运会记录达到2.39米,2013年6月23号在多哈一个赛事上由古巴选手跳到了2.45米。所以,模式是一款软产品,我想在座的企业经营管理模式很少完整描述过自己的商业模式。


  那么什么叫商业模式?包括问投资家什么叫商业模式?都讲不清楚。提建议的人都意识到商业模式很重要,但我敢保证都说不清楚,什么叫说不清楚?按照你的定义和实际发生的是不一样的。


  我们看一下商业模式的威力:


  把巨大亏损生意做成巨大盈利生意,这典型的就是1984年奥运会,奥运会是项目,项目管理本身并没有什么谁比谁管的更好,都差不多。尤伯罗斯是怎么管奥运会的?美国企业当时不觉得奥运会有什么意义,不给任何资金支持,他就做到了把奥运会这么一个巨大亏损的生意做成了巨大盈利的生意。


  把常规做不大的企业经营管理模式做成大企业经营管理模式,比如说麦当劳、肯德基。


  还有一个是把大企业经营管理模式做成灵活企业经营管理模式,IBM就是大象也能跳舞。


  德鲁克说:当今企业经营管理模式之间的竞争,不是不同产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。但我觉得不是说产品不重要,产品非常重要,没有产品是无米之炊,巧妇难为无米之炊,产品就是米,模式就是巧妇。


  企业经营管理模式增长分三个大的驱动因素:第一,不断拓展成长空间,比如产品丰富、业务的复制能力、业务的衍生能力、多元化。第二,业务策略有三种:一个是自己办的,第二是联盟,第三是并购,除此之外无论是自己的业务还是买的业务都有第三个因素就是模式,为什么有人事半功倍、有人事倍功半?模式很重要。


  以香港利丰为例,以前的广交会国内都是大公司参加,而外国参加广交会的公司都很小,没有特别大的,利丰做服装、做化妆品,做到210亿美元,从战略角度来看,区域扩张,从广州到香港,到东南亚,从模式来看从采购道理,到无疆界生产,到虚拟生产,再到整体供应链管理。这是业务模式,利丰是什么模式?利丰是单边平台模式,利丰集团下面是一个一个业务,利丰作为企业经营管理模式层次模式,我们把它叫做单边平台,聚合了贸易公司,单个企业经营管理模式都做不大,但利丰麾下有300个业务单元,每个业务单元专注一两个品类,把300个业务单元聚在一块,利丰说我们对企业经营管理模式不是控制也不是管理,而是服务。包括赵本山,赵本山也是单边平台,每个业务单独可以独立,我和独立单元之间形成了关联关系,我并不管你,像出租车一样,出租车公司跟出租车司机是关联关系,并不是管理关系。


  什么叫商业模式?有很多说法,比如有人说是商业模式就是所谓做生意的方式,这个没有什么错误,也对,但是从严谨角度觉得这个说法还不够严谨、不够科学。第二个说法说商业模式无非是赚钱的方式,这个也没什么问题,但太窄了。第三个老外觉得商业模式是价值创造、传递和分配的逻辑,这个又太抽象了。


  举个例子,有些航空公司给用户提供增值服务,比如说五折以上机票免费接送,把你从市区家里接到机场。航空公司对这个小业务怎么做?显然,如果他自己来买车雇人成本很高,但他也可以用外包方式做,外包是大概念,怎么做外包?航空公司找到旅行社,旅行社买车,最后由司机完成客人的接送任务。这个业务的完成,有五个主体,完成这个业务背后的基础是什么?每个参与者都要提供资源。航空公司贡献了两个东西:1、客户,2、特许经营权。就是这个车打上某某航空公司在机场待着就是合法运营。旅行社把业务接过来他去买车,车的价格比如一次买120辆会打折,打折后的价格是14万8,但航空公司只需要付9万块钱,为什么?因为车身还可以打广告。然后转卖给司机17万8,比市价还加3万,这是什么原因?因为有特许经营权。每运送一个乘客,航空公司、旅行社都会补偿相应的钱给司机。这就是这个业务完成的整个过程。


  这就是模式,我们给它一个定义,中国的文化里缺少科学因素,比如我们经常会说四两拨千斤、空手套白狼,什么原理?我们说万物生长靠太阳,什么原理?我们很少谈原理,你说光合作用,中国通常缺少精准定义。


  我们从07年给商业模式下了个定义,简单来说,就是个利益相关者的交易结构。如果复杂来说,是企业经营管理模式业务活动与互补增值资源能力提供者的交易结构。任何一个行当都有基本业务活动,每个活动都需要相应的资源能力,比如做商业地产,你先要有关系对不对?能拿到地,拿地过程比如需要一些关系、需要资金,第二是建造设计,每个活动都需要不同的资源能力,有的是资金很重要、有的是研发很重要、有的是idea很重要。企业经营管理模式在每个环节的资源禀赋和强弱不一样,比如我没钱,或者有资金不足。


  所以所谓的模式,就是根据你资源禀赋的强弱来选择业务活动的开展方式,你不够找别人给你提供,这就是交易结构。所以,画出一个企业经营管理模式的交易结构,交易完成的每个环节。交易是什么概念?分类垃圾回收,美国人很有天赋,我们说犹太人会做生意,我了解犹太人精明在哪?算法科学,计算出价值空间,第二个是交易结构设计、顶层设计。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。