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企业培训师观点:企业管理模式摒弃恶习才能一飞冲天

吉宁博士 2015年12月11日 企业培训师观点

企业管理模式主要有:亲情化企业管理模式、友情化企业管理模式、温情化企业管理模式、随机化企业管理模式、制度化企业管理模式

  1、亲情化企业管理模式:一般是家族企业所采用的,在我国法律体制和信用体制还不完善的情况下,亲情化企业管理模式以其很强的内聚力起到较好的管理作用,特别是创业初期企业制度企业制度,亲情化企业管理模式是其他企业管理模式无法替代的。但企业发展到一定规模后,亲情化模式就应转轨,否则家族内部由于亲情关系会产生很大的内耗,而降低管理效率,甚至解体。

  2、友情化企业管理模式:与亲情化企业管理模式类似,但友情化企业管理模式没有家族的血缘纽带,显得更为松散,更易产生内耗。

  3、温情化企业管理模式:温情化企业管理模式强调管理中的人情化,但人情味过于浓厚导致企业失控。企业在采取温情化企业管理模式时应完善相应制度,以防止温情泛滥导致企业失控。

  4、随机化企业管理模式:随机化企业管理模式是指随意性的企业管理模式,一般有两种,一种是民营企业的独裁式管理;一种是受行政干预的国有企业管理模式。独裁式管理由于经理人“拍脑袋决策”产生随意性,而企业干预的国有企业由于企业干预而产生随机性。随机性企业管理模式是企业管理应该避免的,在企业管理中应用制度来避免随机性,以避免因一时的决策错误而产生无法挽回的后果。

  5、制度化企业管理模式:制度化企业管理模式按照确定的规则来管理企业,这些规则是当事者都认可的,强调责权利的对称。制度化企业管理模式是成熟企业应采取的企业管理模式,但在制度中不妨体现一点亲情、友情和温情,以促进企业文化的提升和良好企业氛围的形成。

  企业常见“劣习”

  我们常常见到,有些企业制度流程一大堆但却执行不了或执行打折的现象。究其原因,是没有形成一套保障企业行动力的机制或规则。要想改变这种局面,不仅要从制度流程下手,更要看这些制度能否约束、训练和改变员工的职业习惯。所以,要管好人,就要敢于破除企业的种种“劣习”,运用管理的热炉法则来教育和训练员工,用规则的约束力改变组织和员工职业习惯。企业管理中常见的“劣习”很多,普遍存在以下情况:

  随意性太强

  企业内部制度形同虚设,完全没有按规定执行,内部人情化严重,面子文化盛行,没有规则意识,有令不行,有禁不止。

  做事凭感觉

  做事凭感觉的坏习惯在家族企业中表现尤其明显。特别财务、采购类的工作,只放心让亲戚朋友做,而“自己人”却又做不好,不仅起不到表率的作用,还影响了其他人的积极性。

  相互推诿

  或许这种情景我们都似曾相识:企业不能按时发货,销售找生产,生产找采购,采购把责任推给财务,财务又说,销售不回款让我拿什么付……这就是制造业最为常见的“管理死环”现象。

  坏习性之源

  是什么原因造成了企业有这么多的坏习性?仔细分析不难发现,是因为企业缺少规则,特别是能从行为上影响员工职业行为习惯的规则。

  制造业向来追求精益求精,讲究的是稳定、可靠,可是,中国文化中的“差不多”主义,并不适合制造业的土壤。所以,张瑞敏说:“什么叫做不简单?能够将简单的事情每天都做好,就是不简单。”国人做事情,往往做到“差不多”就止步不前了。将简单的工作做好、做到极致,才是一个人职业精神的完美体现。而制造业恰恰缺乏的就是这种职业精神。中国长期处于农耕社会,就如同种麦子,上午八点种与九点种有区别吗?农业社会的思维方式对于中国人的影响还很大。

  从古代曹操“割发代首”到现代社会处于转型变动期,社会多元化发展的这些文化和特定社会时期的影响,久而久之自然养成了不遵守规则的坏习惯。对于企业来说,都是由人组成的,农耕文明向工业文明的过渡期,要改变根深蒂固的意识,避免人趋利避害、利己的思想,就要通过一系列措施加以引导。

  一个人融入一个组织,首先是行为上的融入,其次才是思想上的融合。所以,在未能改变人们思想意识的情况下,首先要对其行为进行限制和引导。在这个人人以自我为中心的时代,企业经理人更要深谙“和而不同”的道理,允许人们有各自的价值观,但在行为和习惯上,却要强调标准和统一。

  有规则和没有规则的情况下,企业和个人的自由度,哪一个更大?理论上,有规则的情况下自由度大,因为规则里没有明文禁止的,就都是自由的。为什么高速公路比普通公路快?因为高速公路限定了一定的规则,不能随意上下,不能随意掉头,不能随意快慢,不能随意停顿……这充分说明了约束出效率:减少了随意性,便得到了高效率。所以建立规则首先是为了提升企业整体的运作效率。

  管理其实真没那么难,也没那么复杂,只要把简单的规则坚持下去、坚持下去,直到形成企业的一种习惯,干部员工的一种习惯。如同登山,并不是每一步的攀爬都能看到效果,但只有方向不错,一步步坚持下去,自然会达到一定的高度,看到他人看不到的风景。

  坏习性怎么改

  古印度名言说“行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运”,规则制度的好坏在于对人的改变,所以企业制定规则一定要从约束员工的职业行为开始。经理人是桥梁,首先是经理人自身的改变,这里说的改变不是学习,而是让人按照要求做事。规则最终就是实现横向管事,减少对人的依赖,减少犯错;纵向管人,只对事不对人。作为经理人不能靠嘴巴去催,也不能靠人盯人的模式,更不能靠哥们义气,而应更多地强调对事谈事,用实际行动传递“定了就干,说了就算”的执行作风。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。