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市场营销培训:网络营销系统的开发方式和步骤

吉宁博士 2015年12月11日 市场营销培训

知识对经济增长的贡献越来越大,在容纳就业、带动经济增长方面的重要性将随着时间的推移而增加。网络营销系统在实现企业的经营战略中具有举足轻重的地位,顾客导向、内部营销、快速满足顾客多变的需求,需要有一个适当的营销组织机构和运行机制与之配套。网络营销系统的开发和建设要涉及到很多企业很多部门和环节,因此系统的开发和建设必须遵循一定的开发方法和建设步骤。

  一、网络营销系统开发方式

  (1)购买通用商用系统

  购买通用商用系统是实施的捷径。采用这种方式有以下优点:见效快、费用相对较低、系统质量较高、安全保密性较好、维护有保障。但是,商用系统也有其自身的局限性:①不能一步到位地满足企业管理的需求。企业在购买后,往往要针对自身的特点进行某些设定或是增补开发。②学习难度较大。③网络营销系统维护具有较强的依赖性。对于小型企业、事业单位、以及业务比较规范而且特殊要求不多的大中型企业来说,通过购买商用系统的途径比较合适。

  (2)自行开发

  如果企业本身具有一定的技术能力,有一批开发会计信息系统所需要的复合型人才,往往希望自行开发系统。这种方式具有以下优点:针对性强,能够最好地满足单位管理的需要;便于维护,不需要依赖于他人;设计的系统易于使用。但采用这种方式也有其自身的缺陷:对单位的技术力量要求较高;网络营销系统的应变能力较弱。这种方式适于有比较稳定开发维护队伍的单位。

  (3)委托开发

  大多数单位不具备自行开发系统的能力,这时可以考虑委托外单位开发系统。这种方式的优点是:和自行开发系统一样,采用委托开发方式是针对本单位的业务特点和管理需求建立系统;可以弥补本单位技术力量不足的缺陷;由于是专用软件,比较容易为使用者接受。这种方式存在的缺陷是:开发费用较高;软件应变能力不强;维护费用高。这种方式比较适用于本单位开发力量不足而又希望使用专用系统的单位。

  (4)合作开发

  与外单位合作开发系统,同时具备上述二、三两种方式的优点。这种方式也存在开发费用高、软件应变能力较弱等缺陷,但从成本/效益的角度考虑,不失为一种较好地开发方式,在实际工作中得到普遍运用。

  二、网络营销系统开发步骤

  跟一般信息系统开发方法一样,网络营销系统也可以采用经典有效的生命周期信息系统开发方法。这种方法将系统生命周期分为六个阶段:

  (1)项目定义。项目定义阶段的任务是论证建设一个新的信息系统的必要性,并提出一个初步的设想。

  (2)系统分析。又称需求分析,其任务是通过对原有系统存在问题的分析,找出解决这些问题的各种方案,评价每种方案的可行性,提出新系统的逻辑模型。

  (3)系统设计。系统设计包含逻辑设计和程序设计。其任务成系统逻辑设计和程序设计的规格说明书。

  (4)编程。编程阶段的任务是把设计阶段完成的规格说明书转换成软件的程序代码。

  (5)测试。测试细分为单元(模块)测试、集成测试和验收测试。测试不仅证明技术正确性,而且验证系统凝聚性。

  (6)实施与评价。包括培训、转换、使用、评价和维护等项内容。通过测试后系统要进行一定时间的试运行验证系统的质量。当然,还须进行培训和转换。培训是对系统维护人员和最终使用该系统的直接用户分别进行相关内容的指导。转换是就旧系统向新系统过渡所需要的所有活动排出一个详尽的转换计划,确保转换的平稳性与安全性。

  在系统使用的过程中,为改正错误和提升系统的效率,需要不断对系统进行维护。经过一段时间的维护以后,会发现为了进一步提升效率,更好地满足用户的要求,要对网络营销系统做大量的改造。这时可能就快要达到这个系统生命周期的终点了。一旦到达生命周期的终点,就有再建立一个新的信息系统的必要,这时一个新的生命周期便重新开始。

About 吉宁博士

真正的实战派企业培训师,长期致力于人力资本、公司行为、市场营销、企业战略及领导力发展等组织实践与研究,数十年来参与及主持过的管理咨询项目累计逾千次;受邀主讲过的各类企业培训课程累计逾万次。