吉宁博士观点
在互联网的迅速发展下，正在引发一场全球性的商务革命，各行各业的营销手段更是随着互联网的迅猛发展，不断推陈出新，在信息灵通的时代，即时通讯技术更是为各行业提供了很好的推广支持。随着微博的出现，我国的各行业在营销的手段上又是开辟了一个新的战场，竞争日益激烈。
在微博上人们能深切感受“蝴蝶效应”的巨大威力，因为我们亲历过某条微不足道的微博最终引发“核聚变”情景。面对这种巨大的力量，我们显然不应该只是欣慰。如何使微博“核聚变”可控，是一个重大的学术和管理课题。如何在控制与失控之间形成某种必要的控制和必要的失控？如何让在微博世界里实现“混沌中的秩序”，让它具有自我组织、自我管理、自我修复的机制？
博客作为Web2.0的主要标志之一，在微博兴起后迅速衰落，“Web2.0”也听上去已是一个过时的概念。由于微博的出现，人们使用博客、电子邮件、即时通信的机会和频率正在减少。媒体环境的“微博化”似乎成为一种不可阻挡的趋势它正在成为人们获取、发布信息和从事社交的主要媒体。
既然微博营销那么热闹，我们就要来了解一下了，什么是微博呢？微博，顾名思义，是一种可以通过电脑上网、即时通讯软件链接或手机短信来撰写的博客，通常字数会被限制在200字以内，故谓之于“微型博客”，允许用户及时更新简短文本(通常少于200字)并可以公开发布的博客形式。它允许任何人阅读或者只能由用户选择的群组阅读。
微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过EB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。
自新浪微博取得空前成功之后，各大门户网站都纷纷启动微型博客的项目，至2010年4月份，国内四大门户网站、两大电信运营商及其他几个独立的网站，组成了微博一派热火朝天的场面，名人、草根网民、大学生群体等等都加入了写微博、看微博、转微博的运动，可以说，微博使等车候机不再无聊，入厕偶遇无纸也可以发出求救（日本一网友已证实此方法确实可行），大事新闻可以跳过记者第一时间直接获取……等等这些现象表明，微博已不仅仅是一种新兴媒体这么简单，已经成为了营销的利器。微博是Web3.0新兴起的一类开放互联网社交服务，国际上最知名的微博网站是Twitter，目前Twitter的独立访问用户已达7000万，美国总统奥巴马、美国白宫、FBI、Google、HTC、DELL、福布斯、通用汽车等很多国际知名个人和组织在twitter上进行营销和与用户交互。
在过去的一年，微博变成了最热门的词汇，人人都在织“围脖”，尝试这个由媒体带来的魅力。在2011年，微博必将成为兵家必争之地，可以预见的是：微博营销也将成为不少企业下一步的营销重点。可以说，2011年谁能更加重视微博营销的巨大价值，谁能更早一步探索出适合自身特点的微博营销之路，谁就能在这个“新大陆”上获得丰硕的回报。然而，中小企业如何才能充分利用微博平台，该出手时就出手呢？可以用一部电影的名字来比喻——《山楂树之恋》，这种初恋般的情感。用几个关键词概括初恋的感觉：青涩、好奇、渴望，但是同时又很忐忑，有疑虑，试探去看看能不能开展进行。所以这一系列的关键词组合起来，企业面对微博营销呈现了这种初恋般的感觉。
一部《老男孩》，只因优酷将其放置在首页一天的时间，就迅速传遍全国，大赚了一把全民的热泪。这样的场景，让那些传统的电影人不禁冒出一身冷汗。而宜黄钟氏兄妹被困卫生间，用手机向全国进行微博直播，又让所有媒体人惊出一身冷汗。这个世界变化太快。微博来到这个世界仅仅14个月，就已经拥有了突破5000万规模的用户群体。有人戏言，如果你的微博有超过10万的粉丝，你的影响力绝不亚于CCTV。
文明的碎片化、知识的碎片化、营销的碎片化、时间的碎片化，当今社会，海量信息让人不得不将自己的注意力分散到极限，而这样的分散，使得传播工作变得异常零散。这样一个碎片化的时代，赋予了企业营销更多的含义，也给企业营销带来了更多的渠道和方法。
