公司管理,从管理对象上看,分为人和物(财也是一种具体的物)及信息(抽象的物),因此,公司管理就是具有了社会属性和自然属性两种特质。但是,应当看到,公司首先不是物的堆积,而是人的集合,是由人以赢利为目的的而构筑的经济性组织。因此,公司管理从根本的意义上说,就是对人的管理,即调动公司人对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。随着知识经济的到来,获得具体的和抽象的物质资源越来越容易,而公司发展更取决于第一资源的拥有的质和量,因此从前瞻的眼光来看,具有与以往传统人事管理有别的以人为本的公司管理模式,将是人事管理的新趋势。
一、以人为本的公司管理模式的内涵
无论何种管理学派,它都首先对公司中的人作为一个基本的价值倾向性判定,然后再确定管理途径和手段。人的因素当作了管理中的事实的首要因素和本质因素。以人为本的公司管理模式,首先确立人在管理过程中的主导地位,继而围绕着调动公司人的主动性、积极性和创造性去展开的公司的一切管理活动。通过以人为本的公司管理活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践,来锻炼人的意志、脑力、智力和体力,通过竞争性的生产经营活动,达到完善人的意志和品格,提升人的智力,增强人的体力,使人获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。
二、以人为本的公司管理模式中的个人和组织
分析并创造公司人的心智模式、创造能力、行为模式和自我管理,发挥其在个人自由全面发展中的作用。在以人为本的公司管理模式过程中,要有针对性地塑造环境,从而主导个人的思想、心理和行为。心智模式是个人在相关的外部事物变化时,为谋求生存和发展,利用已有的信息和经验,作出第一反应,或采取积极步骤进一步攫取外部信息,把握客观事物的变化规律,应对外部世界的挑战,以主动改造客观世界和主观世界,把握自己的命运的思维定势决定的思想、心理、行为的转换方式。
创造能力的训练,实质上是个人潜能的开发和对职能的开发。行为模式是行为动因与行为表现之间的关系。自我管理则是公司人对自己本身、对自己的思想、心理和行为表现进行的管理。公司人通过自我管理,可以主动而积极地参与到公司的以人为本的公司管理模式的一切工作中去并在工作中发挥其聪明才智和创造性,进而使自己得到全面的发展。
以人为本的公司管理模式对组织结构、组织形态、组织体系营运的最本质要求就是要充分发挥组织中所有成员的聪明才智,以保障组织整体的高效能。通过果断、足够、合理的授权,使组织趋于扁平化,达到集权和分权的平衡和适宜,有助于获得组织的理想的权力结构。组织修炼的重要一环是优化组织政策的设计与营运,这是组织发展和管理的一项重要内容。从组织发展的内容看,组织往往通过塑造组织文化、锤炼工作团队、确立集权与分权的平衡与适宜以及沟通与交互作用的营运机制来实现组织发展的。
三、以人为本的公司管理模式的环境
以人为本的公司管理模式的实施是在一个现实的公司环境乃至社会环境中进行的。文化氛围的塑造、工作环境的改善和生活环境的修正,是我们研究以人为本的公司管理模式环境的目的和实施的途径与手段。
重视文化氛围的塑造以取得以人为本的公司管理模式的预期成效,是由文化所特有的功能、力量、作用所使然。公司文化氛围的塑造,目的在于强调成员在公司组织的一切活动中的中心地位。它有别于其他的管理措施和方法的地方,就在于它用“软”的,无形的方式去影响和管理公司和公司人。文化氛围的塑造反映了对以人为本的公司管理模式理想、境界的追求。
Z文化之所以帮助日本公司取得巨大成就,关键在于公司领导着充分理解并运用了公司文化这个“软性的”威力巨大的管理手段。中国公司文化氛围的塑造应在考虑、调动成员的积极性、主动性、创造性的过程中,充分发挥文化的激励、规范、整合、导向和辐射等作用。
菲德勒的权变领导模型认为,重视人本主义和人际关系沟通的领导方式,可以在中等有利的工作环境下取得很好的绩效。豪斯则认为,领导者的作用就是扫除部属目标道路上的障碍,以帮助部属实现目标并获得满足感和成就感。
四、以人为本的公司管理模式的原则
将其理念和管理对策渗透到公司的各项生产经营管理活动中去,使公司的一切工作在以人为本的公司管理模式的理论体系和基本架构框架内进行。为了使公司的一切工作取得预期绩效,我们认为,以人为本的公司管理模式必须遵循一些基本原则。
第一、坚持公司组织首要的管理是对人的管理的原则。从管理的内容看,以人为本的公司管理模式强调的是了解和满足人的需要,注重工作中的人际关系沟通和交互作用,着眼于公司人的集体意识的培育和对公司及团队重大决策的参与,以及根据公司人的工作绩效和公司内外环境,对公司人进行激励和实行权变领导。从管理的关系来看,公司人在管理中扮演着不同的角色,因而公司人分为管理主体人和管理客体人,但是,这种不同的角色都以对方的活动作为自己活动的存在前提。从以人为本的公司管理模式的本质来看,就是以人为本的管理哲学和管理制度。
第二、重视人的需要,以激励为主的原则,将侧重于使公司成员受到尊敬、获得自我实现的满足,即保障员工参与公司的重大问题的决策,在团队中与领导协商制定团队目标和个人目标,实施目标管理。
第三、坚持创造更好的培训、教育的条件和手段,优化和完善公司人心智模式的原则。设立这一原则是基于“管理即培训”的基本理念,公司组织为员工提供的培训不仅是着眼于员工对高岗位的适应性,而且更着眼于员工对公司外部环境的适应性。
第四、以人为本的公司管理模式组织的设计与构造应遵循统一有效、幅度合理、职权和知识相对应、直线主管和幕僚相结合、集权和分权的平衡与适宜、组织和地位弹性的原则。
第五、人与组织共同发展的原则。设定这一原则是不是公司管理的额外工作而是让以人为本的公司管理模式统领公司一切工作,使公司组织在推动人的自由全面发展的同时取得预期发展绩效的考虑。