目标管理、计划管理是许多企业采用的管理方法,然而结果却往往不甚理想,为什么?因为,目标管理往往是上级定目标、下级讨价还价而已,而计划管理也不过是走走形式每年年初写个工作计划罢了。那么,目标计划管理体系与目标管理和计划管理有什么不同呢?
目标计划管理体系是通过市场分析,设立相应目标,制定工作计划,进而完成工作任务,并对过程和结果进行跟踪反馈,并不断对计划进行调整。这一过程不断循环,才能使执行更加有力,从而保证目标的实现。
之所以要将目标计划管理称为体系,是因为目标计划管理是一个过程。这一过程是业务人员和经理人之间的双向互动。经理人通过目标计划管理体系对业务人员进行事前、事中、事后的全过程管理。而业务人员则通过目标计划管理体系,学会分析市场、对市场进行布局、制定工作计划以及实施工作计划。
更重要的是,通过建立目标计划管理体系,可以增强企业的销售执行力。
目标计划管理体系可以分为以下六个步骤。
一、市场分析
首先,搜集资料,其中包括:区域市场特点(人文特点、医药市场特点),竞争产品情况(包装规格、价格政策、促销政策、销售模式、销量),医院和OTC终端情况(医院格局、数量、级别、营业收入,连锁店及单体药店格局、数量、营业收入),相关代理商情况。其次,分析市场。
二、设定目标
目标分为两个部分,一是销售目标,二是开发目标。
销售目标即企业下达的销售任务。开发目标包括两个方面,即“拓宽”和“深挖”。
“拓宽”即增加代理商数量;“深挖”即销售上量,通过增加终端数量或终端销售产出以促进销售额上升。
设定目标的过程是经理人进行过程管理的过程。经理人可以通过业务人员市场分析的情况、制定目标的理由和目标制定是否合理来考察业务人员的分析能力,同时发现业务人员的弱点,加以指导。
目标设定要具体,比如增加几个代理商、开发几家医院、开发几个科室或增加几个连锁药店及单体药店等。
三、制定计划
制定计划要清晰、简单,分清轻重缓急,并确定相应的时间期限。
第一步,列出清单。把能想到的、为完成目标要做的事统统列出来。
第二步,列出先后顺序。根据所列事项的重要程度,排列出做事的顺序。
第三步,确定所需要的资源。根据所列事项,列出人、财、物等方面的需要。
第四步,确定时间期限。确定哪些事情是并行的,哪些事情是接续的,然后确定做每件事情的时间。
四、实施
每天都要按计划执行。
五、反馈
不断搜集市场反馈的信息,并进行分析、判断。
六、调整
根据实际情况,调整改进。
实际上,目标计划管理体系是一个计划的过程,更是一个执行的过程。实施目标计划管理体系,将会有效地提升销售队伍的执行力。
其实,打造销售执行力既没有“葵花宝典”,也没有“武穆遗书”,只是要掌握上面提到的几个原则?清晰、简单、要事第一、选对人、在执行中检查、要激励也要惩罚,并把这些原则运用到目标计划管理体系中,然后是坚持,坚持,坚持。坚持做下去,企业就会有销售执行力。