一般来说，企业要准确了解市场需求，掌握消费者信心，就必须与消费者进行直接沟通，这不仅仅是企业成功的不二法门，也是个众时代对企业营销的根本要求。微博的出现，为消费者和企业搭建了沟通的平台。一方面，企业在进行微博营销时，要积极与粉丝进行交流，向其传达有关产品或品牌的信息，并及时对粉丝的留言进行回复于解答。但是要注意的是，企业不能生硬地发布纯广告，以免招致粉丝的反感，而是通过一定的技巧来发布“软广告”，以一种开放、平等的姿态去面对广大的消费者。同时，企业微博要注意主动引导话题走向，将微博主题与企业本身的推广联系起来，以优化传播效果，达到营销的目的。另外，企业要控制信息发布频率，适时地对粉丝关注的话题进行更新，调动粉丝的积极性。另一方面，企业还要不定期地发布一些产品打折优惠、秒杀活动等能够吸引消费者眼球的信息，提升他们参与活动的积极性和主动性。
在风起云涌的Web2.0时代，企业进行网络营销推广的一个重要手段是通过企业博客营销进行推广，随着互联网技术的日新月异，另一种全新的Web2.0企业网络营销模式已经出现了，那就是企业微博营销。我们先来定义一下微博营销。那么，什么是微博营销呢？微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。中国企业利用微博进行网络营销和推广的技巧和方法，主要有八点，所以就称之为微博营销的天龙八部——
1、发布信息，指的是单向地把企业自己的内容（如企业博客的文章、新品发布、企业新闻等）告知给自己的跟随者，以达到扩大宣传范围、提升知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更新。
2、互动交流，指的是通过和自己的跟随者进行交流，达到人际传播和推广的效果，例如，新浪微博上的李宇春和周笔畅，拥有十多万的粉丝关注，而她们却几乎不关注任何一个人，形成了一种完全单向的交流通道，完全没有发挥出微博的推广作用，因此，其粉丝数反而低于善于交流的李开复等人。
3、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工，那么可以引导企业员工开通微博并在上面交流信息，对于大企业来说，这样操作可以在短时间内增加企业微博的大量粉丝，当订阅用户增多之后，就有可能在微博平台的首页曝光（例如现在新浪微博有1800个订户就可以上首页的草根关注排行榜），以吸引更多的用户订阅跟随。
4、广告宣传。在一些门户类网站、GoogleAdwords、百度推广等平台发布企业微博的广告，增加普通网民的关注度。
5、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式，但是同时也是一种推广手段，很多人喜欢这种奖品，这种方式可以在短期内获得一定的用户。
6、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动，也是一种有效的推广方法，例如销售主机或域名的企业微博，可以定时发布一些限时的优惠码，能以低廉的折扣购买，可以带来不错的传播效果。
7、合作宣传。联系微博平台的业务员，将企业微博的帐号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名身份认证。
8、广送邀请。通过邮件或其他渠道，邀请企业自己的客户、潜在用户注册，注册链接使用是指定的注册链接，这样，别人注册之后会自动关注企业微博。
作为一个新兴的营销平台，微博有其利益也有其风险，比如负评应该如何正确处理将会是一个挑战。而且微博上信息传播的可控性管理难度较大，如果负面信息传播失控就会给企业带来较恶劣的影响。
在微博这个新阵地进行营销，不能操之过急，应先以趣味性和实用性的信息聚拢人气，然后再将企业的营销融入微博的内容。在微博发布信息时把握传播技巧，注意和网友的互动，利用其优点，避免其缺点，才能给企业带来较好的收益。
