营销人为什么在营销实践中经常遇到无奈的现象,归根结底是由于一部分营销人经常犯下以下三大营销失误,最后他们将因这些失误而导致的营销失败归罪到该死的营销理论上。
营销失误一:误读营销理论
中国营销现状不再是营销理论的缺乏,缺乏的是对理论的变通使用。知识不是力量,知识的运用才是力量。营销失误的出现是由于很多营销人不能很好地、深刻地分析市场环境,市场分析流于表面流于形式,在不当的营销环境下误用营销理论,导致营销失败。不是理论错了,而是只有在合适的市场环境下如何运用或选择性运用的问题。
营销失误的结果是——很多营销人对理论持怀疑态度,于是有人攻击“木桶理论”、有人攻击“品牌定位理论”认为这些都是忽悠人的。毛主席就是善于运用理论的泰斗大师,他经常使用“游击战”拖垮敌人,但条件成熟时又果断使用“阵地战”打赢了三大战役。在朝鲜战场上虽然屡次包围了多国部队而歼灭无果的情况下,又果断改用“零敲牛皮糖”的歼敌战术,成营、成连地消灭敌人,最终赢得了朝鲜战争。
营销失误二:感性做营销
表现为两点,一是经验主义型,看似理性实则感性。二是有目标无过程。寄目标希望和压力于销售团队,喜欢喊口号,我们一定能怎么这么,而不注重过程指导和管控。
营销经理人经验丰富是好事不是坏事,但如果仅凭经验拍脑袋决策就是坏事了。市场环境的变化就像一条时间带,你的经验是时间带的一部分。行动时要多问几个为什么?毛主席说过,真正的英雄是人民群众。市场环(续致信网上一页内容)境在变,深入挖掘市场上促进销售的闪光思路、群策群力,反复论证,做出的决策才能成功。否则,最终是拍脑袋决策、拍胸脯承诺、拍屁股走人的营销失误。寄目标希望和压力于销售团队的营销经理人,往往不认真分析,不正视现实。这种职业经理人最喜欢喊口号,带领他的销售团队高喊我们一定能怎么这么!给自己的不自信打打气。
军事上有“兵棋推演”,推演者可充分运用统计学、概率论、博弈论等科学方法,对战争兵棋推演全过程进行仿真、模拟与推演,并按照兵棋规则研究和掌控战争局势,以评估军队作战前战术可行性、胜败、人员及装备损害程度等。营销也应该一样,是一个非常理性的运作思路,如何赢得对手,是需要与竞争对手进行纵横比较,寻找对手的薄弱环节,在关键点上超越对手才能胜利,否则,未战就已经知道了结局。
营销失误三:资源投入走极端,或激进冒险,或谨小慎微
至今,还有营销人做营销依靠三板斧:产品+渠道+广告。将营销成功的希望仅仅寄托在广告上,这是一个烧钱的活,大量的企业资源迅速发生所有权转移,往往最后导致公司的运营发生了问题。这方面的案例比比皆是,远的不说,近年来企图东山再起的知名品牌100年润发就是如此。
与激进冒险截然对立的一种做法就是过于谨小慎微,除了赠品、买一送一等稳妥的促销手段外,其他的需要前置性投入的营销手段都不敢使用,这样的营销怎么能成功呢?若干年前一款知名的方便面品牌就是这样的企业,这个曾经市场占据第三位置的新加坡企业最终走向湮灭。